Список вопросов
Ответ дан

Аннулировать задолженность, вернуть средства

21.02.2025 14:23
7
Ozon Банк

27.08.2023 г в результате мошеннических действий третьих лиц была активирована карта рассрочки и средства вывели с счета. После обращения в различные органы, Финансовым обудсменом было принято решение, обязать банк вернуть денежные средства. Банк подал исковое заявление на обжалования решения. Суд отказал в иске. Аппеляционный суд так же оставил решение первого суда в силе. Денежные средства были возвращены 19.09.2024г., но часть личных средств была снята в уплату задолжности ( 27.09.2023 г- 206 руб, 19.09.2024-1130 руб. 30коп) и теперь ещё числится задолженность по процентам в сумме 23168 руб.70 коп. 

  Как аннулировать задолженность и вернуть денежные средства в сумме1336 руб. 30 коп.?

Здравствуйте.

Мне жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить деньги клиентов. Подробнее о том, как защититься от них, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_social@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (713388).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Закрыть счет в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью

Озон банк не отдаёт деньги
Ozon Банк

И как долго ждать🤦🏻‍♂️ Читать полностью

22.02.2025 Другое
Продолжение разбирательства
Ozon Банк

Каким образом банк считает какие операции для меня типичны или не типичны. На каком основании банк берет на себя фу... Читать полностью

Активация карты Озон через ПВЗ
Ozon Банк

Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Активация карты Озон через ПВЗ
Ozon Банк

Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Случайно перевели деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, со своей карты Т-Банка я перевел на карту пользователя Ozon Банка но оказывается что она заблокирован... Читать полностью

42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам
Ozon Банк

42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам Читать полностью

Закрытие счёта в банке
Ozon Банк

Спасибо, Роман, за шаблонный ответ. Я вам полностью описал ситуацию и проблему - вы мне, как и в прошлый раз, друго... Читать полностью

Как подключить к ПВЗ услугу активация карт Озон? Что б сотрудники могли клиентам активировать карты. Что для этого нужно?
Ozon Банк

Как подключить к ПВЗ услугу активация карт Озон? Что б сотрудники могли клиентам активировать карты. Что для этого... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я активировать карту в пвз где нет данной услуги?
Ozon Банк

То есть приложение не даст выбрать ПВЗ в котором отсутствует услуга активации Озон карт-правильно я поняла? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я активировать карту в пвз где нет данной услуги?
Ozon Банк

То есть приложение не даст выбрать ПВЗ в котором отсутствует услуга активации Озон карт-правильно я поняла? Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я активировать карту в пвз где нет данной услуги?
Ozon Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я активировать карту в пвз где нет данной услуги? Читать полностью

Как вернуть деньги и куда жаловаться?
Ozon Банк

Здравствуйте, 20.02.2025года, с моей карты озон была списана сумма 4950,на номер мтс, я эту операцию не осущесталя... Читать полностью

Оформить карту Озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу через приложение оформить карту. Можно ли связаться со специалистом, чтобы оставить заявку на... Читать полностью

Просрочка рассрочки 1день
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня был обязательный платёж! 50руб.забыла закинуть с утра, закинула сейчас! Пришло уведомление о... Читать полностью

у меня есть карта озон но в ozon маркетплейсе она простая
Ozon Банк

У меня есть карта озон, но в ozon маркетплейсе она отображается как простая.Соответственно никаких скидок нет. Читать полностью

Как подать заявление на банк если он не хочет переводить средства после блокировки по 115 УК РФ
Ozon Банк

Заблокировали карту на балансе остались деньги.Не дают вывести, хочу написать заявление в ЦБ, жалобу. Подскажите гд... Читать полностью

Справка по рассрочке
Ozon Банк

Необходима справка о качестве обслуживания долга с указанием даты платежа. Информация было ли продано обязательство... Читать полностью

Не снимают арест! Полная не компитентность сотрудников!
Ozon Банк

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, почему ваш Банк не снимает арест с моего счета, хотя все документы были отправ... Читать полностью

Как вернуть мои деньги
Ozon Банк

Сегодня утром внесла на карту 2000 тут же в магазине не смогла оплатить покупку. Карта заблокирована, предоставлены... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Действующий паспорт не действителен
Совкомбанк

В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью

Отказ в распоряжении маткапиталом
Сбербанк

Оформили ипотеку через СБербанк, мат капитал в погашение первоначального взноса. Заявление в СФР делали через Домкл... Читать полностью

Из суммы при частичном досрочном погашении в день списания часть денег уходит на процент
Сбербанк

Здравствуйте. При частичном досрочном погашении кредита в день списания заметила, что часть средств уходит на проце... Читать полностью

промокод 1000 голды стандофф 2

где найти промокод я весь втб онлайн пересмотрел не было негде промокода помогите пожалуйста у меня после вкладки в... Читать полностью

где найти после вкладки выгода ''предложения для вас''
ВТБ

не понимаю подскажите пожалуйста я и писал в чат не помогло у меня нету вкладки предложения для вас я всё просмотре... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Законность переводов с целью покупки usdt

Здравствуйте. Заблокировали карту (Альфа банк), так как были подозрительные переводы (покупали usdt на бирже Bybit,... Читать полностью

Как вывести деньги, вклад должен был закрыться вчера
Банк ДОМ.РФ

Оператор Читать полностью

Промокод по кибер карте
ВТБ

Здравствуйте я не получил промокод на 1000 ед. золота в игре Standoff 2. Прошло 22 дня с момента получения карты и... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Как получить аккредитацию оценщику?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я являюсь частнопрактикующим оценщиком, неоднократно отправляла пакет документов на почту info.bank@d... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ?
Т-Банк

Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью

22.02.2025 ОСАГО