Список вопросов
Ответ дан

Нарушение оферты и предписания ЦБ после одобрения ипотеки

18.02.2025 12:00
28
Совкомбанк

 Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком, который оставил у меня крайне неприятное впечатление. Я подал запрос на ипотеку в индивидуальном порядке и был обрадован тем, что банк одобрил мне семейную ипотеку на квартиру стоимостью 18,7 млн рублей под 6% годовых на 20 лет с первым взносом в 36%. На первый взгляд, условия выглядели очень привлекательными.

Однако, после одобрения, сотрудник банка сообщил мне о наличии комиссии, которую банк собирается выставить застройщику ЛСР за то, что мне была одобрена семейная ипотека. Как оказалось, застройщик в свою очередь планирует переложить эту комиссию на меня, увеличив стоимость квартиры на 7%. Это вызывает у меня большие сомнения в добросовестности действий банка.

Согласно постановлению Центрального банка, подобные маневры с 1 января 2025 года запрещены. https://www.cbr.ru/Content/Document/File/166122/standart_ko.pdf

Это ставит под сомнение не только репутацию Совкомбанка, но и его готовность соблюдать законодательство. Я ожидал, что банк будет работать в рамках закона и предоставлять прозрачные условия для своих клиентов, но, похоже, его действия этому не способствуют.

К сожалению, мне придется обратиться в Центральный банк и, возможно, даже в суд, чтобы отстоять свои права. Я искренне надеялся взять ипотеку именно в Совкомбанке, однако теперь у меня возникли серьезные сомнения в целесообразности этого решения.

Надеюсь, руководство банка примет меры для устранения подобных ситуаций в будущем и будет более внимательно относиться к соблюдению законодательства. Это поможет не только мне, но и многим другим клиентам избежать подобных неприятностей.

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

В соответствии с условиями программы кредитования "Субсидия 2018 (Детская ипотека)" (далее - Программа), действующей в Банке первоначальный взнос составляет 50%.

Снижение размера первоначального взноса до 20% возможно в случае оплаты комиссии застройщиком при присоединении Заемщика к акции "Льготный первоначальный взнос", при условии проверки Банком стоимости объекта, указанного в договоре приобретения, и отсутствии завышения стоимости объекта.

На основании вышеизложенного сообщаем, что согласно нормам действующего законодательства кредитный договор может быть заключен и без акции "Льготный первоначальный взнос" и/или субсидирования от застройщика, но тогда первоначальный взнос может быть изменен согласно действующим условиям кредитования по данной Программе.

С условиями кредитования по данной Программе Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/credits/ipoteka

Банк принимает решение о выдаче кредита на основании действующего законодательства РФ и локальных нормативных актов, так же изучив финансовое положение Заемщика, проверив его кредитную историю, созаемщиков, залоговое имущество и оценив все риски. На момент рассмотрения Банком заявки на ипотечный кредит документы на предмет залога представлены не были, соответственно Банк не имел возможности его проверить, а также проверить наличие завышения цены объекта недвижимости, в связи с чем подтвердить или опровергнуть информацию, полученную в рамках запроса, не представляется возможным.

В случае установления факта, свидетельствующего об увеличении цены объекта недвижимости, Банк вправе отказать в заключении Договора по результатам рассмотрения заявления Заемщика о предоставлении потребительского кредита на указанный заявителем объект и предложить выбрать иной.

Относительно страхования жизни следует отметить, что в Банке существуют программы, предусматривающие наличие добровольного страхования жизни Заемщика, тариф по которому составляет 0,5% от суммы выдаваемого кредита. В случае выбора Заемщиком программы кредитования без страхования жизни процентная ставка по кредиту будет увеличена в соответствии с действующими в банке стандартами.

Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, опираясь на утвержденные нормативно правовые акты.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
одобрена заявка на кредит, Что делать дальше?
Совкомбанк

как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью

Два месяца не могут решить вопрос о неработающей программе лояльности
Совкомбанк

Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью

Немогу скачать документ страховки осаго
Совкомбанк

Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Заблокировали карту.
Совкомбанк

Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Развод по страховке о банка!
Совкомбанк

Отец был застрахован при взятии кредита на карту 500 000 С вернется больше. Кредит сразу стал на 220000₽ больше.Так... Читать полностью

Увеличили % ставку из-за невыполнения условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Как нас обманывает "народный банк" Совкомбанк, в масштабах страны!
Совкомбанк

Совкомбанк, Ваши малограмотные сотрудники вновь мне дали ответ на обращение №1024684 который не относится к сути во... Читать полностью

Заблокировали карту и счет при первом переводе средств после получения кредита
Совкомбанк

Шляпочник Елена Викторовна, 29.03.1968 года рождения. После получения кредита под залог авто, сумма 2 млн руб., заб... Читать полностью

При снятии наличных заблокировали как будто из-за мошенников, хотел снять деньги прямо в офисе банка тут же после одобрения, уже раз 10 сам звонил и мне звонили, уточняющие вопросы узнавали, и все никак не могут разблокировать, прошло больше 6 часов
Совкомбанк

Если мне в течении суток не разблокируют лимит, чтобы мне нормально снять деньги наличными, то я отказываюсь от кре... Читать полностью

23.04.2025 Другое
2 неопознанных счета на сайте ФНС
Совкомбанк

Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблеме:на сайте ФНС отображаются два счета, которые я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
одобрена заявка на кредит, Что делать дальше?
Совкомбанк

как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью

Программа "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Маргарита добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли вернуть затраченные собственные средства при непрохождении... Читать полностью

Как отключить лицензию право на использование по для эвм
Совкомбанк

Мне просто не хватает зла!!Покупала в магазине телефон в рассрочку. Мне брокер одобряет услугу. Но добавляет к стои... Читать полностью

Обслуживание. Уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте. Вопрос. Почему мне приходят уведомления??? о давно уже погашеном кредите. Читать полностью

Блокировка дебетовых карт
Совкомбанк

Здравствуйте. Что такое СИМС ДРР. И как это относится к ФССП при аресте банковских карт? Читать полностью

Не выполнены условия по Акции Автокредит с Халвой
Совкомбанк

Добрый день! У меня действующий автокредит договор № 11803755146, с пониженной процентной ставкой при соблюдении ус... Читать полностью

одобрен ли кредит
Совкомбанк

как сделать виртуальную карту Читать полностью

Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью

Товарооборот по карте халва
Совкомбанк

Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью

Навязанная карта Халва с автокредитом.
Совкомбанк

При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
одобрена заявка на кредит, Что делать дальше?
Совкомбанк

как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью

Два месяца не могут решить вопрос о неработающей программе лояльности
Совкомбанк

Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
СДМ-Банк

я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью

Кому написать о навязывании услуг менеджером по ипотеке?
Банк ДОМ.РФ

Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью

Обращение в Почта банк просто "зависло"

Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью

Не прошла оплата в магните по к Qr коду. Деньги списаны два раза
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью

Как зайти в Сбербанк онлайн, смс подтверждения не приходит
Сбербанк

Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью

Мошенничество т-банка
Т-Банк

Это не ответ. Читать полностью

23.04.2025 Другое
Снять ограничения с банка
Т-Банк

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью