153
22 января 2025 года получил перевод от своей мамы (!!!), сразу после этого карта и ВТБ онлайн были заблокированы по 115фз без всяких оснований. Никаких операций с криптовалютами и тд не совершал никогда в жизни, по карте оплачивал только бытовые расходы: супермаркеты, АЗС, аптеки и тд. 28 января закрыл все счета и вклады в отделении. Сказали что все закроется в течении 10 рабочих дней. Спустя 14 календарных дней, 11 февраля (вторник) все ещё не закрывалась цифровая карта. Специалист в офисе вроде сделала запрос в технический отдел, и в среду 12 февраля на горячей линии 1000 мне сказали, что все закрыто. В тот же день 12 февраля поехал в банк и написал ещё одно заявление, у меня его приняли тк все было закрыто. 14 феврале приехал в банк, узнать статус своего заявления и узнать, когда уже ВТБ вернёт деньги. И мне говорят, что снова что-то не закрыто и в статусе "ожидает закрытия". Специалисты в офисе ничего толком сделать не могут, так и говорят, что никаких прав и доступа у них нет и только ждать. В тот же день 14 февраля звонил на горячую линию, где мне первый специалист говорит, что цифровая карта закрыта, а не закрыт какой то другой счёт, хотя на 12 февраля у меня всё было закрыто!!! Снова не может ничего решить и переводит на другого специалиста, вторая девушка говорит что наоборот цифровая карта не закрыта!!! Просто вдумайтесь, каждый специалист и оператор говорят разную информацию каждый раз, при этом уже как издевательство говорят "не волнуйтесь"!! Скоро уже месяц как мне заблокировали деньги, которые так нужны. А мне лишь говорят ждать ждать, при этом никто толком ничего сказать не может и каждый раз каждый специалист говорит разную информацию. Почему и на каком основании заблокировали меня тоже не говорят. Как по мне - творится беспредел со стороны ВТБ. О дальнейшем ходе дела отпишусь тут. Невероятно много нервов потраченно, просто так заблокировали столь необходимые деньги и не выводят.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Здравствуйте! Списали 299р. Ничего не подключал и списали на AnonSmss.Списали 299р. 18 апреля 2025 г., 05:58 Читать полностью
Здравствуйте 4 дня назад я хотел перевести свои деньги на другую бан через сбп мне сначала отказали а потом заблоки... Читать полностью
Учетный запись заблокирован службой безопасности ВТБ БАНКА могу использовать карту и сколько дней возмёт на разблок... Читать полностью
Жалоба. являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации. ... Читать полностью
Мне Заблокировали доступ к ВТБ онлайн. Когда кто-то из пользователей ВТБ хочет сделать мне перевод по СПБ на любой... Читать полностью
Какие документы обязательно надо подписать при перевыпуске дебетовой карты в офисе банка (у текущей карты- физическ... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, на зп счет наложен арест, написано заявление о сохранении прожиточного минимума, пришел ав... Читать полностью
заказывала в конце ноября 2024 г карту ВТБ по реферальной ссылке от Рафинада. Карту получила 03.12.24г. В этот же д... Читать полностью
Добрый день ! Получил очередную отписку от банка по выплате буноса. Теперь уже на банки.ру, до этого в чат бот. ( к... Читать полностью
Добрый день. Необходимо оформить операцию чарджбэк на возврат денежных средств , оплаченных мной в адрес сети отел... Читать полностью
Я ошибочно отправил письмо с исполнительным листом и копией решения суда по делу№2-21/2025-1-1 в ваш головной офис.... Читать полностью
Добрый день!15.04.2025 в 14:43 отправил письмо, ответа пока нет, и промокода тоже нет.Будем ждать. Читать полностью
Добрый день. Снова вынужден к вам обратиться. В очередной раз, уже четвертый, продлили срок рассмотрения обращения.... Читать полностью
Добрый день, сегодня была в офисе банка и мне не помогли с моим вопросом! У меня заблокировали приложение так как б... Читать полностью
Как снять блокировку с карты и учетной записи в онлайн банке?При обращении на горячую линию, оператор отправляет в... Читать полностью
Прошу вашего влияния на вывод моих денежных средств с ВТБ банка ,а именно начисления пенсионных в сумме 40447,85 р.... Читать полностью
не могу попасть в личный кабинет. Утром звонили мошенники, уверяли, что ВТБ выдал мне кредит. Показывали письмо из... Читать полностью
Добрый день , я хотела бы предложить здание в аренду под отделение ВТБ-банк. По адресу Республика Саха (Якутия) Лен... Читать полностью
Добры день, скрыл случайно сберегательный счет в Сбербанке пробовал вернуть через безопастность скрытые счета там е... Читать полностью
Здравствуйте! Списали 299р. Ничего не подключал и списали на AnonSmss.Списали 299р. 18 апреля 2025 г., 05:58 Читать полностью
Не могу зайти в сбербанк онлайн. А на 900 пишут, что уведомления не подключены к телефону, хотя подключены Читать полностью
здравствуйте, можно ли запросить на возврат денежных средств услуги info- portal? дело в том, что я даже не знаю ка... Читать полностью
На моем аккаунте с ID39676931 была заблокирована возможность оставлять какие-либо отзывы без объяснения причины. На... Читать полностью
Я являюсь участником специальной военной операции. И у меня заблокировали по 115Ф.З. карты Сбербанка.Иза чего иза т... Читать полностью
honda fit 2021 года не дает поставить год 2021, есть только 2020 год Читать полностью
В последнее время я уже очень часто пишу в диалог по общению с клиентами в Т- банке. Я очень устала от такого отнош... Читать полностью