10
Решил открыть РКО для бизнеса, Альфа-банк себя очень нахваливал, но оказалось всё намного грустнее.
И так, заказал открытие счёта, в день встречи с утра пришло смс с номером представителя и именем А., а также при заказе было указано, что представитель свяжется за 1 час до встречи.
В итоге, прошло время выделенное на встречу, а это 3 часа, никто не звонит и даже не собирается. Чтож, звоню сам представителю, а он мне и говорит, что да заявка была у него сначала, но потом ее передали другому, а кому передали он не знает. Поэтому он предложил уточнить и перезвонить мне через 15 минут, но никто мне снова не перезвонил).
Идем дальше, звоню на горячую линию, пробиваюсь через кучу роботов и вот живой оператор, который говорит, что да был один предствитель, сейчас другой, ну мол ждите он вам позвонит...спасибо)
Далее действительно позвонил представитель, оперативно приехал и всё быстро оформили, этот представитель молодец, вопросов нет.
Следующий квест) получение пластиковой бизнес карты, пришёл в отделение, на входе спросили чем помочь, выдали талончик, жду. Подходит очередь, идем в кабинет, даю паспорт. Работник банка говорит, что мол у вас при оформлении была ошибка в паспортных данных и их надо актуализировать. И ооооочень навязчиво мол срочно подпишите смс, не дают прочесть и т.д. Я все документы читаю, и прочитам документ, который мне настойчиво предложили прочитать, не увидил в нём никаких изменений данных. Работник банка также не смогла пояснить в чём же была ошибка и где она была, также она не смогла найти в составленном ею заявлении что должно было измениться в данных и какие данные менялись. После чего она разпсиховалась, сказала что вообще время заканчивается, давайте быстрее и убежала. Через некоторе время вернулась с картой, и наконец-то выдала её.
На вопросы о партнёрской программе также не смогла ответить, вот так бизнес консультант банка, который не знает своих же продуктов.
Сложилось впечатление, что она привыкла, что люди молча и бесприкословно всё подписывают и даже не читают документы, а когда её спросили конкретные вопросы по продуктам банка, то она не смогла и слово промолвить...
Что тут сказать, банк конечно хороший, но вы смотрите кого берёте на работу или хотя бы тренинги с ними проводите.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
В 2024 году оформил кредитную карту Альфа-Банка с акцией "год без процентов"В декабре пристав наложил арест на счет... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Здравствуйте. 11 февраля утром мне заблокировали все счета в банках, с моими денежными средствами. Я написала заявл... Читать полностью
не хотят выплачивать даже бонус за привлеченых партнеров. У меня за январь вышло 3 партнера которые набрали 40 балл... Читать полностью
Поменял номер телефона на другой, а его через некотрое время заблокировали. Не могу войти в личный кабинет. Верните... Читать полностью
Ранее в банк направлена претензия Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.о ситуации, что банк... Читать полностью
08.11.2024 воспользовалась услугой перевод задолженности. Перевела деньги со своей кредитной карты Альфа банка на к... Читать полностью
Добрый день. Я прохожу процедуру банкротства, и мне нужна справка о том что я имею задолженность в Альфа банке. О... Читать полностью
Альфа банк неправомерно списал комиссию за услугу "Альфасмарт" за январь, февраль 2025г, которую я не подключал! Пр... Читать полностью
Т.е. 23.12 с утра мне звонит ваш сотрудник, предворительно оформив заявку от моего имении по непонятной ссылке от п... Читать полностью
Подскажите, когда ждать Вашего возвращения? Читать полностью
Прошла неделя, сотрудники как звонили так и звонят, я не подниму трубку, не отвечу ни на одно смс, если данное мне... Читать полностью
Я, являюсь ИП, р/с в Альфа Банке открыл в конце декабря 2024 года, работаю на ПСН, оказываю улуги по перевозке лесо... Читать полностью
Здравствуйте, занимаюсь уже давно разработкой сайтов, до этого работали с соучредителем по ООО, счет так же был в А... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло смс сообщение, что я подключил торговый эквайринг. Это какая-то ошибка, данную операцию не... Читать полностью
29 января 2025 года мне звонил менеджер Альфа-Банк, с предложением открыть р.сч для моего бизнеса, в качестве бонус... Читать полностью
10.06.2024 года, мною был подан комплект документов на предоставление кредитных каникул по кредитной бизнес карте(с... Читать полностью
Являюсь добровольцем участником СВО, также являюсь учредителем и директором ООО (ООО состоит в реестре МСП). Мне ва... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На м... Читать полностью
Два года назад уже описывала мытарства с этим банком по открытию счета. Пришло время открыть еще один счет, но не м... Читать полностью
Сегодня 21.02, прошло более двух недель.Статус не изменен, на обращения никакого ответа нет.Поддержка ничем не помо... Читать полностью
В 2024 году оформил кредитную карту Альфа-Банка с акцией "год без процентов"В декабре пристав наложил арест на счет... Читать полностью
Не вижу свой отзыв на сайте Читать полностью
В 2024 году получила промокод на второе ипотечное страхование за 1 руб. Которое истекает в августе 2025 года. Сегод... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно была акция где в подарок за оформление ОСАГО давали сертификат на ОЗОН, она закончилась? Зашл... Читать полностью
Здравствуйте. 11 февраля утром мне заблокировали все счета в банках, с моими денежными средствами. Я написала заявл... Читать полностью
не хотят выплачивать даже бонус за привлеченых партнеров. У меня за январь вышло 3 партнера которые набрали 40 балл... Читать полностью
прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью