38
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк, Бийск, Доп. Офис 8644/0350. Платеж осуществлялся не по карте, а наличными, т.е. сотрудником офиса.
1. Платеж произведен 13.02., до настоящего времени, т.е. до 25.02. платеж за услугу "Водоснабжения" в сумме 206.02 руб., Л/С 1001097976, не учтен в Системе "Город". Плательщик относится к льготной категории и клиент Сбербанка, получающий пенсию на счёт, поэтому своевременный платеж напрямую связан с компенсацией за услугу. А тот факт, что плательщик льготник и получает пенсию на счёт, Сбербанку также известно, т.к. клиент снимает сумму со счета через сотрудника офиса.
2. При оплате услуги "Домофон" и начислениях 57 руб., Сбер снимает комиссию в размере 50 руб. - о каких 3% Вы постоянно распространяете информацию, она ложная в данном случае.
То есть, заплатив коммунальные услуги около 3000 тыс. и комиссию 200 руб., около 7% от суммы, и имея право платить без комиссии, мы вынуждены выяснять, почему платеж не учтен в срок?
Заранее благодарим, если будут пояснения.
Здравствуйте!
Если платеж не поступил получателю, обратитесь, пожалуйста, к нему с чеком об оплате. При оплате через Систему Город банк не может определить принадлежность клиента к льготной категории. Воспользуйтесь Сбербанк Онлайн, чтобы оплачивать без комиссии.
По второму вопросу - минимальный размер комиссии при оплате наличными составляет 1-3% от суммы, минимум 50 руб. Поэтому на сумму платежа 57 руб. начислена минимально возможная комиссия - 50 рублей. Точный ее размер можно узнать в офисе банка, он может отличаться в регионах
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, сегодня списали 999 рублей Дергунова К.А *Забота о клиентах* непонятно на каких основаниях, и никак н... Читать полностью
В январе-феврале 2025 года я выплатив ипотеку решил расторгнуть договор со страховой компнаией. Колцентр сообщил, ч... Читать полностью
Здравствуйте, мой Муж на СВО у него задолженность по налогу,сегодня с его счета списали всю сумму задолженности 423... Читать полностью
Здравствуйте , у меня в Сбербанке появилось обязательство в кредитном потенциале. Якобы кредит в другом банке, дого... Читать полностью
Добрый день! Как скоро будет принято решение по данному вопросу? Читать полностью
Я пояснения и предоставила, просто на почту пришло после этого с finmon "просим повторно направить пояснение, прило... Читать полностью
Тогда каким образом я получала наследство по доверенности наличными в ПАО "Сбербанк" менее года назад? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли закрыть снятие денег с карты? Я так и не поняла почему 5 раз в месяц... Читать полностью
Без моего согласия подключена услга инфо Читать полностью
Мария, здравствуйте. 1 апреля был заблокирован вход в Сбер онлайн, по горячей линии мне объяснили что это связанно... Читать полностью
Я пояснения и предоставила, просто на почту пришло после этого с finmon "просим повторно направить пояснение, прило... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли закрыть снятие денег с карты? Я так и не поняла почему 5 раз в месяц... Читать полностью
Добрый день. На карту моего ребенка был совершен перевод (либо ошибочный, либо мошеннический). Карта оформлена мной... Читать полностью
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Добрый день. Возможно ли через банк вернуть деньги за отмену бронирования отеля в Анапе. Платеж совершала в ноябре... Читать полностью
Хорошо. Надеюсь, что в этом столетии я дождусь ответа. Читать полностью
Сделали перевод мне,но деньги не пришли,чек есть что перевод состоялся Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре забронировали отель в Анапе, в январе бронь отменили, отель должен был вернуть деньги до 15... Читать полностью
Альфа банк не передает информацию о закрытии кредита в БКИ, тем самым в моей кредитной истории просрочка уже больше... Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Добрый день!Неделю назад служба безопасности посчитала мой перевод не корректным и заблоктровала карты.1-СМС о разб... Читать полностью
16.04.2025 в Банк ВТБ (ПАО) Пресненская наб. д12 было подано заявление о приеме исполнительного документа ФС №04982... Читать полностью
Как можно быстро оформить Каско без траты времени на чат ботов и ожиданий ответов , дозвониться не реально тоже ! Читать полностью
Здравствуйте, сегодня списали 999 рублей Дергунова К.А *Забота о клиентах* непонятно на каких основаниях, и никак н... Читать полностью
Когда выгоднее открыть счëт(какого числа) что бы получить максимальную выгоду приветственной надбавки 23%? Читать полностью
С четверга 17.04.2025г. не могу дождаться ответа от банка по снятию обременения недвижимости, мне не могут ответит... Читать полностью
Здравствуйте, мой Муж на СВО у него задолженность по налогу,сегодня с его счета списали всю сумму задолженности 423... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью