Список вопросов
Ответ дан

Код доступа вместо пароля и ответ что это безопасно...

17.02.2025 16:56
185
ВТБ

Стрёмно как-то в кабинет заходить. Учитывая что всё время приходят левые запросы кода из смс. Есть шанс откатить такое смелое креативное решение? Или это попытка сократить клиентов-физлиц?

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства, вызванные изменениями в порядке входа в ВТБ Онлайн. Мы понимаем, что переход на вход по коду доступа из 4-6 цифр вместо пароля может вызывать беспокойство. Однако в настоящее время это изменение является обязательным, и мы не можем его отменить, так как порядок входа устанавливается Банком и может быть изменен. Несмотря на это, мы гарантируем, что наша система безопасности соответствует всем международным стандартам. В данный момент Банк не планирует вносить изменения в порядок входа, включая возможность индивидуального отключения входа по коду доступа.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Код вместо пароля при входе в ВТБ онлайн
ВТБ

Это не решение вопроса и не шаг навстречу клиентам, а стандартная отписка. В чем сложность для высокооплачиваемых с... Читать полностью

Увеличение кредитного лимита
ВТБ

Запрошенную информацию направила на указанную почту.  Читать полностью

20.02.2025 Другое
навязанный 4 значный код
ВТБ

Присоединяюсь к возмущению клиентов по поводу 4 значного кода. Не собираюсь менять свой сложный пароль на 4 цифры.... Читать полностью

Использование кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! У меня до сих пор не проходят операции по кредитной карте! Когда уже будет внятный ответ по проблеме?... Читать полностью

3000 бонусов РЖД за оформление карты ВТБ
ВТБ

У меня выпущена пластиковая карта и платёжный стикер к ней шел в подарок, то есть если я оплачиваю платежным стикер... Читать полностью

Почему отказ в кредитной карте?
ВТБ

Добрый день. Недавно наша фирма перешла к вам в банк на зарплатный проект. Все получили дебетовую карту. Вопрос: по... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс
ВТБ

18.02.2025 я пополнял карту втб через банкомат сбербанка, банкомат деньги съел, а на экране написал операция отклон... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Не отображается зарплатная карта.
ВТБ

После активации зарплатной карты через запрос баланса в банкомате на номер телефона привязанный к приложению пришло... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Не отображается зарплатная карта.
ВТБ

После активации зарплатной карты через запрос баланса в банкомате на номер телефона привязанный к приложению пришло... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Отказывают в пособии из-за неверных данных которые передает банк.
ВТБ

Здравствуйте!При подаче на единое пособие на детей.Банк ВТБ передал в налоговую информацию о том что в 2024 году мн... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему отказ в кредитной карте?
ВТБ

Добрый день. Недавно наша фирма перешла к вам в банк на зарплатный проект. Все получили дебетовую карту. Вопрос: по... Читать полностью

Вы вообще собираетесь исправить ситуацию??????
ВТБ

Самый ужасный банк!!!передает ложные сведения о вкладах!!!изза них у меня светится доход от вклада которого нет!!!и... Читать полностью

Оценка качества обслуживания оператора
ВТБ

02364 Никита оператор ВТБ. При обращении все вопросы были решены качественно и быстро. Оператор общался доброжелате... Читать полностью

Как сменить пользователя на компьютере?
ВТБ

Как сменить пользователя на компьютере? Читать полностью

Я не получил промокод на игровую валюту в стендофф 2 за оформления киберкарты.
ВТБ

Я не получил промокод на игровую валюту в стендофф 2 за оформления киберкарты Читать полностью

Повторное обращение по теме "неисполнение банком ВТБ условий депозитного договора"
ВТБ

Добрый день, госпожа Булавко. Вы обещали ускорить рассмотрение обращения номер  CR-14564942 по вопросу задержки ба... Читать полностью

Помощь мошенникам и хакерам путём замены надёжного пароля на ненадёжный
ВТБ

Написал обращение в ЦБ РФ из-за того, что банк ВТБ в одностороннем порядке отменил надёжные пароли и заставляет пер... Читать полностью

Когда поступят деньги за "пригласи друга"?
ВТБ

29 декабря примерно заказала карту через подругу, выполнилп все условя. С того времени поддержка все обещает и обещ... Читать полностью

Вход в ВТБ вебинтерфейса
ВТБ

Пусть это звучит грубо, НО! У вас совсем крышу снесло? С какого перепуга, шестизначный пароль опаснее вашего 4-6 зн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте идёт суд, мне необходимо подтверждение поступления мне на счёт суммы 2 миллиона 450 тысяч рублей в 2018 году
Сбербанк

Вы можете просмотреть пожалуйста должно ещё быть одно поступление средств, посмотрите пожалуйста от 2 до 3х миллион... Читать полностью

Блокировка СберБанк
Сбербанк

Вообще никогда? Ладно бы там суммы космические были... Но я у вас и кредит брал и всё во время выплачивал, а тут та... Читать полностью

Далеко до быстрого и качественного обслуживания.
Альфа-Банк

Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью

20.02.2025 О банке
По непонятным причинам ограничили доступ к денежным средствам
Альфа-Банк

Пользуясь много лет Альфа банком, сегодня я Какарова Анастасия Романовна, была повергнута шоком. Приходит сообщение... Читать полностью

Нарушение условий договора с банком
Сбербанк

Добрый день! Мне все же не понятно сколько ждать еще ответа и куда вообще жаловался. Следующий мой шаг это подать в... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Не могу открыть вклад.
Сбербанк

Третьи сутки не могу открыть вклад через приложение и сбер-онлайн. "Сервис временно не доступен". Был в отделении б... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Добрый день, Приобретала страховой полис, как могу получить кэш бэк?

Я не помню как называется акция, возврат кэш бэком должен был быть до 50% Читать полностью

карта халва платежи.
Совкомбанк

Добрый день 11 ноября 2024 года взял кредит,открыли карту халва.8.02.2025 кредит закрыл.Сегодня в приложении обнар... Читать полностью

Снижение ставки по ипотеке
Сбербанк

Мне повысили ставку по ипотеке. страхование жизни было вовремя. Все отображается в сбер приложении. Но уже второй м... Читать полностью

Код вместо пароля при входе в ВТБ онлайн
ВТБ

Это не решение вопроса и не шаг навстречу клиентам, а стандартная отписка. В чем сложность для высокооплачиваемых с... Читать полностью