Список вопросов
Ответ дан

Исчезли деньги с накопительного счета

20.02.2025 21:26
40
ВТБ

16.02.2025 с моего накопительного счета пропали деньги. 15.02. пополнил его на 150 т.р., часть списал. 16.02. вместо остатка 117т.р в мобильном приложении отображается 0. Обращение в поддержку свелось к 3 разным оператором, которые не вникая в проблему, спокойно заявляли у вас все в порядке, на вашем счёте 0 рублей. В сформированной на сайте выписке об остатке фигурирует цифра 117 т.р. Мое обращение зафиксировали, сказав что деньги на счету только не отображаются....ждите будем решать...каким образом мне оплачивать кредиты и на что жить никого не волнует. Сегодня 20.02. в поддержке тишина...ждите...когда-нибудь в марте мы ответим. Я являюсь зарплатным клиентом, регулярно пользуюсь услугами банка....клиенториентированность банка полностью отсутствует. Когда мне вернут доступ к МОИМ средствам?

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как конкрентно снять с себя 161-ФЗ
ВТБ

Вы будете мне отвечать на вопрос как конкретно с себя снять вашу блокировку по 161-ФЗ? Мне нужны конкрентные действ... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Перевод на другую карту с Втб
ВТБ

В втб при переводе на другую карту пишет что Превышено количество попыток поиска получателя, что делать  Читать полностью

21.02.2025 Другое
Заблокировали карту,сотрудники банка молчат месяц
ВТБ

Ушаков Дмитрий Андреевич 79192573389Здравствуйте оформил карту втб пользовался ей.В один день вылетает приложение,и... Читать полностью

Не могу зайти в учетную запись в приложении
ВТБ

Добрый вечер. Снова пишу вам по проблеме захода в учебную запись в приложении. В офисе банка ничего сделать не могу... Читать полностью

Рефинансирование кредита, снижение кредитной нагрузки
ВТБ

Добрый день, обратилась в банк ВТБ по поводу рефинансирования действующего кредита и снижения кредитной нагрузки. С... Читать полностью

Не получила промокод на озон на 2000
ВТБ

Здравствуйте. Хотела бы уточнить почему не приходит промокод на озон, оформила карту ВТБ с покупки прошла 60 дней а... Читать полностью

Невозможно погасить долг, если карта арестована
ВТБ

У меня есть письмо от банка, в котором указано, что все арестованные счета разбокированы, но по факту счетами до си... Читать полностью

Принимает ли банк доход по договору ГПХ при одобрении ипотеки?
ВТБ

Если самозанятый превышает лимит по обороту, то он переходит в статус физ лица работающего по гпх и лишается возмож... Читать полностью

Заблокировали учетную запись!
ВТБ

В отделении банка никто не дал мне ответ, на каком таком основании и за какие такие переводы банк заблокировал мою... Читать полностью

Не проходит валютный перевод
ВТБ

Пришла в отделение банка 11.02.25 оплатить инфоис, на дворе 22.02.25 число оплата не проходит, банк завис на "требу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Использование кредитной карты
ВТБ

Уже 2 месяца прошло, Вы отдельный офис с фундамента строите для решения вопроса? Читать полностью

ВТБ ЗАБЛОКИРОВАЛ СЧЕТ
ВТБ

Вчера ВТБ , банк заблокировал мне все счета без объяснения какой либо причины, после обращения в отделение банка, с... Читать полностью

Открыты счета на мое имя
ВТБ

Здравствуйте, по свединиям в фнс на мое имя в банке втб (630112, Новосибирск, ул Фрунзе, 232, 234, 234/1), с 2017 г... Читать полностью

Возврат ДС на кредитную карту.
ВТБ

Добрый день, прошу ознакомиться с моим отзывом и посоджействовать быстрейшему решению проблемы.https://www.banki.ru... Читать полностью

Заблокировали вход в Личный кабинет ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, я пыталась залогиться в мой личный кабинет ВТБ с другого устройства и мой доступ был заблокирован. Я... Читать полностью

Получить наличные при 161-ФЗ невозможно
ВТБ

Я, и неограниченное количество лиц правильно могут понять, что в вашем офисе банка не смотря на мое личной присутст... Читать полностью

Блокировка карт и счета
ВТБ

Уважаемая Кристина !Обращаюсь к Вам с проблемой о блокировке моих дебетовых карт и счета банка "ВТБ", которая требу... Читать полностью

Почему мои деньги пропали с накопительного счёта и когда мне их вернут?
ВТБ

Добрый день. С утра 16.02.2025 я положил деньги на свой накопительный счёт (прибавил к тем, которые там уже были).... Читать полностью

Блокировка переводов в целях безопасности
ВТБ

Хотел перевести деньги себе на карту другого банка, по итогу перевод отклонили. Позвонил на горячую линию, оператор... Читать полностью

Арестован счет, причины не озвучены
ВТБ

Кристина, а в чем смысл онлайн банкингов и вашей работы здесь, вы по существу не ответили ни на один мой вопрос. Да... Читать полностью

Последние вопросы организациям
перевела деньги мошенникам
Т-Банк

можно вернуть деньги, если перевёл их мошенникам? Читать полностью

Дискриминация со стороны банки ру (((
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью

21.02.2025 О банке
Сколько можно ждать справку?
Т-Банк

Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью

Лимиты на перевод 15 тыс в сутки
Альфа-Банк

Уже второй день пытаюсь перевести родсивенникам деньги через приложение Алифа-банка на телефоне и пишет, что лимит... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Как конкрентно снять с себя 161-ФЗ
ВТБ

Вы будете мне отвечать на вопрос как конкретно с себя снять вашу блокировку по 161-ФЗ? Мне нужны конкрентные действ... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Не отдают денежные средства, и не дают закрыть счета в Альфа банке и перевод в другой банк
Альфа-Банк

Хорошо  Читать полностью

Как удалить ненужные заявке по вкладам

Здравствуйте, скажите пожалуйста как удалить заявки на вклады, которыми не воспользовался? Спасибо  Читать полностью

Удержание личных денежных средств
Альфа-Банк

пользовался картой все устраивало. Условия хорошие. Но в один прекрасный момент я решил продать все скины в своей и... Читать полностью

42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам
Ozon Банк

42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам Читать полностью

Перевод на другую карту с Втб
ВТБ

В втб при переводе на другую карту пишет что Превышено количество попыток поиска получателя, что делать  Читать полностью

21.02.2025 Другое