21
24.02.2025 с моих кредитных карт были сняты ограничения по исполнительным производствам. Далее вижу, что баланс кредитных карт отрицательный, то есть деньги, которые я вношу по сути не могут мной использоваться. Два сотрудника банка меня убедили в том, что после снятия ограничений кредитный лимит будет разблокирован. Также звонила на горячую линию, сотрудник сказал, что подал обращение и лимит будет разблокирован в течение 2-3 дней. Сегодня 25.02.2025 мне приходит смс о том, что счета не могут разблокировать из-за долгов по исполнительным производствам, но ограничения же сняты по ним. Звоню сегодня 25.02.2025 после получения такого смс на горячую линию и девушка сказала, что аресты действительно сняты, не понимает в чем причина, а после уточнила, что все таки кредитный лимит мне заблокировали в одностороннем порядке из-за прошлого просроченного платежа (платеж был оплачен до 30 дней). 1. Почему сотрудники банка вводят в заблуждение относительно разблокировки кредитного лимита? 2. На каком основании банк в одностороннем порядке блокирует кредитный лимит? Прошу ссылаться на законадательство РФ и пункту договора, где это указано, в договоре об этом ни слова нет. 3. СМС информирование было ложным, то есть настоящую причину не написали, а настоящая причина в том, что банк в одностороннем порядке заблокировал лимит. Прошу разблоктровать кредитный лимит для беспрепятственного погашения кредитных карт, в противном случае погашение будет препятсвенным с дальнейшим судебным разбирательством относительного недобросовестного отношения банка.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 714834) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день! У меня был 5% кешбек в категории мед. услуги, мною было оплачено 520.000 пришел кешбек сооответственно... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос: почему отзыв не подтвержден, если есть подтверждающие отзыв скрины? В комментариях к... Читать полностью
Здравствуйте, я на связи с банком, предоставила все документы, просила предоставить кредитные каникулы, так как дох... Читать полностью
Не могу выбрать ни один банк как доверительный. Так же не могу перевести деньги по запросу из любого другого банка.... Читать полностью
Ожидаю вашего коментария. Данные на почту отравлены Читать полностью
Здравствуйте, а когда примерно ожидать ответа? Читать полностью
Добрый день. Примерно месяц назад мне отключили бонусный счет кэшбэка, где у меня были накопленны деньги. В поддерж... Читать полностью
Добрый день! Сколько ждать, какие установлены максимальные сроки? Читать полностью
Ошибся в заголовке и в описании, должны были зачислить 1000р Альфа-баллов. Читать полностью
Написал в почту, тема письма "713971" Читать полностью
Добрый день! У меня был 5% кешбек в категории мед. услуги, мною было оплачено 520.000 пришел кешбек сооответственно... Читать полностью
Здравствуйте, я на связи с банком, предоставила все документы, просила предоставить кредитные каникулы, так как дох... Читать полностью
Приз как оформить и где за комментарии хорошие о банке Альфа? Читать полностью
конечно же никто отвечать не планировал... Читать полностью
Не начислили кэшбек за оплату билайн. Стоит 25 %. Два раза оплатил и ничего не начислили. До этого начислялось Читать полностью
Также есть запись с тем, как некорректно ведет себя поддержка Голосовая. С какой стати ваш саппорт имеет право пере... Читать полностью
Я отправлю заявку на кредитную карту , но мне отказывают, хотя мне зарплата приходит на альфа карту Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Вклады Читать полностью
Добрый день. Уже 4 месяца как я не могу решить проблему с увеличением процентной ставки по ипотечному кредиту, кото... Читать полностью
Здравствуйте! 5.02.25 я в ИМ Мегамаркет пыталась оплатить заказ, на моменте оплаты мне пришла смс с кодом от банка,... Читать полностью
Добрый день. 14 февраля я обращалась в отделение Сбербанка по поводу получения вклада по наследству. Возникло затру... Читать полностью
отказались от товара не вернули деньги Читать полностью
Прошу уточнить, на основании чего ваш банк звонит людям и интересуется у них о взаимосвязи с другими людьми ? Почем... Читать полностью
Здравствуйте! Одним из ключевых особенностей двухфакторной авторизации является сложность каждого этапа. В данном к... Читать полностью
Закрыл карту а она отображается как активная Читать полностью
Добрый день! Являюсь вашим заработным клиентом, оформленна ипотека в вашем банке, почти все операции через ваш банк... Читать полностью
Хочу расторгнуть договор по вакансии клекс Измайлова Елена Николаевна 27.11.1982 Номер договора не знаю Читать полностью
18 февраля 2025 г. мной был предъявлен в банк ВТБ исполнительный лист для взыскания денежных средств с счетов должн... Читать полностью