Список вопросов
Ответ дан

Премиум упал в яму, прямое хамство раздолбайство.

20.02.2025 00:51
15
Альфа-Банк

То горячей "премиум" ничего не знаю, не представляются, еще и не слушаю даже идентификацию, то без причины и каких-либо объяснений блокируют денежные средства, затем, через 4 дня, также без объяснений и извинений разблокирую. Что вообще у вас происходит?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 712535) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нашёл уязвимость, её починили, моб просьюу про вознаграждение проигнорировали
Альфа-Банк

сообщил о технической уязвимости:При оплате с кредитки по сбп все возвраты пои отмене заказа (допустим в ozon) осущ... Читать полностью

21.02.2025 Другое
После исключения из списков ЦБ по 161-ФЗ ограничения не переводы все еще не сняты
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера в 10 утра с меня сняли ограничения по 161-ФЗ и исключили мои реквизиты из списков ЦБ, я не обра... Читать полностью

Проверка платежей банком
Альфа-Банк

Ранее по кредитной карте была начислена комиссия, которой быть не должно было. Была оплата задолженности в другом б... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Блокировка, и вывод средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре мне заблокировали счёт по фз115, Окей хорошо. С того времени мне всё ни как не переведут ос... Читать полностью

Заблокировали все счета на основании 161фз
Альфа-Банк

Вот ответ от ЦБ, где видно номер запроса  Читать полностью

Не выводят средства
Альфа-Банк

Здравствуйт, вы нашли решение проблемы ? Читать полностью

Перевод между счетами для снятия комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте, в 2018 году была выпущена карта, уже не помню даже кредитная или дебетовая, про которую я забыла, т.... Читать полностью

Не выплачивают за рекомендацию карты
Альфа-Банк

Прошло 6 дней, ответа так и не поступило. Читать полностью

21.02.2025 О банке
Приложение работает не корректно
Альфа-Банк

Я уже работаю с кредитным проектом Альфа-Банка . Плачу без просрочек .Мне одобрили кредит наличными. Я на протяжени... Читать полностью

Кредитная карта (арест)
Альфа-Банк

В 2024 году оформил кредитную карту Альфа-Банка с акцией "год без процентов"В декабре пристав наложил арест на счет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как поменять номер телефона?
Альфа-Банк

Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью

Отвратительный опыт!
Альфа-Банк

Перед поездкой за границу я решила приобрести доллары США в Альфа-банке. Чтобы определиться с нужной суммой, я пере... Читать полностью

Можно ли что-то сделать с обманом от сотрудников Альфа-банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Меня обманули в Альфа банке сотрудники их поддержки (операторы), и банк не понёс за это никакой ответс... Читать полностью

Оформление детской дебет.карты
Альфа-Банк

Был приятно удивлен компетентностью и быстротой решения вопроса по оформлению детской дебет.карты в офисе на ул.Фур... Читать полностью

Альфа-тревел обман!!
Альфа-Банк

Купила билеты на 200 тыс руб КАзань-Бангког-КАзань на троих, через Альфа-тревел. Там было указано что кеш-бек в... Читать полностью

Банк украл деньги и обманул при консультации
Альфа-Банк

Еще выяснилось, что мне кто-то подключил страхование жизни по кредитной карте о котором я не знала. заметила только... Читать полностью

Самый отвратительный банк
Альфа-Банк

Больше 5 лет пользовался исключительно услугами Тинькоф банка (сейчас Тбанк). В конце прошлого года решил оформить... Читать полностью

Почему меня обманывает банк?
Альфа-Банк

Добрый день, хочу узнать почему меня обманывает банк, мне периодически поступали сообщения на телефон о якобы легко... Читать полностью

Кодовое слово и навязывание услуг банка.
Альфа-Банк

Обратился в отделение банка в городе Железногорск,Красноярский край. Изначально проблема была в замени сим-карты и... Читать полностью

Не начислили кэшбэк.
Альфа-Банк

За январь накопил кэшбэк 5000 и его не вернули , заблокировав карту лояльности. Возвратов покупок не было, причину... Читать полностью

Последние вопросы организациям
страхование промокод

Здравствуйте.Мне пришел промокод, чтобы продлить полис страхования по ипотеке и почему-то скидка не учитывается. Читать полностью

как убедиться в отсутствии кредитов по своему номеру телефону?

как убедиться в отсутствии кредитов по своему номеру телефону? сказал один номер со своего телефона мошеникам и хо... Читать полностью

Нашёл уязвимость, её починили, моб просьюу про вознаграждение проигнорировали
Альфа-Банк

сообщил о технической уязвимости:При оплате с кредитки по сбп все возвраты пои отмене заказа (допустим в ozon) осущ... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Здравствуйте. Как я могу подтвердить, что со мной общается сотрудник банки.ру через ватсап о продлении каско?

Здравствуйте. Как я могу подтвердить, что со мной общается сотрудник банки.ру через ватсап о продлении каско? Читать полностью

Использование кредитной карты
ВТБ

Уже 2 месяца прошло, Вы отдельный офис с фундамента строите для решения вопроса? Читать полностью

Здравствуйте. Как я могу подтвердить, что со мной общается сотрудник банки.ру через ватсап о продлении каско?

+7 925 534-62-12 это ваш номер? Читать полностью

Средства на балансе дебетовой карте
Сбербанк

Здравствуйте! Почему в выписке по счету дебетовой карты остаток средств в валюте счета у меня 3475,79р, а в личном... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Кредит на товар!
Совкомбанк

В январе месяце был оформлен кредит на товар в одном из магазинов электроники в городе Санкт-Петербург. При оформле... Читать полностью

21.02.2025 О банке
Снимают комиссию за внесение наличных
Т-Банк

Здравствуйте, снимают комиссию за внесение наличных на карту мир другого банка. Внесла 5000, сняли50р. В истории на... Читать полностью

Введение 4-х значного кода доступа
ВТБ

Здравствуйте, отвечать мне не надо. Просто информирую о том, что с вводом четырехзначного кода доступа вы потеряли... Читать полностью