34
Роман, здравствуйте! Мне заблокировали счёт в Озон Банке, о чём я рассказал тут -https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11777101/
Вот прошло уже куча куча времени, а деньги я вывести оттуда до сих пор не могу, потому что в своём ответе Банк дал неверную информацию - я не могу заверить документы у нотариуса ни с 14 лет, ни с 16. В любом случае, мне нужны родители, которые, в силу семейных обстоятельств, не могут присутствовать со мной у нотариуса. Неоднократно и звонил и писал в банк. Ответа 0. Пожалуйста, помогите разобраться. Сделать пересмотр дела или закрыть счёт без нотариально заверенных документов (так как по почте я бы уже давным давно отправил их сам, это я могу делать до 18 лет).
Прошу войти в положение, так как, ещё раз повторюсь, семейные обстоятельства не позволяют с законными представителями попасть к нотариусу, а человек, которому я деньги должен, ждёт уже который месяц. Если нужна будет какая-то дополнительная информация, то я готов её дать и взаимодействовать с вами. Надеюсь на обратную связь.
Здравствуйте.
Банк регулярно отслеживает действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует.
Так как банк не готов снять ограничения, в поддержке предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db
Список документов:
1. Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации), а также согласие и подпись законного представителя.
2. Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ.
3. Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ.нии.
Документы нужно направить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Деревня Саларьево, влд. 7, стр. 5, Москва, 108811.
Проверим их и, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта и переведем деньги в другой банк по вашим реквизитам. Другого способа предложить не получится.
О банке
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Каким образом банк считает какие операции для меня типичны или не типичны. На каком основании банк берет на себя фу... Читать полностью
Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью
Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью
Здравствуйте, со своей карты Т-Банка я перевел на карту пользователя Ozon Банка но оказывается что она заблокирован... Читать полностью
42380386066491 вот трек номер 10ого февраля было вручено вам Читать полностью
Спасибо, Роман, за шаблонный ответ. Я вам полностью описал ситуацию и проблему - вы мне, как и в прошлый раз, друго... Читать полностью
Как подключить к ПВЗ услугу активация карт Озон? Что б сотрудники могли клиентам активировать карты. Что для этого... Читать полностью
То есть приложение не даст выбрать ПВЗ в котором отсутствует услуга активации Озон карт-правильно я поняла? Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Спасибо, Роман, за шаблонный ответ. Я вам полностью описал ситуацию и проблему - вы мне, как и в прошлый раз, друго... Читать полностью
Вот смотрите договор вы заключаюте дистанционно а на расторжении меня просят оплатить почту, заверить документы у н... Читать полностью
сделали бабушке озон карту, положили ей туда денег, карту заблокировали, она сама звонила к Вам на линию, запрашива... Читать полностью
Документы ещё не проверены что-ли? Вы не подчинаетесь законам Российской Федерации? Читать полностью
Ещё хочу поинтересоваться: для чего вам личная явка? Для расторжения договора я ходил к нотариусу(о чем вы и писали... Читать полностью
18го февраля вы спросили меня в чате могу ли я лично явиться в офис озон банка, но не учли что я не могу вообще пис... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счет, приняли решение закрытие счета. Все заверенные документы отправил. 19.02.2025 док... Читать полностью
Добрый день, со стороны ФССП был наложен арест по 3 ИП на счет Озон Банка, спустя некоторое время, на данные ИП в т... Читать полностью
Здравствуйте, 3 дня банк не открывает вклад , деньги перечислены и приняты банком . Что происходит ? Деньги лежат и... Читать полностью
Здравствуйте, как долго будет проверяться отзыв? Читать полностью
Не могу переводить деньги с социально счета на другой счёт пишет вот это.В целях обеспечения безопасности денежных... Читать полностью
Добрый день. Как в Сбербанке получить кредитный продукт. Если испорчена история в НБКИ по вине того же Сбербанка. С... Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью
Оформили ипотеку через СБербанк, мат капитал в погашение первоначального взноса. Заявление в СФР делали через Домкл... Читать полностью
Здравствуйте. При частичном досрочном погашении кредита в день списания заметила, что часть средств уходит на проце... Читать полностью
где найти промокод я весь втб онлайн пересмотрел не было негде промокода помогите пожалуйста у меня после вкладки в... Читать полностью
не понимаю подскажите пожалуйста я и писал в чат не помогло у меня нету вкладки предложения для вас я всё просмотре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту (Альфа банк), так как были подозрительные переводы (покупали usdt на бирже Bybit,... Читать полностью