Список вопросов

Отказ банка от своих обещаний в выплате по акции ВСЕ под 0

19.02.2025 11:38
9
Совкомбанк

В марте 2020 года моя мама оформила кредит со страхование и акцией все под 0.
Банк обещал в выплвте процентов если она не откажется от страхования и будет следовать некоторым правилам.
К сожалению в декабре 2020 года , мама просрочила плеж на 1 или 2 дня по забывчивости. и акцию все под 0 отключили. После этого мы решили написать отзыв о банке на сайте банки ру, где указали что хотим полностью выплатить кредит и отказаться от страховки так ка не выгодно платить такую большую переплату плюс страховку.
Банк тогда пошел нам на встречу и вернул участие в акции все под 0. За что мы ббыли благодарны ему и продолжили платить по кредиту согласно акции.
в начале февраля мама внесла всю сумму по кредиту что бы случайно не забыть , но почему то произошло автоматическое досрочное погашение кредита, хотя она его не подключала. Раньше платежи не списывались раньше времени.. и сейчас когда кредит погасился мы обеспокоились и написали в чат поддержки , где составили обращение. На которое вчера пришел ответ - что в выплате по акции отказано по причине того случая с декабря 21 года.
Очень хочется надеяться что это произошло не специально, и просто банк забыл о своих обещаниях восстановить нас в акции.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали вход в приложение
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня 21.02. не смогла зайти в мобильное приложение, написано, что пользователь заблокирован, код ош... Читать полностью

Кредит не одобрили .
Совкомбанк

Сто процентное одобрение кредита это херня, вводят людей в заблуждение вместе с Безруковым. Отказали даже при услов... Читать полностью

Добрый вечер! В приложении все дни было указано, что 10 тысяч потрачено.а оказалось, что нет. И следовательно не поднялся процент кэшбэка и увеличится процент по кредиту. Прошу индивидуально решить мою проблему.
Совкомбанк

Добрый вечер!В приложении все дни было указано, что 10 тысяч потрачено.а оказалось, что нет. И следовательно не под... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Банк не предоставляет ссудный счёт и иные документы.
Совкомбанк

 Добрый день!У меня в Совкомбанке имеется ипотечный счет, который ранее принадлежал Хоум Банку. По данному счету я... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Повысили процентную ставку
Совкомбанк

Я добросовестно исполняла все условия по автокредиту. За период январь 2025 г. я потратила более 11 000 и совершила... Читать полностью

Когда появится реакция на мой отзыв?
Совкомбанк

Почему никто не реагирует на моё дополнение в комментарии после отзыва, из банка несколько раз звонили, писали, что... Читать полностью

20.02.2025 О банке
Мне был одобрен кредит 3 февраля
Совкомбанк

Мне был одобрен кредит, я не могу зайти в него и посмотреть условия Читать полностью

20.02.2025 Другое
Претензия о незаконной блокировке
Совкомбанк

Кто уполномочил и на каком основании служба безопасности совкомбанка заблокировала мне перевод собственных средств... Читать полностью

Нет ответа на заданный ранее вопрос
Совкомбанк

Два дня назад я здесь задал вам вопрос. Почему вы меня игнорируете и не отвечаете? Читать полностью

Закрыть карту и счет.
Совкомбанк

Хочу закрыть карту и счет, а также отозвать разрешение на использование моих данных. Чат бот посылает в отделение,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер! В приложении все дни было указано, что 10 тысяч потрачено.а оказалось, что нет. И следовательно не поднялся процент кэшбэка и увеличится процент по кредиту. Прошу индивидуально решить мою проблему.
Совкомбанк

Добрый вечер!В приложении все дни было указано, что 10 тысяч потрачено.а оказалось, что нет. И следовательно не под... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Банк не предоставляет ссудный счёт и иные документы.
Совкомбанк

 Добрый день!У меня в Совкомбанке имеется ипотечный счет, который ранее принадлежал Хоум Банку. По данному счету я... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Мне был одобрен кредит 3 февраля
Совкомбанк

Мне был одобрен кредит, я не могу зайти в него и посмотреть условия Читать полностью

20.02.2025 Другое
о 500 баллах кэшбека
Совкомбанк

Здравствуйте. по настроению ) Уточнить пишу вам, как это работает. Времени особо нет дублировать..., во вложении -... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Как вернуть процентную ставку после подписания договора.
Совкомбанк

25.09 оформила автокредит в совкомбанке, с условием 5/10000.Первре нарушение было, писала заявление ствау снизили,... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Списали несколько раз платеж
Совкомбанк

Возврат был 1 раз ,а списали 2,ответ жду , переплата висит в графике платежей Читать полностью

20.02.2025 Другое
Запрет рекламных звонков
Совкомбанк

Требую запретить рекламные звонки ПАО "Совкомбанк" и добавить в стоп-лист по обзвону. Прошу считать данное обращени... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Кредит, задолженность по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня был взял кредит в вашем банке года 3-4 назад, я его не брал,а долг появился это во первых, во... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Нарушение банком законодательства РФ
Совкомбанк

После истечения даты 19.02.2025 автомобиль находится в залоге у банка по непонятным причинам. Законодательством РФ... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Условия займа по договору
Совкомбанк

Здравствуйте. Приобрела 18.02.2025 в магазине ДНС товар через "Хоум экспресс" - дочернюю компанию "Совкомбанк". С у... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту, сделали бабушке озон карту, положили ей туда денег, карту заблокировали, она сама звонила к Вам на линию, запрашивают селфи, она делать не умеет
Ozon Банк

сделали бабушке озон карту, положили ей туда денег, карту заблокировали, она сама звонила к Вам на линию, запрашива... Читать полностью

Для получения кешбека по промокоду нужно оформить страховку того же банка?

Здравствуйте я получу кешбек по промокоду если даже оформлю страховку другого банка ? Или надо того же банка ? Читать полностью

Здравствуйте я получу кешбек по промокоду если даже оформлю страховку другого банка ? Или надо того же банка ?

Здравствуйте я получу кешбек по промокоду если даже оформлю страховку другого банка ? Или надо того же банка ? Читать полностью

При переносе вкладов из Росбанка утеряны проценты
Т-Банк

После закрытия Росбанка в Т-банк было перенесено 4 вклада.Первый вклад уже закрыт 28.01, средства с него выведены.... Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

Сегодня уже переводится почему то, 2д вылезала ошибка.Спасибо за ответ. Читать полностью

Страхование недвижимости

Здравствуйте, хочу застраховать недвижимость, но почему-то в объекте страхование просит указать номер квартиры , а... Читать полностью

Как узнать о всех своих займах?

Хочу узнать о всех своих задолжностях Читать полностью

Здравствуйте с карты супруги списались 29000. Рублей ,и появился минус 42 миллиона сам по себе как разобраться в этом и где наши деньги 29000 р ? Что за беспредел у вас. В Сбербанке ,очень прям не Надежный банк ,советовать буду теперь всем отказаться
Сбербанк

от банка этого опасного  Читать полностью

Заблокировали вход в приложение
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня 21.02. не смогла зайти в мобильное приложение, написано, что пользователь заблокирован, код ош... Читать полностью

Не выводят деньги по закрытию счета
Т-Банк

Анна почему ваши сотрудники отвечали на запрос 8 дней вместо 7 положеннх, и нарушают 859 гк РФ, не закрывают счет... Читать полностью