249
Добрый день!
18 декабря 2024 года получил СМС сообщение от банка ДОМ.РФ о необходимости предоставить документы о трудовой деятельности в период с 08.01.25 до 28.01.25.
08.01.25 мною были направлены документы на указанный адрес электронной почты.
Не получив ответа, 17.01.25 я позвонил в банк и уточнил, должно ли поступить какое-нибудь подтверждение, что с документами все нормально, на что сотрудник банка ответил, что если со мной не связывались, то можно не переживать.
14.02.25 поступает СМС сообщение о повышении процентной ставки по моему кредитному договору до 17,5%, без каких-либо предупреждений и уведомлений.
После обращения в банк и в службу техподдержки получил ответ, что вместе с файлом в формате pdf нужно было направить файл в формате xml, что противоречит памятке для клиентов по программе "Ипотека для ИТ-специалистов с государственной поддержкой", где указано,что документы предоставляются в формате pdf, про файл в формате xml ничего не написано.
20.02.25 мною было подписано доп.соглашение к кредитному договору о возвращении процентной ставки на 5%, но платеж, который будет осуществлен 17 марта не пересчитан.
В связи с вышеизложенным прошу пересчитать ежемесячный платеж по ипотечному кредиту в связи с необоснованным применением повышенной процентной ставки в размере 17,5% годовых или предложить альтернативное решение сложившейся ситуации.
Указать правовые основания для применения ставки 17,5%, если мои требования отклоняются.
Добрый день!
По условиям договора, в соответствии с п.4.4, вам как заемщику необходимо предоставить документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации в контрольный период с 08.01.2025 по 28.01.2025.
08.01.2025 в Банк поступили документы не в полном объеме. Не было файла с электронной подписью к документу. О чем вы были проинформированы ответным письмом. При повторном поступлении документов было установлено, что копия трудовой книжки была с истекшим сроком заверения. Документы должны быть заверены датой выдачи не ранее, чем за 30 календарных дней до даты предоставления в Банк.
Ввиду того, что документы мы не получили в указанный период процентная ставка по договору, была увеличена корректно.
После повышения процентной ставки она не подлежит снижению, но мы понимаем, что вопрос снижения ставки по вашему договору является важным для вас, в связи с этим после предоставления вами корректных документов банк заключил дополнительное соглашение о снижении процентной ставки. Ставка была снижена с 01.03.2025.
В соответствии с регламентом Банка, изменение процентной ставки с 01.03.2024 предусматривает корректировку размера ежемесячного платежа не в ближайшую дату, а в следующую за ней. Таким образом, сумма ближайшего платежа от 17.03.2025 остается без изменений. Перерасчет размера ежемесячного платежа произведен Банком начиная с 15.04.2025 (включительно).
Актуальный график платежей по Кредитному договору представлен для Вашего ознакомления в сервисе «Личный кабинет» системы «Интернет-банк».
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Здравствуйте, Екатерина!Обращаюсь к вам с большой просьбой о помощи. В марте 2024 года я оформил IT-ипотеку под 5%... Читать полностью
Исходя из поступившего ответа, банк Дом Рф возражает. У соседей Сбер с аналогичной ипотечной программой и им выдали... Читать полностью
на проспекте вернадского 41 возможно обменять доллары и какой курс Читать полностью
Да я нашел что в п.6.1.43 "общих правил" имеется информация об обязательстве предоставлять копию трудовой книжки,... Читать полностью
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет. 11.04.2025 открыла вклад через Банки.Ру. Звонила, данные по вкладу уже... Читать полностью
Случайно в приложении увидел что мне по IT-ипотеке повысили неожиданно повысили ставку с 5 до 17.5%. Никаких предуп... Читать полностью
Добрый день.Узнал о повышении ставки случайно, сразу связался с поддержкой и в этот же день 3.04. направил подтверж... Читать полностью
Для входа в мобильное приложение банка нужен Номер счëта вклада. Как его узнать? Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляет ли банк ДВ ипотеку (преподаватель, работа по совместительству), о... Читать полностью
Да я нашел что в п.6.1.43 "общих правил" имеется информация об обязательстве предоставлять копию трудовой книжки,... Читать полностью
Добрый день.Узнал о повышении ставки случайно, сразу связался с поддержкой и в этот же день 3.04. направил подтверж... Читать полностью
Добрый день!Случайно в приложении увидел что мне по IT-ипотеке повысили неожиданно повысили ставку с 5 до 17.5%. Н... Читать полностью
Здравствйуте! Для подтверждения работы в аккредитованной IT-организации необходимо предоставить справку.Подскажите,... Читать полностью
Добрый день, пожалуйста проясните ситуацию с тем, почему и на каком основании Банк ДОМ.РФ включает требование по с... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, всё ли в порядке с документами, которые направил по почте?И можно ли как-то проверить, что... Читать полностью
Добрый день, в феврале 2024 года взял ИТ ипотеку в банке дом рф, работаю в ИТ компании, с момента взятия Ит ипотеки... Читать полностью
Добрый день, сегодня (14.03.2025) пришло оповещение, что процентная ставка изменилась с 01.03, так как Я не предост... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите где выгоднее оформить страховку (ипотечное страхование) Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Мне заблокировали ДБО и карты по 115 ФЗ. Документы выслала, пока на рассмотрении. Но,изучив по... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги 249 рублей [censored] Moscow rus. Код 5815 Читать полностью
А информацию о расторжении кредитных договор и освобождении от них в НБКИ и БКИ передадите? А то в кредитной истори... Читать полностью
Добрый день. Я гражданка Республики Беларусь, жила, живу и прописана здесь же, в РФ бывают редко только в туристиче... Читать полностью
Добрый день!Акции хранятся в Interactive Brokers. Депозитарием является Райффайзенбанк. Мой вопрос изначально был а... Читать полностью
15.04.2025 делал перевод на счет в другой банк. Перевод остановили, позвонил работник службы безопасности. По запро... Читать полностью
не обновляется кредитный рейтинг и мои продукты Читать полностью
Здравствуйте, проходил процедуру банкротства и она завершилась освобождением от долгов. После завершения дело, в ли... Читать полностью
Ну что-то на сговор похоже.Отзыв написал от души, поблагорил -- спасибо.За нервяки обещали 500 баллов на озон... Ну... Читать полностью
где в ЛК посмотреть оставшуюся сумму трат для включения % надбавки по накопительному счёту?то, что сбер втихую поме... Читать полностью