127
Роман, здравствуйте! Мне заблокировали счёт в Озон Банке, о чём я рассказал тут -https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11777101/
Вот прошло уже куча куча времени, а деньги я вывести оттуда до сих пор не могу, потому что в своём ответе Банк дал неверную информацию - я не могу заверить документы у нотариуса ни с 14 лет, ни с 16. В любом случае, мне нужны родители, которые, в силу семейных обстоятельств, не могут присутствовать со мной у нотариуса. Неоднократно и звонил и писал в банк. Ответа 0. Пожалуйста, помогите разобраться. Сделать пересмотр дела или закрыть счёт без нотариально заверенных документов (так как по почте я бы уже давным давно отправил их сам, это я могу делать до 18 лет).
Прошу войти в положение, так как, ещё раз повторюсь, семейные обстоятельства не позволяют с законными представителями попасть к нотариусу, а человек, которому я деньги должен, ждёт уже который месяц. Если нужна будет какая-то дополнительная информация, то я готов её дать и взаимодействовать с вами. Надеюсь на обратную связь.
Здравствуйте.
Банк регулярно отслеживает действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует.
Так как банк не готов снять ограничения, в поддержке предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db
Список документов:
1. Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации), а также согласие и подпись законного представителя.
2. Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ.
3. Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ.нии.
Документы нужно направить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Деревня Саларьево, влд. 7, стр. 5, Москва, 108811.
Проверим их и, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта и переведем деньги в другой банк по вашим реквизитам. Другого способа предложить не получится.
О банке
Был лимит рассрочки раньше, активно пользовался а потом закрыл. Недавно решил открыть ещё раз, в чате подсказали чт... Читать полностью
ночью поступил звонок от третьего лица, якобы ошибочно перевели средства мне на озон банк, как я могу быть уверена,... Читать полностью
Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью
Я напряглась еще во время оформления рассрочки потому что она была похожа на оформление кредита но все было через о... Читать полностью
Добрый день!озон заблокировал мне публикацию отзывов мой id 50769508, опубликововыю отзыв, сразу пишет не опубликов... Читать полностью
Добрый день!Постоянно вылезала реклама рассрочки от Озон Банка. Решила попробовать, одобрили лимит. Но т.к. покупка... Читать полностью
Мне в чате отвечают 1 раз в день и уже 3 дня не выводят МОИ ДЕНЬГИ, что мне делатт, если а чате не помогают, по тел... Читать полностью
Здравствуйте! В общении с операторами Вашего банка было обещание начислить 500 руб. за отзыв на " Банки.ру". Я до с... Читать полностью
Как пользоваться картой если вы ее заблокировали Читать полностью
Допустим, вы оповестили меня, о том, что мои операции нарушают правила, я далее не собираюсь ипользовать счет для а... Читать полностью
Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью
Сколько ждать? Читать полностью
Отправил документы на закрытие счета, ничего не происходит. Документы получены банком, в чат я не могу писать так к... Читать полностью
Всем здравствуйте, хотел бы пожаловаться на зон банк, недавно получил карту озон банк, и мне заблокировали счёт, сс... Читать полностью
я являюсь сотрудником государственного органа, в которую ежегодно необходимо предоставить справку БК. в связи с... Читать полностью
Отправила. Заблокированы остались чужие деньги! Читать полностью
Это кошмар какой-то! Банк неправомерно остановил операции по моим счетам!!!! Я всего лишь веду совместную закупку с... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили оперции и не сняли блокировку, хотя я предоставил что от меня просили, я не хочу закры... Читать полностью
Получил 40000р в прошлом году на ремонт авто и отдых от своего хорошего знакомого т.к когда-то я ему помог и он вер... Читать полностью
В чате озон банка не отвечают, линия не работает, а деньги со счета нужно перевести . пишу уже не первый день. поче... Читать полностью
Добрый день, нужно вернуть средства за якобы подписку с cash.me. Я сразу прошел процедуру отмены подписки и все рав... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, столкнулся с проблемой - не выплачены от Банки ру бонусы (1000 банкимани) за первый пост... Читать полностью
Здравствуйте. Стоит запрет на покупки в интернете. Но неизвестный мне FRESH-ZAIM списал с карты 1500 сегодня ночью,... Читать полностью
Я уже оплатил каско и теперь не понимаю, как это сделать? Мне нужно разорвать договор каско и заново заключить?Для... Читать полностью
Я уже оплатил каско и теперь не понимаю, как это сделать? Мне нужно разорвать договор каско и заново заключить?Для... Читать полностью
В Россельхозбанке закрыл счет по причине блокировки 115 фз, в банке сказали, что за перевод остатков комиссия 4000... Читать полностью
Был лимит рассрочки раньше, активно пользовался а потом закрыл. Недавно решил открыть ещё раз, в чате подсказали чт... Читать полностью
здравствуйте,мне заблокировали все мои карты по 161 ФЗ,хотелось бы узнать по какой причине,и хотелось бы снять эти... Читать полностью
Я отправил вам на почту пояснения о каждой операции за месяц, но вы мне отказали без объяснения причины. Все сделки... Читать полностью
В Сбербанке, не обналичивают у них ❗же приобретенный, за наличные € -Евро тревел -чек American Express.Ссылаются н... Читать полностью