❓ Когда прекратится такое безобразное отношение к клинтам в Купере?

Список вопросов

Ответ дан

Когда прекратится такое безобразное отношение к клинтам в Купере?

Качество обслуживания

22.02.2025 22:32

Сбербанк

Автор

user-581021018237

г Волгоград

КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён испорченный холодец в количестве 2х штук, в поврежденных пластиковых упаковках с трещинами и сколами, которые не вооруженым глазом видно не было!У холодца был уже истекающий срок годности(02.01.2025 - 16.02.25). . Курьер вручил пакеты в руки и уехал, возможности всё тщательно осмотреть, да ещё и попробоввать как требуют правила Купера, противоречащие правам потребителей в России, у меня не было! При многократном обращении в поддержку Купера, в вывозе испорченного товара и в возаврате средств мне отказали! После того как я попробовала холодец у меня появились тошнота, потом рвота, боли в животе и диарея. Пришлось обращаться к врачу, т. к. состояние было плохое и я не смогла работать.Я отправляла по просьбе Купера в чат поддержки справку, об отравлении, после чего мне оператор поддержки гарантировала вернуть деньги за тухлый холодец.Так ничего и не возместили!? Я 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён испорченный холодец в количестве 2х штук, в поврежденных пластиковых упаковках с трещинами и сколами, которые не вооруженым глазом видно не было!У холодца был уже истекающий срок годности(02.01.2025 - 16.02.25). . Курьер вручил пакеты в руки и уехал, возможности всё тщательно осмотреть, да ещё и попробоввать как требуют правила Купера, противоречащие правам потребителей в России, у меня не было! При многократном обращении в поддержку Купера, в вывозе испорченного товара и в возаврате средств мне отказали! После того как я попробовала холодец у меня появились тошнота, потом рвота, боли в животе и диарея. Пришлось обращаться к врачу, т. к. состояние было плохое и я не смогла работать.Я отправляла по просьбе Купера в чат поддержки справку, об отравлении, после чего мне оператор поддержки гарантировала вернуть деньги за тухлый холодец.Так ничего и не возместили!? Я 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён испорченный холодец в количестве 2х штук, в поврежденных пластиковых упаковках с трещинами и сколами, которые не вооруженым глазом видно не было!У холодца был уже истекающий срок годности(02.01.2025 - 16.02.25). . Курьер вручил пакеты в руки и уехал, возможности всё тщательно осмотреть, да ещё и попробоввать как требуют правила Купера, противоречащие правам потребителей в России, у меня не было! При многократном обращении в поддержку Купера, в вывозе испорченного товара и в возаврате средств мне отказали! После того как я попробовала холодец у меня появились тошнота, потом рвота, боли в животе и диарея. Пришлось обращаться к врачу, т. к. состояние было плохое и я не смогла работать.Я отправляла по просьбе Купера в чат поддержки справку, об отравлении, после чего мне оператор поддержки гарантировала вернуть деньги за тухлый холодец.Так ничего и не возместили!? ККК

Здравствуйте!

Ответ предоставила в разделе "Народный рейтинг"

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк