Список вопросов

Почему просрочка по ипотеке

15.02.2025 12:54
9
ВТБ

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с сохранением ипотеки. Изначально планировалось сразу реализация имущества, но назначили сначала реструктуризацию. Прохожу этап реструктуризации. Платежи по ипотеке вносит моя сестра на ссудный счет. 29.01.2025 внесла ежемесячный платеж на ссудный счет. Чеки все есть. 2 февраля уточнила поступили ли деньги. Сказали все поступило, списалось и следующий платеж в марте. Сегодня 15.02.2025 приходит смс о том, что у меня просрочка и на всю сумму ипотеки. Хотя ипотека должна остаться нетронутой. Я буду так же ее платить. На горячей линии ничего внятного объяснить не могут как так получилось. Деньги вовремя поступили, списались,но просрочка и банк почему-то истребует всю сумму. Мол возможно ипотека тоже попадает под реструктуризацию, хотя этого быть не должно. Что мне делать?! Из-за просрочки банк может не утвердить мировое соглашение! Но я все вносила вовремя! 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ банк решите вопрос
ВТБ

Это , что за издевательство! Мой брат служит на СВО! Связи нет! Банк просит прийти в банк самостоятельно! Произошло... Читать полностью

15.02.2025 Другое
SWIFT CNY ВТБ Шанхай - ВТБ Россия
ВТБ

Добрый день. До недавнего времени получал ЗП из Китая в CNY на РС Газпромбанка. С ноября 2024 это стало невозможно.... Читать полностью

Не поступили деньги. Приведи друга
ВТБ

Мой друг оформил карту по моей реферальной ссылке , 1 декабря , потратил 2 декабря 5000 руб. Все условия выполнил .... Читать полностью

Не могу зайти в втб
ВТБ

Оформила карту втб,у меня айфон,в сафари нет приложения банка,я попыталась зайти в приложение через сафари,у меня з... Читать полностью

15.02.2025 ОСАГО
Пенсионные накопления
ВТБ

Добрый день! Могу ли я расторгнуть договор с нпф ВТБ и вернуть свои накопленные средства , не дожидаясь выхода на п... Читать полностью

Не начислили кешбек.
ВТБ

ВАши извинения, в искренность которых я, кстати, не верю, мне совершенно ни к чему. Я хочу мои деньги, которые банк... Читать полностью

Перевел наличные мошенникам через банкомат ВТБ, можно ли заблокировать их карты?
ВТБ

На руках остались квитанции от 11 и 12 февраля, можно ли по сведениям из квитанций (AID, код авторизации и др.) иде... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Добрый день почему не получается подать заявку на семейную ипотеку и написано что одобрена а дальше не принимает банк
ВТБ

Почему написано одобрено , а далее не проходит ? Читать полностью

Блокировка счетов всех
ВТБ

Здравствуйте,заблокировали все счета втб ,по статье мошенник ,но я не являюсь им ,получаю тоь ко зп мужа и рабочие... Читать полностью

15.02.2025 Другое
Как узнать детали по исполнительному производству о взыскании
ВТБ

Как узнать детали по исполнительному производству о взыскании Читать полностью

Последние вопросы по теме
Арестован счет, причины не озвучены
ВТБ

Добрый день! сегодня в личном кабинете увидела, что на мои счета наложен арест. Информации ни на госуслугах ни на с... Читать полностью

Заблокированы счёт, карты. все возможности перевода. Н вижу суммы на накопительной счёте в личном кабинете.
ВТБ

Заблокированы счёт, карты. все возможности перевода. Н вижу суммы на накопительной счёте в личном кабинете. Сегодня... Читать полностью

Вопрос по обращению CR-14555671
ВТБ

Здравствуйте, меня очень интересует, почему все сотрудники говорят, что в графе "финансовые требования" ничего не у... Читать полностью

В какие сроки и по какой процедуре? осуществляется закрытие счета и привязаной к ней дебетовой карты, если карту блокировал банк.
ВТБ

В этом и проблема что сотрудники в офисе, не дают конкретных сроков решения вопроса! Сотрудники или не компетентны... Читать полностью

ВТБ закрыл мне карту
ВТБ

Здравствуйте, втб без моего ведома закрыл мне зарплатную карту 25 ноября 2024 года, карта эта ВТБ армия России , хо... Читать полностью

В какие сроки и по какой процедуре? осуществляется закрытие счета и привязаной к ней дебетовой карты, если карту блокировал банк.
ВТБ

Здравствуйте! Мой счёт и дебетовую карту,привязанную к нему, заблокировал БАНК ( ограничений на счету не было ,арес... Читать полностью

Не отображается в личном кабинете ПДС
ВТБ

Открыл ПДС 20.06.2024г. Пополнен баланс 30.10.2024г на 2000,00 рублей (чек отображается в истории). До сих пор нет... Читать полностью

кредит
ВТБ

оформить Читать полностью

Использование кредитной карты
ВТБ

Сколько уже можно над этим работать??? Читать полностью

Удержание банком комисии за неисполненный перевод в Китай
ВТБ

Ок, значит будем возвращать через суд. Ваша трактовка обязательств банка несколько противоречит занонам РФ. Читать полностью

Последние вопросы организациям
График платежей по автокредиту .
Т-Банк

Добрый день . Являюсь клиентом вашего банка , мой автокредит из Росбанка перешел в Т-банк , и график платежей соста... Читать полностью

Компрометация карт сбербанка
Сбербанк

Я понимаю причина блокировки, объясните пожалуйста, какая это статья? Читать полностью

Заказал карту халва
Совкомбанк

Будут ли средства на карте, лимит 50 000 т.р запрашивал и смогу ли пользоваться денежными средствами? Читать полностью

Почему взяли комиссию не оповестив , что она есть?
Сбербанк

Здравствуйте. Сняла наличные с озон карты, сумма была 100000, был запрос на снятие, никаких оповешений о комиссии,... Читать полностью

Блокировка и отсутствие обратной связи
Совкомбанк

Из за нововведений по блокировке карты и долгой обработки и отсутствии обратной связи - вы потеряете много клиентов... Читать полностью

как увеличить лимит по кешбеку

как увеличить лимит по кешбеку Читать полностью

Блокировка карт, письмо
Т-Банк

К сожалению снять ограничения нельзя. Вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Сог... Читать полностью

Документы по кредитным обязательствам
Т-Банк

Уважаемый Т-банк.Прошу предоставить следующие документы:1. Договор по кредитной карте.2. Индивидуальные условия зак... Читать полностью

Компрометация за входа с нового телефона
Сбербанк

Полтора года назад зашла в приложена сбера с телефона который получила в подарок от мужа и получила сразу же компро... Читать полностью

Компрометация карт сбербанка
Сбербанк

По какой причине мне её заблокировали? Какая статья? Я пишу в центро банк , мне надоело вся эта карусель. Спасибо ч... Читать полностью