❓ Альфа банк незаконно удерживает деньги

Список вопросов

Ответ дан

Альфа банк незаконно удерживает деньги

Переводы и платежи

20.02.2025 10:17

Альфа-Банк

Автор

user-505720984369

г Челябинск

Я, проводил операции через счет в АО "Альфа банк" с целью купли-продажи криптовалюты.

Соответственно, у меня есть верифицированный аккаунт на криптовалютной бирже Bybit, где я осуществляю покупку и продажу крипты с помощью своих банковских реквизитов (через несколько банков, помимо Альфа банка).

АО «Альфа банк» для этих целей использовал ТОЛЬКО 01.02.2025г.

В этот же день АО "Альфа банк" заблокировал карту по ст. 115 ФЗ, а также, возможность пользоваться личными средствами, осуществлять покупки и делать переводы. Банк запросил документы для разблокировки.

Все запрошенные документы были представлены в чат поддержки банка. Потом еще запросили! Опять отправил скрины в чат. И снова попросили предоставить свой ЛК от Bybit. И снова я его отправил.

СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ?????

Хочу обратить внимание банка, что банк НЕЗАКОННО заблокировал мне возможность пользоваться деньгами. А чтобы снять с расчетного счета – нужно заплатить комиссию!! С ЧЕГО БЫ ЭТО???

Сама поддержка ничего толком объяснить не может.

Обмен криптовалютой НЕ является незаконной деятельностью! И в договоре я не нашел, чтобы было прописано, что это запрещено.

Происхождение денежных средств, на которые я приобретаю криптовалюту также могу подтвердить документально (недавно продал квартиру).

В чат я высылал ВСЕ подтверждающие документы своей деятельности + объяснительную.

Некоторые операции, проводимые по карте, носят личный характер.

Хотелось бы также получить от банка письменное решение о блокировке моего счета с указанием причин.

Очень прошу АО «Альфа банк» разобраться в ситуации и разблокировать карту и личный кабинет. Иначе я и буду рассматривать действия АО "Альфа банк" как мошеннические!!! по отношению ко мне. Есть ощущение, что банк СПЕЦИАЛЬНО пытается вынудить меня закрыть счет и заплатить комиссию.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.