Список вопросов
Требуется уточнение

"Банковские игры" со входом в личный кабинет

Ваши "творения" с"кодом доступа" не выдерживают никакой критики.Хорошо -пошла по пути предложенного вами(без альтернативы)новшества с кодом допуска;1)придумала, 2)ввела 6 цифр, 3)сохранила, 4)вошла. После выхода из лк, решила так сказать перепроверить новые принципы входа и что в итоге? При вводе этих сохраненных 6 цифр - банк выдает,что не правильно введен код.Предлагается приехать в отделение банка и взять через банкомат одноразовый код для входа.Вы таким образом тестируете нововведения на своих клиентах или повышаете посещаемость и заполняемость ваших отделений???

Добрый день!

Уведомление о неверности введенного кода говорит о том, что код действительно вводится неправильно. Для смены кода при входе нажмите "Не помню код" - "Войти заново". Система после успешного ввода авторизационных данных предложит ввести новый код длинной 4-6 символов. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не отображается мастер счета и вклады в приложении ВТБ
ВТБ

Не отображаютьсч мастерсчета и вклады в приложении ВТБ. В поддержке ответ дать не могут, можете помочь? Читать полностью

Разблокировка учетной записи!!!
ВТБ

Заблокировали учетную запись, не могу пользоваться банком, позвонил на горячую линию сказали придти в банк и все ра... Читать полностью

Ограничен доступ ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. После оформления дебетово... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Перевод от Сбербанка от20.01.2025 не поступил. Сумма 8000 и комиссия 120. Номер перевода со слов сотрудников сбера 502017138316.
ВТБ

Какой срок ответа на мое обращение? Читать полностью

Вывод средств с заблокированного счета
ВТБ

Кристина, помогите, пожалуйства в выводе средств!Мой счет заблокировали и отказываются выводить деньги.Шишкин Павел... Читать полностью

Исчезли деньги с накопительного счета
ВТБ

16.02.2025 с моего накопительного счета пропали деньги. 15.02. пополнил его на 150 т.р., часть списал. 16.02. вмест... Читать полностью

почему Банк нарушает правила собственной программы лояльности? почему не выплачен до 20.02 кэшбэк за январь, а чат пишет ждать до 20.03?
ВТБ

почему Банк нарушает правила собственной программы лояльности? почему не выплачен до 20.02 кэшбэк за январь, а чат... Читать полностью

Долгосрочные сбережения, и вклад 30% годовых
ВТБ

Открыл два месяца назад счёт, где было указано что это вклад 30% годовых на 3 месяца. В итоге мои деньги лежали ка... Читать полностью

Заблокирован доступ ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. После оформления дебетово... Читать полностью

Расхождение графика платежей с договором по ипотеки.
ВТБ

Здравствуйте. В сентябре 2024 года между мной и банком был заключен договор ипотечного кредитования. Согласно до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокирован доступ ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. После оформления дебетово... Читать полностью

блокировка дистанционного обслуживания
ВТБ

Добрый день! В один одень заблокировали доступ к онлайн кабинету без обьяснения причин. Никакие операции не блокиро... Читать полностью

ВТБ помогает мошенникам
ВТБ

"Аутентификации на основании постоянного Пароля и SMS-кода, направленного Банком на Доверенный номер телефона"Где з... Читать полностью

Ограничение доступа к счетам
ВТБ

15 февраля через отделение банка я подавал документы, подтверждающие смысл и законность операций, в связи с которым... Читать полностью

И вновь о входе в личный кабинет.
ВТБ

М-да, мудрено. Спасибо, получилось с нескольких попыток. Но! Уважаемая Кристина, об этом знаете только Вы и теперь... Читать полностью

"Банковские игры" со входом в личный кабинет
ВТБ

система после ввода"не помню код" предлагает прийти в отделение банка и взять в банкомате одноразовый код.БАРДАК!!... Читать полностью

Код вместо пароля при входе в ВТБ онлайн
ВТБ

Это не решение вопроса и не шаг навстречу клиентам, а стандартная отписка. В чем сложность для высокооплачиваемых с... Читать полностью

навязанный 4 значный код
ВТБ

Присоединяюсь к возмущению клиентов по поводу 4 значного кода. Не собираюсь менять свой сложный пароль на 4 цифры.... Читать полностью

вернутт мат. аакктаь
ВТБ

вернуть счета Читать полностью

Короткий пароль, Претензия
ВТБ

Добрый вечер, руководитель ДКО Кристина.На мой вопрос от 16.02.2025 я получил "отписку", в продолжение вопроса от 1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту, сделали бабушке озон карту, положили ей туда денег, карту заблокировали, она сама звонила к Вам на линию, запрашивают селфи, она делать не умеет
Ozon Банк

сделали бабушке озон карту, положили ей туда денег, карту заблокировали, она сама звонила к Вам на линию, запрашива... Читать полностью

Для получения кешбека по промокоду нужно оформить страховку того же банка?

Здравствуйте я получу кешбек по промокоду если даже оформлю страховку другого банка ? Или надо того же банка ? Читать полностью

Здравствуйте я получу кешбек по промокоду если даже оформлю страховку другого банка ? Или надо того же банка ?

Здравствуйте я получу кешбек по промокоду если даже оформлю страховку другого банка ? Или надо того же банка ? Читать полностью

При переносе вкладов из Росбанка утеряны проценты
Т-Банк

После закрытия Росбанка в Т-банк было перенесено 4 вклада.Первый вклад уже закрыт 28.01, средства с него выведены.... Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

Сегодня уже переводится почему то, 2д вылезала ошибка.Спасибо за ответ. Читать полностью

Страхование недвижимости

Здравствуйте, хочу застраховать недвижимость, но почему-то в объекте страхование просит указать номер квартиры , а... Читать полностью

Как узнать о всех своих займах?

Хочу узнать о всех своих задолжностях Читать полностью

Здравствуйте с карты супруги списались 29000. Рублей ,и появился минус 42 миллиона сам по себе как разобраться в этом и где наши деньги 29000 р ? Что за беспредел у вас. В Сбербанке ,очень прям не Надежный банк ,советовать буду теперь всем отказаться
Сбербанк

от банка этого опасного  Читать полностью

Заблокировали вход в приложение
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня 21.02. не смогла зайти в мобильное приложение, написано, что пользователь заблокирован, код ош... Читать полностью

Не выводят деньги по закрытию счета
Т-Банк

Анна почему ваши сотрудники отвечали на запрос 8 дней вместо 7 положеннх, и нарушают 859 гк РФ, не закрывают счет... Читать полностью