18
Добрый день!
20.02.2024 года я брала кредит в магазине ДНС на товар. Условие данного кредита было, что год без %.
Я ежемесячно его выплачивала.
19.02.2025 я направила оставшуюся задолженность 2100 рублей. Денежные средства направлены с Т-Банка 19.02.2025 в 21:00, а поступили на счет Альфа Банка только 20.02.2025 в 3 часа ночи. Со стороны Т-Банка перевод прошел корректно, без задержек.
Ранее, деньги всегда поступали на счет в течении 5-10 мин. Но, именно последний мой платеж поступил на счет спустя 7 часов, странное совпадение для последнего платежа. Из-за этого мне начислили проценты на ВСЮ сумму кредита!!!!!!
Я писала, звонила и ходила в офисы банка и просила, чтобы мне выслали мой договор на кредит с моей подписью. К сожалению, мне никто этого не предоставил! Нет договора, нет условий!
Также, я звонила, чтобы узнать ежемесячный минимальный платеж. Сотрудники на горячей линии не смогли мне предоставить данную информацию. Сказали, что появится в личном кабинете банка, но в течении года данной информации не было! От Альфа Банка приходили смс сообщения каждого месяца 20 числа с текстом « Платёж по кредитке *0525: 0р. в этом месяце. Внести можно любую сумму».
Если посмотреть выписку, то я выплатила данный кредит! Но из-за того, что произошла задержка со стороны Альфа Банка, теперь у меня задолженность 26000!!! И ВСЕ ЭТО В ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ, что максимально похоже на МОШЕННИЧЕСКИЕ схемы!!!! С моей стороны задолженность погашена во время. Максимально разочарована банком, ощущение, что взяла кредит в микрозаймах.
Прощу убрать начисленные проценты, так как они начислены в результате того, что произошла задержка со стороны Альфа Банка.
В противном случае, буду вынуждена обратиться в суд.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте. Более месяца назад захотела оформить Платежный Стикер Альфа Банка. Пришла получать в Отделение. Сотру... Читать полностью
Я нахожусь в банкротстве. Имею 2 кредита в альфа банке. Один из них задоговый. Моию юристы не могут договориттся о... Читать полностью
Как долго будет рассматриваться обращение? Читать полностью
Добрый день. У супруги в этом месяце категория кэшбэк образование. Оплата через гос услуг, категория прочие расходы... Читать полностью
Здравствуйте, я пенсионерка, уже третий раз пишу тут на сайте, как Альфабанк плевал на пенсионеров. Мне 86 лет, и у... Читать полностью
я не могу войти в свой личный кабинет в альфа банке так как не приходит сообщение кодом но и связятся с поддержкой... Читать полностью
Сегодня получила сообщение о том, что на моей карте изменен пин-код, сразу позвонила в банк. Сотрудник начала выясн... Читать полностью
Такое чувство, что в альфа банк нанимают людей, не обучив их ничему базовому, элементарный пример со мной. В вашем... Читать полностью
31 января я и моя родственница открыли брокерские счета по ссылке из приложений Магнит, но так как 2000 баллов не п... Читать полностью
С 17.01.25 пришла в Альфа банк, чтобы открыть вклад по доверенности мужа, положила сразу все деньги на карту. Обе... Читать полностью
Я нахожусь в банкротстве. Имею 2 кредита в альфа банке. Один из них задоговый. Моию юристы не могут договориттся о... Читать полностью
Как долго будет рассматриваться обращение? Читать полностью
31 января я и моя родственница открыли брокерские счета по ссылке из приложений Магнит, но так как 2000 баллов не п... Читать полностью
Здравствуйте. Отправила отзыв об общении в чате банка. Поставила оценку, 5, почему то не зачли оценку??? Почему не... Читать полностью
карта ребенка привязана к папиной карте, а на счету показываются деньги папы, как сделать так что бы у ребенка пока... Читать полностью
Здравствуйте,была создана виртуальная карта от которой я не помню не кодовое слово не номера карты, по не знанию пе... Читать полностью
Это просто ужас, какова внутрянняя коммуникация внутри банка, и видимо даже не помогает записи звонков!!!!!Дело в т... Читать полностью
Здравствуйте, участвовал в акции "10 недель до Нового года". В результате участия выиграл подарочные акции на опред... Читать полностью
Добрый день. Такая проблема: альфа-банк выплачивал перед новым годом по 1000 рублей за каждый зачтённый отзыв, я ос... Читать полностью
Оставлял отзыв, хотел бы узнать когда придёт оплата? Читать полностью
Я хочу отдать большой долг Сбербанку, а появился он у меня из-за того, что я попался на афериста (один из эпизодов... Читать полностью
Добрый день.Подскажите, есть информация? Все необходимые документы загружены в чат поддержки домклика. Читать полностью
Здравствуйте, 5 февраля 2025 года, я оставляла отзыв на вашем сайте, до сегодняшнего дня мне ни кто не позвонил, хо... Читать полностью
Добрый вечер .22.02.2025 с номера 900 пришло смс , что процент по ипотеке подняли на 1%..с 8 до 9%, так как у меня... Читать полностью
Отправил справку о закрытии кредита , договор номер 2365504-Ф, закрыт 15.10.2024 Читать полностью
Большая просьба подключится и разобраться в ситуации..Обратилась в банк в декабре 2024 после вступления в наследств... Читать полностью
Я нахожусь в банкротстве. Имею 2 кредита в альфа банке. Один из них задоговый. Моию юристы не могут договориттся о... Читать полностью
У меня в профиле указано , что по какой то кредиткой карте есть просрочки по оплате, я подала заявку в НБКИ и мне... Читать полностью
Как долго будет рассматриваться обращение? Читать полностью