Список вопросов
Требуется уточнение

Сфотографировали, сказав что это обязательно, когда я получал дебетовую карту. Как удалить свою фотографию?

15.02.2025 15:49
47
ВТБ
Пришел забирать дебетовую карту в офис ВТБ. Сказали что фотографироваться надо обязательно, и я, будучи неопытным в данном вопросе, согласился. Осознав что это был обман со стороны работника ВТБ, я хочу удалить свою фотографию из базы данных ВТБ. Что мне нужно сделать для этого?

Добрый день!

В соответствии с п. 1.1 Положения №499-П ЦБ РФ «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем» кредитная организация обязана до приема на обслуживание идентифицировать физическое лицо.

В соответствии с п. 2.1 Положения при идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца кредитной организацией самостоятельно либо с привлечением третьих лиц осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных приложениями 1 и 2 к Положению, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок.

С учетом требований настоящего Положения кредитная организация вправе осуществлять сбор иных сведений (документов), самостоятельно определяемых ею в правилах внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ.

Таким образом, действия Банка по фотографированию при оформлении договора осуществляются в целях сбора Ваших персональных данных в соответствии с Положением, данные действия корректны и осуществляются в соответствии с утвержденным в Банке порядком. Сожалеем, что данные требования Банка к идентификации и обеспечению безопасности доставили Вам неудобства.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Я не получил промокод на игровую валюту в стендофф 2 за оформления киберкарты.
ВТБ

Нету вкладки Выгода, и нету вкладки Предложения для вас. Прошло 10 дней промокод не пришел.  Читать полностью

Как конкрентно снять с себя 161-ФЗ
ВТБ

Вы будете мне отвечать на вопрос как конкретно с себя снять вашу блокировку по 161-ФЗ? Мне нужны конкрентные действ... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Перевод на другую карту с Втб
ВТБ

В втб при переводе на другую карту пишет что Превышено количество попыток поиска получателя, что делать  Читать полностью

21.02.2025 Другое
Заблокировали карту,сотрудники банка молчат месяц
ВТБ

Ушаков Дмитрий Андреевич 79192573389Здравствуйте оформил карту втб пользовался ей.В один день вылетает приложение,и... Читать полностью

Не могу зайти в учетную запись в приложении
ВТБ

Добрый вечер. Снова пишу вам по проблеме захода в учебную запись в приложении. В офисе банка ничего сделать не могу... Читать полностью

Рефинансирование кредита, снижение кредитной нагрузки
ВТБ

Добрый день, обратилась в банк ВТБ по поводу рефинансирования действующего кредита и снижения кредитной нагрузки. С... Читать полностью

Не получила промокод на озон на 2000
ВТБ

Здравствуйте. Хотела бы уточнить почему не приходит промокод на озон, оформила карту ВТБ с покупки прошла 60 дней а... Читать полностью

Невозможно погасить долг, если карта арестована
ВТБ

У меня есть письмо от банка, в котором указано, что все арестованные счета разбокированы, но по факту счетами до си... Читать полностью

Принимает ли банк доход по договору ГПХ при одобрении ипотеки?
ВТБ

Если самозанятый превышает лимит по обороту, то он переходит в статус физ лица работающего по гпх и лишается возмож... Читать полностью

Заблокировали учетную запись!
ВТБ

В отделении банка никто не дал мне ответ, на каком таком основании и за какие такие переводы банк заблокировал мою... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту,сотрудники банка молчат месяц
ВТБ

Ушаков Дмитрий Андреевич 79192573389Здравствуйте оформил карту втб пользовался ей.В один день вылетает приложение,и... Читать полностью

Не могу зайти в учетную запись в приложении
ВТБ

Добрый вечер. Снова пишу вам по проблеме захода в учебную запись в приложении. В офисе банка ничего сделать не могу... Читать полностью

Не получила промокод на озон на 2000
ВТБ

Здравствуйте. Хотела бы уточнить почему не приходит промокод на озон, оформила карту ВТБ с покупки прошла 60 дней а... Читать полностью

Принимает ли банк доход по договору ГПХ при одобрении ипотеки?
ВТБ

Если самозанятый превышает лимит по обороту, то он переходит в статус физ лица работающего по гпх и лишается возмож... Читать полностью

Не снизили ставку при залоге авто
ВТБ

28.01.24 был оформлен автокредит в банке ВТБ, 12.02.24 предоставила документы в офис для оформления в залог автомоб... Читать полностью

Выписка по счету
ВТБ

 Здравствуйте Две недели не могу взять выписки с 1 марта 2024 - по дату закрытия,и вторая выписка ,,Счет за... Читать полностью

Досрочное частичное погашение ипотеки с использованием материнского капитала
ВТБ

Добрый день! Заёмщик отправил заявление на указанный Вами адрес, ответ тот же самый, что и был раньше, банк пересчи... Читать полностью

Снять лимит по карте
ВТБ

Человек подписал контракт на СВО. Открыл счёт для денежных средств в втб банке, основная карта у него, втоую карту... Читать полностью

Принимает ли банк доход по договору ГПХ при одобрении ипотеки?
ВТБ

А как же он работает с самозанятыми и ип, они же работают по ГПХ? Читать полностью

Договор долгосрочных сбережений
ВТБ

Здравствуйте хотелось бы узнать в течение какого времени мне на счёт вернуться деньги если я расторг договор долгос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту
Альфа-Банк

здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Ожидаю ответ. Читать полностью

месячный справка о движение средств на счете
Сбербанк

если дать довереность довереному лицу то сбербанк даст справку о движении средст на счете ему в письменной форме я... Читать полностью

Игнор в чате приложения ТБанк
Т-Банк

Игнор в чате тбанка ,уже 2 дня ожидаю ответ Читать полностью

Отзыв о работе альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. В январе месяце оставила отзыв по Альфа-банку. Его очень долго проверяли, но потом появился комментар... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Карат Т-банк Карта обычная
Т-Банк

Здравствуйте уже как 8 месяцев не могу одобрить тинькофф карту , Я им пользывался Но в один день я поменял номер дв... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Заблокировали Сбербанк онлайн по 115 фз
Сбербанк

Добрый вечер, заблокировали личный кабинет, пришла в банк, получила письмо с требованием объяснить подробно по опре... Читать полностью

Как отписаться от платных услуг?

Как отписаться от платных услуг? Читать полностью

Когда я получу ответ по моей претензии?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не могу получить ответ по моему сообщению " Необоснованно снятая комиссия". Читать полностью

Как погасить автокредит частично досрочно не ожидая 2 месяца.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте Юлия. Сначала я написала негативный отзыв о вашем банке но потом попросила его удалить. Может быть пол... Читать полностью