Список вопросов
Ответ дан

Банк пообещал, но не выполнил

19.02.2025 07:05
23
ВТБ

Добрый день!

Моё обращение касалось не вопроса открытия брокерского счета. Мое обращение касалось невыполнением банком своих обязательств по условиям объявленной банком акции "Промо-акции "Золото в подарок".

Поэтому предлагаю еще раз обратить внимание на обращение № CR-14117966 от 02. 11.2024г.

Я понимаю, что обещанного три года ждут, а тут всего четыре месяца прошло.

Добрый день!  

Обращение CR-14426147 было рассмотрено Банком. Просим Вас пройти по ссылке https://online.vtb.ru/products/investments/gold/promo и осуществить вход в Систему. Если Вы уже открыли вклад, который участвует в акции, Вам доступно участие в Промо-акции. 

В случае, если изложенная в Вашем обращении ситуация вновь повторится, просим Вас направить нам дополнительные сведения по адресу электронной почты broker@vtb.ru, в том числе скриншоты с устройства, позволяющие воспроизвести указанную Вами проблему, со ссылкой на номер данного обращения.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте подскажите сумму страховой выплаты по ипотечному страхованию
ВТБ

Сумму страховой выплаты по ипотечному страхованию Читать полностью

Зарплатная карта без регистрации в паспорте
ВТБ

На каком основании при переводе из РНКБ в ВТБ мне отказано в выдаче дебетовой карты (зарплатной) в банке ВТБ? Зарпл... Читать полностью

Не начислили 1000р за рекомендацию
ВТБ

Здравствуйте, оформил карту вашего банка в марте по по реферальной ссылке.Сказали, что надо совершить покупок на 50... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Неисполнение исполнительного листа
ВТБ

 24 апреля 2025г. был передан в отделение банка исполнительный лист и заявление на взыскание средств с должника. На... Читать полностью

Блокировка приложения и отказ в обслуживании
ВТБ

ВТБ незаконно отказывает в обслуживании по паспорту из госуслугСогласно указом президента от 18.09.2023 "О предоста... Читать полностью

Почему ВТБ нарушает инструкции Банка России (главного банковского регулятора)?
ВТБ

Ко мне в мобильном приложении ВТБ сегодня поступило коммерческое предложение от ВТБ об оформлении кредита (скриншот... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Для чего блокировать онлайн-приложение?
ВТБ

Добрый день! Для чего блокировать онлайн-приложение раз в месяц стабильно? Чтобы лояльность опустить ниже плинтуса?... Читать полностью

Не могу войти втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, не могу войти в втб онлайн, пишет неправильный пароль, я нахожусь заграницей Читать полностью

Перевод пенсии и получение вознаграждения.
ВТБ

Спасибо. Я очень надеюсь на положительный результат. Читать полностью

Кэшбек перевод зарплаты
ВТБ

Когда поступит кэшбек 1000 руб Перевод зарплаты из другого банка?  Читать полностью

03.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте подскажите сумму страховой выплаты по ипотечному страхованию
ВТБ

Сумму страховой выплаты по ипотечному страхованию Читать полностью

Для чего блокировать онлайн-приложение?
ВТБ

Добрый день! Для чего блокировать онлайн-приложение раз в месяц стабильно? Чтобы лояльность опустить ниже плинтуса?... Читать полностью

Не могу войти втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, не могу войти в втб онлайн, пишет неправильный пароль, я нахожусь заграницей Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Добрый день. Являюсь пользователем ВТБ 2 месяца, был очень доволен вплоть до 01.06.25. После переустановки приложен... Читать полностью

Учетная запись заблокирована и заблокированы все счета
ВТБ

Мне заблокировали учетную запись и все счета, я пришел в отделение, написал заявление на разблокировку, с письменны... Читать полностью

Сертификат озон от ВТБ
ВТБ

Оформляла карту, обещали прислать сертификат на озон, в течении 60 дней, так его и не получили! Делали обращение se... Читать полностью

Оплата кредита при аресте
ВТБ

А решение суда, почему о таком варианте не говорите? Читать полностью

Не могу вывести деньги с втб.
ВТБ

Здравствуйте, уже на протяжении 2 месяцев мне отказывают в выдаче денег. в отделении был уже несколько раз.на все о... Читать полностью

ипотека по праву на наследство
ВТБ

Добрый день. Ситуация такова, что гражданин (не состоял в браке) взял ипотеку без первоначального взноса, на 30 лет... Читать полностью

Оплата кредита при аресте
ВТБ

Прошу предоставить реквизиты для оплаты кредита, так как счета арестованы в связи с исполнительным производством. Т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по ФЗ 161
Сбербанк

Есть ли новости по моему вопросу ? я еще на почту направила вам ответ от ЦБ, чтобы вы ознакомились  Читать полностью

Блокировка карт
Сбербанк

Я иду к тому, чтобы разблокировать мои карты. Претензии по 161-ФЗ были ко мне у вас - я дал доказательства. Теперь... Читать полностью

Оставить отзыв и получить 300 рублей
Ozon Банк

Оставить отзыв за решение вопроса и получить 300 рублей Читать полностью

04.06.2025 Другое
открытие вклада через банки ру
Банк ДОМ.РФ

вчера оформила вклад в вашем банке через банки ру на 6 месяцев. перечислила 1300000, было написано, что вклад оформ... Читать полностью

Добрый день. Почему мне не закрывают кредитку. В связи с этим я не могу взять ипотеку. Намерена закрыть все счета а вашем банке
Т-Банк

Почему мне не закрывают кредитку? Читать полностью

Причина отказа после одобрения ипотечного кредитования?
Сбербанк

Во первых, очень интересно зачем удалять отзывы и вопросы? Во вторых, интересна причина отказа по ипотеке, после пр... Читать полностью

Неделю не могу решить вопрос, гоняют по кругу. Банкомат изъял карту MasterCard, навязывают новую Мир.
Альфа-Банк

27.05 при снятии наличных в банкомате Альфабанка, находящегося в отделении банка "На беговой" по адресу СПб, ул.Сав... Читать полностью

Помогите понять мошеник это или нет?
Т-Банк

Здравствуйт, помогите распознать мошенник Это или нет, я якабы выиграл приз в размере 180000 т.р сказали перевести... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Договор о расторжении договора в проекте Свой в Альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте. Нужен сам документ о расторжении договора в проекте Свой в Альфе от 16 мая 2025 года. У меня есть тол... Читать полностью

ИЛ не исполнен и не возвращен
Сбербанк

Благодарю!Жду. Читать полностью