Список вопросов
Ответ дан

Нет доступа к счету

20.02.2025 21:48
21
Ozon Банк

Здравствуйте Роман. Из-за неисправности смартфона пришлось купить новый. Перевел деньги на озон-карту, но оплатить не могу, так как вошел из другого устройства, нужно ввести пароль. Ни пароля, ни кодового слоаа не помню. Для восстановления доступа нужно заполнить анкету, ввести фото паспорта и свое. Около часа делал селфи с разным освещеним, но банк не "хочет" распознавать фото. В итоге лимит был исчерпан. Как теперь вернуть деньги? Если в течении часа не удалось авторизоваться, завтра будет то же самое.

Здравствуйте.

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Потребуется некоторое время для проверки информации. По результатам вернусь с ответом. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам
Ozon Банк

42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам Читать полностью

Закрытие счёта в банке
Ozon Банк

Спасибо, Роман, за шаблонный ответ. Я вам полностью описал ситуацию и проблему - вы мне, как и в прошлый раз, друго... Читать полностью

Как подключить к ПВЗ услугу активация карт Озон? Что б сотрудники могли клиентам активировать карты. Что для этого нужно?
Ozon Банк

Как подключить к ПВЗ услугу активация карт Озон? Что б сотрудники могли клиентам активировать карты. Что для этого... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я активировать карту в пвз где нет данной услуги?
Ozon Банк

То есть приложение не даст выбрать ПВЗ в котором отсутствует услуга активации Озон карт-правильно я поняла? Читать полностью

Возврат денежных средств
Ozon Банк

Ну что там с моим вопросом??? Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я активировать карту в пвз где нет данной услуги?
Ozon Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я активировать карту в пвз где нет данной услуги? Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту и не снимают средства на другую карту бот по просту одно и то же пишет и ничего не делает, помогите снять мне деньги с озона

Здравствуйте, заблокировали карту и не снимают средства на другую карту бот по просту одно и то же пишет и ничего н... Читать полностью

Банк игнорирует разобраться не хочет и деньги удерживает
Ozon Банк

Сегодня 21.02.2025 Пришло ограничение на счета, я часто играю в букмекерских канторах онлайн это у нас разрешено и... Читать полностью

Как вернуть деньги и куда жаловаться?
Ozon Банк

Здравствуйте, 20.02.2025года, с моей карты озон была списана сумма 4950,на номер мтс, я эту операцию не осущесталя... Читать полностью

Закрытие счёта в банке
Ozon Банк

Роман, здравствуйте! Мне заблокировали счёт в Озон Банке, о чём я рассказал тут -https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк игнорирует разобраться не хочет и деньги удерживает
Ozon Банк

Сегодня 21.02.2025 Пришло ограничение на счета, я часто играю в букмекерских канторах онлайн это у нас разрешено и... Читать полностью

Нужна консультация про платежи
Ozon Банк

Здравствуйсте хотел узнать мне из-за подозрительного перевода заблокировали счета в озон банке сказали подозрительн... Читать полностью

Сняли деньги Gamesport
Ozon Банк

Сняли деньги за подписку в 'Gamesport' без ведома, подключал подписку не я, и было два платежа 750р и 40р, в поддер... Читать полностью

Банк меня обманул, помогите пожалуйста.
Ozon Банк

15-02-2025г, я расплатился картой Озон Банка премиум за категорию Рестораны, банк мне не начислил Кеш Бек 5%,одни о... Читать полностью

Вывод средств Не выводят средства
Ozon Банк

Выведите пожалуйста быстрее деньгипо полдня отвечают в чате реквизиты предоставил не отвечают предоставил происхожд... Читать полностью

Невозможно вывести деньги любым существующим способом .
Ozon Банк

Вторые сутки пытаюсь вывести деньги по СПБ , по реквизитам, и снятие наличных везде отказ.Что происходит?! Читать полностью

Последние вопросы организациям
перевела деньги мошенникам
Т-Банк

можно вернуть деньги, если перевёл их мошенникам? Читать полностью

Дискриминация со стороны банки ру (((
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью

21.02.2025 О банке
Сколько можно ждать справку?
Т-Банк

Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью

Лимиты на перевод 15 тыс в сутки
Альфа-Банк

Уже второй день пытаюсь перевести родсивенникам деньги через приложение Алифа-банка на телефоне и пишет, что лимит... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Как конкрентно снять с себя 161-ФЗ
ВТБ

Вы будете мне отвечать на вопрос как конкретно с себя снять вашу блокировку по 161-ФЗ? Мне нужны конкрентные действ... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Не отдают денежные средства, и не дают закрыть счета в Альфа банке и перевод в другой банк
Альфа-Банк

Хорошо  Читать полностью

Как удалить ненужные заявке по вкладам

Здравствуйте, скажите пожалуйста как удалить заявки на вклады, которыми не воспользовался? Спасибо  Читать полностью

Удержание личных денежных средств
Альфа-Банк

пользовался картой все устраивало. Условия хорошие. Но в один прекрасный момент я решил продать все скины в своей и... Читать полностью

42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам
Ozon Банк

42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам Читать полностью

Перевод на другую карту с Втб
ВТБ

В втб при переводе на другую карту пишет что Превышено количество попыток поиска получателя, что делать  Читать полностью

21.02.2025 Другое