Список вопросов
Требуется уточнение

Задаю вопрос уже 3 раз. Кроме ответа изучу и вернусь ничего другого в ответ не получила.

14.02.2025 18:40
19
Альфа-Банк

Добрый день! Не могу зайти в приложение, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и блокировку не получилось, так как я нахожусь за границей и в роуминге телефон не работает, как я могу восстановить доступ к своим счетам? Я могу пояснить дополнительно, я не могу зайти в приложение по коду, завожу правильный пин код и потом появляется авторизация и нужно ввести код из сообщения. Телефон не работает так как не могу оплатить роуминг. Дело в том, что я ни разу не заходила не верным кодом и не могу понять причину по которой возникла такая ситуация. Прошу проконсультировать как и где я могу создать заявку используя свои документы подтверждающие личность, чтобы зайти в свое приложение и снять или перевести свои денежные средства. 

Приветствую!

Вернусь с ответом в вашем вопросе.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос требовал уточнения
Альфа-Банк

Здравствуйте писала Вам о проблеме по кэшбеку 18.02.2025,ответ поступил требуется уточнение !сколько нужно ждать от... Читать полностью

Звонки из-за задолжности по кредитам после признания банкротом
Альфа-Банк

Была такая оплошность взять кредит в альфа банке, относился к банку хорошо, да и условия по дебетовым картам устраи... Читать полностью

Международный перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте, могу ли я отправить QR код моей карты, и получить международный перевод денег из ОАЭ на свой счет в А... Читать полностью

Премиум упал в яму, прямое хамство раздолбайство.
Альфа-Банк

То горячей "премиум" ничего не знаю, не представляются, еще и не слушаю даже идентификацию, то без причины и каких-... Читать полностью

Разблокировка карты.
Альфа-Банк

Между мной и АО «АльфаБанк» (далее по тексту -Банк) заключен договор банковского счета, к которому выпущена и выдан... Читать полностью

19.02.2025 О банке
Банк без остановки начисляет неустойку, остановитесь!
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня кредитная бизнес карта с лимитом 500тыс была, все исправно и вовремя платил пока бизнес был ус... Читать полностью

Оформила рефинансирование, а кредит не закрылся.
Альфа-Банк

здравствуйте когда ожидать ответа на обращение? Читать полностью

Случайно закрыл вопрос
Альфа-Банк

Я случайно закрыл вопрос, ID:711892 Читать полностью

Свой в альфе не платит
Альфа-Банк

Не хотят начислять бонусы за привлеченных партнеров которые набрали 40 баллов из-за того что у меня личных 25. Что... Читать полностью

19.02.2025 Другое
О том как оформив рассрочку предложение банка... Списали 15000 только за её оформление
Альфа-Банк

Банк предложил беспроцентную рассрочку на год решила оформить... Но вроде меньше был срокСписали комиссию 15000Пото... Читать полностью

19.02.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Случайно закрыл вопрос
Альфа-Банк

Я случайно закрыл вопрос, ID:711892 Читать полностью

ID моего вопроса 708195
Альфа-Банк

Добрый день!Когда ждать ответа?? Читать полностью

Дебильная служба безопасности
Альфа-Банк

Взяли и заблокировали личный кабинет на пустом месте. Чтобы разблокировать надо ехать в офис.  Читать полностью

Отзыв о работе Альфа банк
Альфа-Банк

Как оставить положительный отзыв о работе Альфа банк и получить 500р., была списана страховка по кредитной карте но... Читать полностью

Хочу ознакомиться с ответом на претензию
Альфа-Банк

Вы ответили только на вопрос №3На остальные вопросы ответа не последовалоПоэтому ещё раз:Вопрос №1: Ответ направлен... Читать полностью

Не лояльный банк. Проблему решить не могут.
Альфа-Банк

Недавно я столкнулась с крайне неудовлетворительным уровнем обслуживания со стороны поддержки Альфа-Банка. Я пытала... Читать полностью

Столкнулся с проблемой
Альфа-Банк

Столкнулся с проблемой, в личном кабинете обнаружил, что мой счет в минусе на -879,77 рублей, деньги списывались за... Читать полностью

Альфа банк обманывает с начислением процентом по кредитной карте
Альфа-Банк

Вы можете предоставить развернутый ответ здесь или в обращении?  Читать полностью

Неудобный помощник по горячей линии 8800 2000000
Альфа-Банк

Звонишь, просишь оператора, людям некогда, операторы заняты, и помощник начинает как бы не понимать что ты говоришь... Читать полностью

Альфа-Банк при открытии вклада навязывает комби карты с кредитом!!!
Альфа-Банк

МАЗдравствуйте! Уговорил сестру открыть вклад в Альфа-Банке! Пришла открыла вклад. Ей сотрудник банка навязал умлуг... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снимают ограничения по исполнительному производству.
Т-Банк

 вам ещё раз поясняю что это делопроизводство было изменено на другой номер документа я приносил к вам центральный... Читать полностью

Кредит, задолженность по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня был взял кредит в вашем банке года 3-4 назад, я его не брал,а долг появился это во первых, во... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Озон банк не отдаёт деньги
Ozon Банк

Озон банк не захотел разблокировать мой счёт, и попросил прислать нотариально заверенные документы, по почте России... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Вопрос требовал уточнения
Альфа-Банк

Здравствуйте писала Вам о проблеме по кэшбеку 18.02.2025,ответ поступил требуется уточнение !сколько нужно ждать от... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Сколько времени еще ждать ответа? Читать полностью

20.02.2025 Другое
Как разблокировать карту по фз-115 дистанционно?
Россельхозбанк

Обращение в Россельхозбанк:Я, Джамулаев Хасан Германович, прошу в приобретении порядке рассмотреть моё обращение в... Читать полностью

кредит
Т-Банк

как оформить заявку на кредит Читать полностью

20.02.2025 Другое
Аккредитация оценочной компании
Т-Банк

Добрый день! Наша оценочная организация являлась партнером Росбанка в области оценки закладного имущества при креди... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Здравствуйте я гражданин таджикистана какой банк мне даст денег для потент

Какой БанкОбратитьсяБанки.ру, Читать полностью

Брала рассрочку,а оформили займ с %
Т-Банк

Здравствуйте,офомляла рассрочку через М.видео на телефон,сумма рассрочки 179тыс,подписала договор на рассрочку на 1... Читать полностью