Список вопросов

Игнорирование обращения

25.02.2025 06:50
5
ВТБ

Обращение CR-14594321 от 02.02.25г.игнорируется (внесение налички на карту ВТБ через АТМ банка РНКБ и незачисление средств в размере 8000 руб.) . Скрин с обращением прилагаю. Банк установил дату предоставления ответа 17.02.25г. До сих пор никаких оповещений. При повторных обращениях не дают исчерпывающей информации, только шаблонные отписки о ожидании с обещанием уведомить. Никто не хочет помочь.

Абсурд в том, что РНКБ это уже почти ВТБ, при этом решение вопроса искуственно усложняется.

24.02.25г.создал очередное обращение по этому поводу с предупреждением довести этот вопрос руководству банка, ЦБ, Прокуратуре и официальным информационным источникам - на это обращение тоже никакой реакции. Для информации: я инфарктник и средства нужны на препараты, а работники банка не берегут репутацию организации в целом.

Как считаете, можно в течение дня решить мой вопрос или надо продолжать игнорировать клиента?

--

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отображение процентов кэшбэка
ВТБ

А почему я не вижу эти 5%,где должно быть написано, почему информация там не полная? Читать полностью

ЖАЛОБА (запрет на снятие наличных, блокировки операций по переводам)
ВТБ

24.02.2025 я хотел снять наличные в банкомате ВТБ. Снять деньги не удалось. Пытался снять в разных банкоматах. При... Читать полностью

Когда придёт сертификат?
ВТБ

Оформили карту банка Втб для получения сертификата. Первая покупка была при оформлении карты, это был перевод на бл... Читать полностью

заблокировали личный кабинет
ВТБ

  Кристина подскажите пожалуйста на какое действующее законодательство вы ссылаетесь. Лично я ссылаюсь: на п. 13.... Читать полностью

Зайти на свою страницу банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте ! Как взять повторный пароль ? Спасибо. Читать полностью

Второй день подряд блокируют ВТБ-онлайн
ВТБ

Здравствуйте, Кристина!В субботу мне заблокировали учётную запись ВТБ-онлайн, на горячей линии сказали, что нужно о... Читать полностью

Снова проблема с кешбэком
ВТБ

Увы, очень много раз я слышал эту фразу, вопросы никак не решались.Прошу составить обращение. Читать полностью

Передача данных с корректировкой в налоговую.
ВТБ

Здравствуйте!Оставляла обращение.На моё обращение банк о том что банком было передано ошибочная информация о вкладе... Читать полностью

Почему я не могу оформить КИБЕРКАРЬУ от ВТБ?
ВТБ

Я хотел получить игровую валюту в игре Standoff 2, но не смог оформить карту почему? Читать полностью

25.02.2025 Другое
рефинансировать кредит
ВТБ

погасить долг по кредиту и кредитной карте в другом банке Читать полностью

25.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Закидывал деньги через банкомат и банкомат выдал ошибку что делать прошло 2 дня?
ВТБ

Нам не позвонили и не смс не пришло что делать в таком случае  Читать полностью

Возврат не выданных средств
ВТБ

Добрый день! Мой обслуживающий банк (Т-Банк) делал к вам запрос на Оспаривание операцийРассмотрено 11 февраля 2025О... Читать полностью

когда будет рассмотрено мое обращение,пожалуйста ответьте сразу
ВТБ

деньги зачислены? Читать полностью

Банкомат не вернул деньги
ВТБ

Хотел положить деньги на карту ВТБ через банкомат Сбербанка денежные средства забрали, а на счет они не были зачисл... Читать полностью

когда будет рассмотрено мое обращение,пожалуйста ответьте сразу
ВТБ

Читать полностью

Когда заработает банкомат?
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127330/?comment_id=7454818&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью

Комиссия в банкомате
ВТБ

Здравствуйте. В банкомате Сбера сняла 200 р. Со счета пропало 300 р. В отделении банка ВТБ мне дали распечатку, где... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту стороннего банка
ВТБ

Я сегодня 07.02.2025 г. в 10:33 вносила денежные средства в банкомате ВТБ по адресу: г. Краснодар, ул. Московская 5... Читать полностью

Здравствуйте,можно узнать
ВТБ

 а можно с карты втб пенсионной снимать деньги в сбере?просто до этого снимали только в втб Читать полностью

ВТБ не зачисляет на счет мои деньги, удерживает их!!!
ВТБ

Как работы еще не завершены, если СБЕР предоставил Вам всю информацию и ПЕРЕВЕЛ ВАМ МОИ ДЕНЬГИ еще 27 ЯНВАРЯ!!! Ест... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вступление на правах наследства на вклад
Сбербанк

Обратилась в Сбербанк со свидетельством о праве на наследство на вклад умершего супруга. Работник Сбербанка по свое... Читать полностью

Вы мне не ответили по поводу внесения меня в реестр в ц.б
Сбербанк

Центробанк мне ответил на моё обращение, почему я в чёрном списке, что внёс меня в реестр сбер , вы не ответили.... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Жду больше месяца!
Т-Банк

Оставляю уже третье обращение за месяц, поскольку на предыдущие банк перестал реагировать. Уже съездил в офис на Ху... Читать полностью

Не дают выпустить карту !
Т-Банк

Всем привет! Может тут разберутся с проблемой! Т-Банк не дает выпустить карту. Якобы мы не может оформить на вас ка... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Отвратительный банк для граждан
Т-Банк

Когда они будут??? Читать полностью

Банк списывает средства с накопительного счета умершего
Т-Банк

Добрый день. У меня умер супруг, в сявязи с тем что произошло это заграницей, свидетельство о смерти было готово то... Читать полностью

Как удалить мой номер из базы микро финансовых организаций 7 917 627-64-75 удалите этот номер из своей базы

Как удалить мой номер из базы микро финансовых организаций 7 917 627-64-75 удалите этот номер из своей базы Читать полностью

Потерян телефон с номером привязанным к карте сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте а если позвонить на горячую линию сказать номер банковской карты кодовое слово и паспртные данные посл... Читать полностью

ЖАЛОБА (запрет на снятие наличных, блокировки операций по переводам)
ВТБ

24.02.2025 я хотел снять наличные в банкомате ВТБ. Снять деньги не удалось. Пытался снять в разных банкоматах. При... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

А можете скинуть пример правильного оформления потому что мне скидввали уже второй раз и ни разу не отказалось прав... Читать полностью