9
Добрый день. Я пользуюсь кредитным продуктом от альфа банка "365 дней без процентов". Оформила данный продукт под крупную покупку, рассчитывая в течение года закрыть кредит. При открытии данного кредитного продукта меня не уведомили что все поступающие средства будут направляться не на текущий счёт, а сразу на кредитную карту. Мне был совершён перевод по сбп, и вся сумма поступившая мне сразу же попала на кредитный продукт. В поддержке мне ответили что необходимо было при оформлении карты сразу же выбрать вариант поступления средств - на текущий счет. Но я об этом не была проинформирована. Считаю что если клиент не проинформирован о нюансах кредитного продукта, это упущение со стороны менеджера банка оформлявшего его. Средства должны быть перенаправлены с кредитного продукта на текущий счёт. Прошу найти решение данной ситуацию. Г-жа Лилипео, представитель Альфа-банка сначала дала ответ не по существу, а далее начала игнорировать мои сообщения.
Здравствуйте!
К сожалению, вопрос не относится к деятельности нашего сервиса. Конкретную информацию по вашей ситуации вы можете получить непосредственно в банке.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
уже написала Читать полностью
Почему не проверили отзыв на банки ру до 14 дней прошло уже 14 дней Читать полностью
нужны срочно деньги Читать полностью
Не обновили хотя и требовали Читать полностью
Заказала выписку закрытого счёта Росбанк 31.01.2025. Сегодня 15.02.2025 до сих пор не получила справку. Каждый день... Читать полностью
как увеличить лимит по кешбеку Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом году я оформлял дебетовую карту в Газпромбанк через ваше приложение где предусматривалось в... Читать полностью
Добрый день. По акции был возврат 100 процентов кешбека при стоимости страхового полиса ориентировочно 18000 рублей... Читать полностью
вы не ответили на вопрос!опять идете по второму кругуСПАМ идет от вас и ваших партнеровя на это не соглшалсяраз вы... Читать полностью
Здравствуйте, как оформить заявку на кредит с внж , просит ввести паспортные данные, ввожу номер внж пишет недостат... Читать полностью
Уже несколько дней как проиходят попытки списания от skyzaim.на отписку они не реагируют, на почту не отвечают. я д... Читать полностью
27.122022 был открыт вклад по промкоду в офисе +0.25 и кешбек 500рублей .Кешбек не отражается? как получить вознагр... Читать полностью
Здравствуйте. Так когда мне будут начислены бонусы за участие в акциях? Или это был обман с вашей стороны? Читать полностью
СЕгодня оформил полис осаго по ссылке высланной через смс. Обещали что придет на почту ссылка на оформление подарка... Читать полностью
ДУ частное, не как не зарегистрированное (физ. лицо) Читать полностью
Добрый день! В июле 2023 года работники Газпромбанка выдавали зарплатные дебетовые карты работникам МО... Читать полностью
Списались деньги за какую-то подписку с моей карты. Как их вернуть и отменить эту подписку? Читать полностью
Я написала отзыв 21.08. 2023. 19:55 Он до сих пор не оценен, хотя отзывы много позже оценены Читать полностью
Отключили от программы лояльности, заблокировали весь кешбэк , бонусы партнёров. Пересматривать решение не соглашаю... Читать полностью
уже написала Читать полностью
14.02.2025г. обратились к сотруднику банка Лилия email: liliya.khovanskikh@domrf.ru с целью изменения владельца сче... Читать полностью
Добрый день! Отправил досудебную претензию повторно 16.02.2025. Прошу принять в работу. Читать полностью
Серьёзно?вы думаете если я бы видел комиссию в 409 рублей за перевод на 500 руб между картами я бы перевёл?деньги н... Читать полностью
Здравствуйте, обращение отправлено электронно заказным письмом от 13.11.2024 г. от Кокориной В.Л. номер 8054600202... Читать полностью
15.02.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Как возможно деньги в сумме 200р ребёнку на обеды с детской карты снять в пользу фссп по ошибочному факту? Как вам... Читать полностью
Как возможно деньги в сумме 200р ребёнку на обеды с детской карты снять в пользу фссп по ошибочному факту? Как вам... Читать полностью
Нечайно закрыла вопрос как быть Читать полностью
Добрый день. Сегодня 15.02 22:32, ответ на мое обращение, по которому должны были дать до 14.02 включительно, до с... Читать полностью