Потерял доступ к банку после замены сим-карты. Позвонить на 8-800 оказывается просто невозможно (а как же быть в случае потери телефона и кошелька?), получилось дозвониться с телефона, на котором настроен банк другого клиента. Я обратился с проблемой "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы обезопасить ваши деньги, вход в Альфа-Мобайл временно заблокирован. Для восстановления доступа к приложению, пожалуйста, свяжитесь с нами" - мне провели процедуру разблокировки, но доступ так и не появился. Мне сказали, что это связано с обновлением банковских суток и ограничений у меня нет - через пару часов после звонка должно заработать. Прошло двое суток - результат тот же - я без доступа к банку. Ситуация вызывает сильное недоверие к банку
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот24.02.25 я хотела купить телевизор, нашла на авито, созвонилась с продавцом и перевела ему деньги, примерно 60.000... Читать полностью
Уже все отправил. Пришлось ехать в банк, общаться с директором отделения.Аналогичная ситуация:1. Сказала, что ошибк... Читать полностью
Более пяти лет пользовалась кредитной карто!Но видимо больше не буду! Без предупреждения мне снизили сумму доступну... Читать полностью
Сегодня в 7:44 сделала перевод по реквизитам из другого банка на свой текущий счёт. До сих пор (19:00) деньги не за... Читать полностью
Пишут личное присутствие нужно для расторжения договора.Банк находится в 200 км.от моего города. Писал заявление и... Читать полностью
В декабре 2024 года "Альфа-банк" отказался выходить на запланированную сделку по ипотеке, в одностороннем порядке п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счет за мошеннические действия, на счету были деньги, 5 месяцев уже банк не возв... Читать полностью
24.02.25 я хотела купить телевизор, нашла на авито, созвонилась с продавцом и перевела ему деньги, примерно 60.000... Читать полностью
В ноябре-декабре 2024 г участвовал в маркетинговой акция под названием «10 недель до Нового Года». Выполнил условия... Читать полностью
Ваш бот ни по одному телефону не дал связаться с сотрудниками банка.Самый худший банк, на мой взгляд Читать полностью
Ваш бот ни по одному телефону не дал связаться с сотрудниками банка.Самый худший банк, на мой взгляд Читать полностью
Ипотека полностью выплачена в 2019-м. В 2022-м выяснилось, что Альфа не отменила закладную на квартиру. Я в 2022-м... Читать полностью
В 2019 году Альфа-банк выдал кредит в приложении. Письменной формы договора выдано не было, электронной тоже не пол... Читать полностью
Здравствуйте!Недавно я оставлял отзыв о ситуации, связанной с блокировкой моей карты по 115-ФЗ. В своем обращении я... Читать полностью
Уже не смешно, доступа к банку до сих пор нет. Очень долго решается вопрос - никакая поддержка не может помочь. Читать полностью
Звоню по номеру 8-800... нужно подтвердить смену сим-карты. Кодовое слово не принимают. Говорят позвоните через при... Читать полностью
В течении какого времени? Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью
При открытии расчётного счета был указан мой номер телефона. Впоследствии я сама лично удаляла его из приложения и... Читать полностью
Я в Альфа-Банке являюсь зарплатным клиентом , потому что хорошие кредитные договора, пополнял дебетовую карту через... Читать полностью
24.02.25 я хотела купить телевизор, нашла на авито, созвонилась с продавцом и перевела ему деньги, примерно 60.000... Читать полностью
Добрый вечер! Ранее постоянно делал заказы на любимом Мегамаркете, но после изменения стратегии по смене зоны доста... Читать полностью
Почему мне на вашем сайте показывает мфо и одобрено , перехожу по ссылке вашей там отказ и не первый раз!!! Зачем в... Читать полностью
Добрый день! Я ,10 февраля в банке по адресу ул. Карла Фаберже 8 СПб, была по поводу получения наследства, у меня б... Читать полностью
Вернуть деньги на карту озон банк Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, столкнулась с ситуацией, впервые взяли в магазине телефон в кредит. Нам сотруд... Читать полностью
Почта добавлена Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Курган, ул. Чернореченская 105Б Читать полностью
И что, мне за подтверждением КАЖДОЙ операциеи в ваш чудесный банк ездить? Читать полностью
Добрый день!Не работают онлайн платежи с новой дебетной карты, карту невозможно привязать в сервисах Яндекс, Ozone,... Читать полностью