Список вопросов

обман или недоразумение

24.02.2025 09:50
17
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита. я оставил отзыв но на него кроме пользователей никто не реагирует видимо потому что оценка не поставлена. Видимо нужно исправить?

Лет 20 являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва,считаю Совкомбанк одним из лучших в России. 13 февраля решил сделать крупную покупку и посоветовался в офисе банка с менеджером. Поскольку я являюсь пользователем карты Халва менеджер посоветовал сделать покупку в магазине Техпром - партнере Совкомбанка, так как у меня подписка по Халве десятка, то кэшбэк должен быть 10%. 13.03.25 я купил монитор за 20499р. в магазине Техпром но кэшбэк начислили 2%. К менеджеру я претензий не имею,наоборот считаю его очень хорошим специалистом,постоянно к нему обращаюсь. 22.02. обратился в офис банка с просьбой разъяснить ситуацию. В офисе был другой менеджер и он так же подтвердил что я выполнил все требования, Техпром является партнером Совкомбанка,кэшбэк должен быть 10% и предложил написать обращение ( №772773) .В тот же день пришел ответ что Техпром не является партнером! я посмотрел на сайте список партнеров и нашел там Техпром!!! скриншот прилагаю.надеюсь что сотрудники банка разберутся

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
ст 849, 865 ГК РФ исполнение распоряжения клиента на перевод денежных средств
Совкомбанк

Какие наказания предусмотрены за нарушение сроков перевода денежных средств клиента?Совкомбанк принял заявление на... Читать полностью

Оставил отзыв,хочу получить баллы
Совкомбанк

Оставил отзыв о Совкомбанк,хочу получить балы Читать полностью

Звонки в неподходящее время
Совкомбанк

Добрый день!Мне на мой номер +79516457463 23.02.2025 г в 9.32 утра поступил звонок от вашего банка с номера +790014... Читать полностью

Поднятие процентной ставки
Совкомбанк

Подняли процентную ставку на 6 процентов ,как сказала оператор на горячей линии в месяц вы не полнили условие прогр... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Арест счета не снимают
Совкомбанк

Банк предпочитает работать с приставами а не со своими клиентами! Когда вышло постановление на арест счета они его... Читать полностью

Добрый день . Я клиент Плайт , не разу не было что бы я хоть секунду просрочку допустит , всегда все заранее погашал . Почему же мне обнулили лимит как будто я какой- та мошенник и не плательщик . Плайт выручал я оплачивал свои нужды.разберитесь
Совкомбанк

Разберитесь пожалуйста  Читать полностью

Прошу урегулировать вопрос о возможности восстановления первоначального графика платежей по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график. да, в индивидуальных услови... Читать полностью

24.02.2025 О банке
Заблокированы все счета после перевода полученного кредита
Совкомбанк

Здравствуйте.Обслуживание банка и выдача кредита вызывает у меня дикое недоумение. Вчера мне был одобрен и предоста... Читать полностью

Отзыв на Банки.ру не засчитан.
Совкомбанк

Писала отзыв 10.11.24. Отзыв засчитан. Баллы ( деньги) до сих пор не начислены. Читать полностью

24.02.2025 Другое
Как узнать даты платежа по кредиту?
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста по датам платежа по кредиту который перешёл из Хоум банка в Совкомбанк. Читать полностью

24.02.2025 Каско
Последние вопросы по теме
Прошу урегулировать вопрос о возможности восстановления первоначального графика платежей по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график. да, в индивидуальных услови... Читать полностью

24.02.2025 О банке
Обман банка по Спецрассрочке ХАЛВА и выполнение оборота 5х10
Совкомбанк

Добрый день. Оформила рассрочку Халва в магазине 1 ноября 1024 г, про условия была уведомлена (5 покупок на 10 тыс... Читать полностью

23.02.2025 О банке
Кредит на товар!
Совкомбанк

В январе месяце был оформлен кредит на товар в одном из магазинов электроники в городе Санкт-Петербург. При оформле... Читать полностью

21.02.2025 О банке
Не могу разблокировать достав в ЛК!
Совкомбанк

В ответ на ваше сообщение от 8 декабря 2024 года по обращению №83327524 предоставляю необходимую информацию для раз... Читать полностью

21.02.2025 О банке
Жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Это самый ужасный банк в мире, я участник сво , инвалид, нет ноги одной, одолжил другу денег , есть договор займа,... Читать полностью

21.02.2025 О банке
Когда появится реакция на мой отзыв?
Совкомбанк

Почему никто не реагирует на моё дополнение в комментарии после отзыва, из банка несколько раз звонили, писали, что... Читать полностью

20.02.2025 О банке
Увеличение ставки при соблюдении всех условий ипотечного договора (в том числе и страхования)
Совкомбанк

Совкомбанк почему-то решил что допустимо менять ипотечную ставку сославшись на "сложную экономическую обстановку в... Читать полностью

20.02.2025 О банке
Сами не соблюдают свои же условия.
Совкомбанк

Кредит погашен, но судебный приказ, который направил совкомбанк в сбербанк, не отзывает, на карту все еще действует... Читать полностью

20.02.2025 О банке
Звонки от мошенников
Совкомбанк

После обращения в банк начались звонки сторонних организаций. Говорят что третим лицам личные данные не передают. В... Читать полностью

19.02.2025 О банке
Бесконечные спам-звонки
Совкомбанк

Обратилась в банк с запросом на открытие кредитной карты, по телефону стали навязывать вместо кредитной карты карту... Читать полностью

19.02.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Закрытие счета перевод средст
Ozon Банк

Здравствуйте Мне ограничили доступ к операциям.Что бы мне получить свои средства мне сказали отправить документы за... Читать полностью

Альфа Банк не возвращает деньги
Альфа-Банк

Сегодня (24.02.2025) со мной произошла очень неприятная ситуация. Мне нужно было положить на счет крупную сумму ден... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, сколько времени еще ждать ответа? Платеж уже близко Читать полностью

24.02.2025 Другое
Выписка по счету
ВТБ

Как долго ждать ответа и документов? Читать полностью

Как использовать промокод, если нет строки ввода промокода?

В прошлом году участвовал в акции "Второй год страхования ипотеки за 1 рубль". Как воспользоваться промокодом, если... Читать полностью

Замена предмета залога
ВТБ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли осуществить замену предмета залога (квартира по семейной ипотеке)... Читать полностью

ст 849, 865 ГК РФ исполнение распоряжения клиента на перевод денежных средств
Совкомбанк

Какие наказания предусмотрены за нарушение сроков перевода денежных средств клиента?Совкомбанк принял заявление на... Читать полностью

Как преодолеть препятствия для возврата неправомерно списанной банком комиссии?
Альфа-Банк

Добрый день. В июне взяла кредитную карту Альфа банка для рефинансирования карты в другом банке. Условие банка закр... Читать полностью

Не дает перевыпуск карты
Сбербанк

Здравствуйте. Карты и счета сбербанка заблокировал банк. Звонила на номер 900 сказали причина в компроментации и чт... Читать полностью

Дайте вы ответ наконец.
Альфа-Банк

Поменял номер телефона на другой, а его через некотрое время заблокировали. Не могу войти в личный кабинет. Верните... Читать полностью

24.02.2025 Другое