Список вопросов
Ответ дан

Изменение входа в банк

Здравствуйте, сегодня решила зайти в личный кабинет и без предупреждения банк ВТБ в одностороннем порядке меняет правила входа, просит установить код доступа из 4-х цифр. Первый вопрос: почему ВТБ банк не предупреждает заранее об изменениях? 

Второй вопрос: почему нет права выбора устанавливать или нет код доступа?

Когда нет выбора это мрак. Буду менять банк. 

 

Добрый день!

Мы понимаем, что новый порядок входа в ВТБ Онлайн, требующий кода доступа из 4-6 цифр вместо привычного пароля, может вызывать недовольство. Приносим извинения за возможные неудобства, вызванные этими изменениями. Однако на данный момент отменить введение кода доступа невозможно, так как порядок входа устанавливается Банком и может быть изменен. Мы уверяем Вас, что система безопасности ВТБ Онлайн соответствует всем мировым стандартам. В настоящее время Банк не планирует изменять порядок входа, включая возможность индивидуального отключения этой функции.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
операция чарджбэк
ВТБ

Добрый день. Необходимо оформить операцию чарджбэк на возврат денежных средств , оплаченных мной в адрес сети отел... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Личный кабинет разблокируйте пожалуйста.
ВТБ

Здравствуйте. Договора выслал и чеки об оплате тоже. Это на обращение по перерасчёту процента по ипотеки с 2024 год... Читать полностью

Вернуть документы мне
ВТБ

Я ошибочно отправил письмо с исполнительным листом и копией решения суда по делу№2-21/2025-1-1 в ваш головной офис.... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Мне позвонил мужчина с номера +7 495 783-22-99 на мой телефон, представился сотрудником ВТБ
ВТБ

Мне позвонил мужчина с номера +7 495 783-22-99 на мой телефон, представился сотрудником ВТБ, ОТДЕЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ. Пре... Читать полностью

Обмен валюты.
ВТБ

Здравствуйте! Объясните, почему банк ВТБ так тчательно отбирает купюры при обмене?,речь идёт о Евро валюте.Купюры с... Читать полностью

Киберкарта. Не приходит промокод Standoff 2
ВТБ

Добрый день!15.04.2025 в 14:43 отправил письмо, ответа пока нет, и промокода тоже нет.Будем ждать. Читать полностью

18.04.2025 Другое
Копия платежного поручения о перечислении средств с эскроу счета, на счет застройщика.
ВТБ

6 апреля 2025 года. мне понадобилась копия платежного поручения. В связи с этим поехал в офис по адресу: Москва, бу... Читать полностью

Добрый день. Вы можете ответить, кредитная карта... 4392 на 70т.р у меня весит на бки как не закрытая с 2023 года куда только не обращался, но вопрос остается открытым в бки посоветовали обратится в суд, разве нельзя решить мирным путем???
ВТБ

Добрый день. Вы можете ответить, кредитная карта... 4392 на 70т.р у меня весит на бки как не закрытая с 2023 года к... Читать полностью

На карте ограничение
ВТБ

Пришел три дня назад в банк втб получить карту , в итоге девушка что то поножимала в ноутбуке высветился второй мас... Читать полностью

Как отключить подписки МФО?
ВТБ

Как отключить подписки от МФО Читать полностью

Последние вопросы по теме
Личный кабинет разблокируйте пожалуйста.
ВТБ

Здравствуйте. Договора выслал и чеки об оплате тоже. Это на обращение по перерасчёту процента по ипотеки с 2024 год... Читать полностью

Отказ в предоставлении услуги
ВТБ

Я только вчера ездил 300 км в ваш банк разблокировал личный кабинет . Сегодня я не могу провести не одной операции... Читать полностью

Возможности при 161 фз
ВТБ

Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью

Разблокировать личный кабинет
ВТБ

Здравствуйте. У меня ипотеке была в открытии. Перешла к вам втб, позвонил на гор линию и в момент разговора сказал... Читать полностью

Заблокировали приложение
ВТБ

Я почти две недели без доступа с моим деньгам! Это так вы делаете всё возможное??? Читать полностью

Можно ли пользоваться деньгами пока банковская карта или онлайн-банкинг заблокированы?
ВТБ

Можно ли пользоваться деньгами пока банковская карта или онлайн-банкинг заблокированы? Читать полностью

Отказ в предоставлении услуги
ВТБ

Данные сотрудники банка отказываются дестанционно разблокировать личный кабинет , хотя ответы на все вопросы получи... Читать полностью

Применение электроннй подписи.
ВТБ

На элктронном заявлении о закрытии счета стоит электронная подпись,на кторой указано ID операции. Как можно устано... Читать полностью

Блокирование обслуживания ДБО по 115ФЗ
ВТБ

Как долго банк рассматривает обращение в банк для разблокировки мобильного приложения и счета согластно 115Фз. Читать полностью

Заблокирован вход в мобильное приложение
ВТБ

Добрый день! Сделала перевод на карту ВТБ для оплаты ЖКХ, мою карту и учётную запись тут же заблокировали. Картой п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не рекомендую премиальное обслуживание в Альфа банке Alfa only!!!
Альфа-Банк

Хочу поделиться своей историей премиального обслуживания в Альфа банке Alfa only.На протяжении длительного периода... Читать полностью

Обращение от Т-а К.
Сбербанк

Отправила с почтой Btckulmat0v@gmail.comУказала номер телефона который я написал доверенность на мой сын и время в... Читать полностью

Блокировка счета и карты
Ozon Банк

Вы деньги так же будете возвращать как отвечаете? Читать полностью

операция чарджбэк
ВТБ

Добрый день. Необходимо оформить операцию чарджбэк на возврат денежных средств , оплаченных мной в адрес сети отел... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Возврат процентной ставки.
Совкомбанк

Я выполнял все условия и в этот раз выполнил, если брать дату погашения кредита или договора (17 число)Я и подумать... Читать полностью

Не даны ответы на мои уже два вопроса
Сбербанк

Добрый день! Задавала уже два вопроса от вчерашнего числа, один утром, другой днем. Вопрос был про начисление неуст... Читать полностью

Личный кабинет разблокируйте пожалуйста.
ВТБ

Здравствуйте. Договора выслал и чеки об оплате тоже. Это на обращение по перерасчёту процента по ипотеки с 2024 год... Читать полностью

Операции приостановлены и на этом всё
Ozon Банк

Получил 40000р в прошлом году на ремонт авто и отдых от своего хорошего знакомого т.к когда-то я ему помог и он вер... Читать полностью

Мегамаркет нарушает закон РФ о возврате товара
Сбербанк

Здравствуйте. 10 апреля 2025 мной был получен заказ из Мегамаркета с несколькими вещами навыбор. 11 апреля часть ве... Читать полностью

Блокировка карт по 161 фз

Недавно мне прилетел 161 фз и все карты во всех банках были заблокированы. Но это всё ошибка, ведь ничего противоза... Читать полностью