Список вопросов
Ответ дан

Подключение услуги платного уведомления без согласия клиента

15.02.2025 11:48
26
Альфа-Банк

Приветствую!

вопросы по обращению-отзыву

1. Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения оного? 

2. Клиент обязан ежемесячно проверять количество подключённых ему платных услуг?

Прошу Вас ответить конкретно на поставленные вопросы. 

Приветствую!

Услугу подключили, чтобы вы могли быть спокойны за безопасность своих денег и контролировали все траты по картам. О подключении и стоимости услуги предупредили, направив смс/пуш 5 февраля: первый месяц будет бесплатным, далее — 159 рублей в месяц. Также указали, что отключить услугу можно в любое время в приложении: Карта → Настроить уведомления → Отключить уведомления. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

Можно поинтересоваться как открыть вклад с помощью промокода и какие преимущества будут?  Читать полностью

15.02.2025 О банке
Непрозрачные конверсии, недостоверный курс, невозможность составить обращение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ссылки на скрины будут в поле "Дополнительная информация" и пронумерованы.Я совершил P2P перевод по н... Читать полностью

Когда мне начислят деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Я написал отзыв до 2025г. И мне не начислили деньги. Читать полностью

15.02.2025 Другое
как перевыпустить заблокированную карту?
Альфа-Банк

Грига Дарья Александровна Заблокировали карту,обращалась в банк,молчат четвертые сутки,на карте были деньги и к кар... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Уведомления в приложении
Альфа-Банк

Добрый день.Раньше приходили уведомления о проведённых операциях по карте в VK.com.В какой-то момент дёрнуло перекл... Читать полностью

Вопрос по кредитному продукту 365 дней без процентов
Альфа-Банк

Добрый день. Я пользуюсь кредитным продуктом 365 дней без процентов. Оформила данный продукт под крупную покупку, р... Читать полностью

Заблокировали банк из за онлайн казино
Альфа-Банк

Добрый день, играл в онлайн казино блокирнули карту по 115 фз, делал переводы физ лицам пополнял депотиз на игры, в... Читать полностью

как вернуть деньги ?
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв.
Альфа-Банк

Татьяна, наконец, через поддержку сайта мне удалось оценку изменить.Отзыв зачтен.Теперь все в порядке, или есть еще... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв.
Альфа-Банк

Татьяна, наконец, через поддержку сайта мне удалось оценку изменить.Отзыв зачтен.Теперь все в порядке, или есть еще... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда мне начислят деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Я написал отзыв до 2025г. И мне не начислили деньги. Читать полностью

15.02.2025 Другое
как перевыпустить заблокированную карту?
Альфа-Банк

Грига Дарья Александровна Заблокировали карту,обращалась в банк,молчат четвертые сутки,на карте были деньги и к кар... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Помощь в решении вопроса!
Альфа-Банк

Добрый день.Прошу разобраться в ситуации о наличии задолженности.Процедура банкротства пройдена( решение суда прила... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Премиальный сервис Альфа Онли
Альфа-Банк

Я подключил премиальный сервис. У меня сейчас на счете больше 2 млн рублей. Было сказано, что если я пополню счет д... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Альфа-челлендж, не начисляют очки.
Альфа-Банк

Здравствуйте, в приложении Альфа-инвестиции есть Альфа-челлендж где нужно выполнять задания и получать за это подар... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Хочу всех предостеречь иметь какие либо дела с Альфа банком!
Альфа-Банк

Альфа банк специально умышленно не информирует об окончании льготного периода, но при этом запутывают и шлют смс ув... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Как снять деньги со счета по доверенности
Альфа-Банк

Здравствуйте, мой сын клиент Вашего банка. В данный момент находится на сво. Ему на карту скидывают деньги, на нуж... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Кредитная карта, уведомления
Альфа-Банк

Здравствуйте,пришло сообщение что подключены уведомления по кредитке на номер телефона 89527737195,у меня нет и не... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Перевод задолженности. Обман.
Альфа-Банк

Добрый день. Воспользовалась услугой Альфа-Банка перевод задолженности с другой кредитной карты.До этого позвонила... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Хочу решить вопрос о погашении задолженности.
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

14.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
График платежей по автокредиту .
Т-Банк

Добрый день . Являюсь клиентом вашего банка , мой автокредит из Росбанка перешел в Т-банк , и график платежей соста... Читать полностью

Компрометация карт сбербанка
Сбербанк

Я понимаю причина блокировки, объясните пожалуйста, какая это статья? Читать полностью

Заказал карту халва
Совкомбанк

Будут ли средства на карте, лимит 50 000 т.р запрашивал и смогу ли пользоваться денежными средствами? Читать полностью

Почему взяли комиссию не оповестив , что она есть?
Сбербанк

Здравствуйте. Сняла наличные с озон карты, сумма была 100000, был запрос на снятие, никаких оповешений о комиссии,... Читать полностью

Блокировка и отсутствие обратной связи
Совкомбанк

Из за нововведений по блокировке карты и долгой обработки и отсутствии обратной связи - вы потеряете много клиентов... Читать полностью

как увеличить лимит по кешбеку

как увеличить лимит по кешбеку Читать полностью

Блокировка карт, письмо
Т-Банк

К сожалению снять ограничения нельзя. Вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Сог... Читать полностью

Документы по кредитным обязательствам
Т-Банк

Уважаемый Т-банк.Прошу предоставить следующие документы:1. Договор по кредитной карте.2. Индивидуальные условия зак... Читать полностью

Компрометация за входа с нового телефона
Сбербанк

Полтора года назад зашла в приложена сбера с телефона который получила в подарок от мужа и получила сразу же компро... Читать полностью

Компрометация карт сбербанка
Сбербанк

По какой причине мне её заблокировали? Какая статья? Я пишу в центро банк , мне надоело вся эта карусель. Спасибо ч... Читать полностью