Список вопросов
Ответ дан

Рефинансирование ХАЛ

26.02.2025 13:39
14
Совкомбанк

Я хотела рефинансировать, я заполнила анкету, с утра мне начали звонить, я не могу принимать звонок, так как я глухая. я решила зайти в ближайший банк Краснодар, Тургенева 155, 26 февраля 2025. Обратилась к сотруднику с вопросом, как мне оформлять, мне ответили, что невозможно, так как мне самой нужно звонить. я попросила помощь, пусть она позвонит за меня, это делать запрещено. Так получается нет доступности для инвалидов. Как мне оформлять? она приносила извинения. это ущемление права человека- инвалида.

Федорченко Анастасия Дмитриевна. прошу решить проблему для доступности инвалидов, для глухих людей. Если вы можете найти иной подход, буду Рада. Напишите мне смс или ватсап +79137414191

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Идентификация звонков
Совкомбанк

Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью

Кредит с картой Халва
Совкомбанк

Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку с картой халва, на условиях , что я трачу с нее 10000 и совершаю 5 покупок.... Читать полностью

Техподдержка не работает, незаконно навязаны услуги.
Совкомбанк

31.01.2025г покупала кухонный гарнитур в кредит, номер договора 3351800, одобрил МКК "Хоум Экспресс", который тепер... Читать полностью

Неприемлемое отношение сотрудника
Совкомбанк

В этом месяце, по своей невнимательности из-за состояния здоровья, не выполнила условие по карте халва-совершила 4... Читать полностью

Не дают ответ на обращение
Совкомбанк

02,04,2025 г оставляла обращение,сказали срок рассмотрения 10 дней.Прошло уже 19 дней ответа так и нет. Читать полностью

Несовпадение данных в приложении и у сотрудника банка
Совкомбанк

Подавала заявку на кредит через банки ру и был одобрен вашим банком. Попросили обратиться в офис и предоставить спр... Читать полностью

Почему сотрудники банка и юридический отдел проигнорировали просьбу
Совкомбанк

У меня была задолженность перед банком. Банк подал в суд 78189/25/24026-ИП от 04.04.25 При разговоре по телефону с... Читать полностью

Приведите в порядок бонусный счёт халвы
Совкомбанк

Прошу разобраться с излишним начислением отрицательного баланса бонусов по карте Халва. За покупки у партнёров банк... Читать полностью

Рассмотрите мое обращение №1009118
Совкомбанк

Меня зовут Тимофеева Александра, я оформила кредитную карту 180 дней.Я уточнила в чате : какой льготный период дейс... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Отзыв не засчитан на банки ру
Совкомбанк

Не засчитали мой отзыв на банки ру. Ссылка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12232666/?a=bПосо... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Получить официальное письмо от банка нотариусу по наличию вкладов у умершего
Совкомбанк

Здравствуйте! Являемся наследниками по закону вкладчика вашего банка.Направили официальный запрос для подтверждения... Читать полностью

решите проблему сегодня
Совкомбанк

ответ необходим сегодня, потому что вчера по вашей вине у меня не перевелись баллы за покупки целого месяца! Я их о... Читать полностью

решите проблему сегодня
Совкомбанк

Не добрый день.Вчера 17.04 мне был зачислен промокод на 300 баллов вашим сотрудником по горячей линии на дебетовую... Читать полностью

Обратилась в банк, с целью одобреного кредита, телефон выключился после получения паспортных данных
Совкомбанк

Обратилась в банк с целью одобреного кредита, телефон после получения паспортных данных сбросил ся в чем проблема? Читать полностью

Неклиентоориентированный банк. Сотрудники call центра не знают продуктов банка
Совкомбанк

Неклиентоориентированный банк. Сотрудники банка не знают и не понимают условия по действующим продуктам клиентов. 0... Читать полностью

Как бесплатно получить договор, если его не выдали при оформлении?
Совкомбанк

Мной был получен кредит. Сотрудники заявили, что без открытия кредитной карты халва они не выдадут мне этот кредит.... Читать полностью

Потребительский кредит
Совкомбанк

Здравствуйте, хотела бы узнать какие условия нужны для оформления потребительского кредита  Читать полностью

Отвратительная и не компетентная работа сотрудников банка! Никогда не храните деньги в этом банке!
Совкомбанк

Это я направляю вам в ответ, а не на почтовый ящик. Надеюсь, ваш банк разберется. Читать полностью

Отвратительная и не компетентная работа сотрудников банка! Никогда не храните деньги в этом банке!
Совкомбанк

Все поданные мной обращения рассматриваются штампованно. Сотрудники банка направляют кратко в смс ответ и в односто... Читать полностью

Совкомбанк отказывается закрывать счет.
Совкомбанк

Звонил в банк, сказали приходите с паспортом закроем вам счет, пришел в отделение, в закрытие счета отказали мол у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не получил промокод на 1000 бонусов за покупку полиса ОСАГО

Не получил промокод на 1000 бонусов за покупку полиса ОСАГО ? Читать полностью

микрозайм

микрокредитная организация экспресс займ обманула меня ,пишут ,что заявка одобрена,а потом отказ,а в банке ру стоит... Читать полностью

Доставка мегамаркет.
Сбербанк

Здравствуйте. Я заказывал телефон на мегамаркете 9740220628662 вот номер заказа. Жена забирала посылку в отделени... Читать полностью

Доставка мегамаркет.
Сбербанк

Здравствуйте. Я заказывал телефон на мегамаркете 9740220628662 вот номер заказа. Жена забирала посылку в отделени... Читать полностью

Не получил промокод на 1000 бонусов за покупку полиса ОСАГО

Не получил промокод на 1000 бонусов за покупку полиса ОСАГО Читать полностью

Комиссия за оплату Яндекс-сплита
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу решить проблему, котоая сложилась в связи с оплатой товара в Яндекс-сплит при помощи кредитной к... Читать полностью

Блокировка карты и онлайн-банка по 161-ФЗ
Т-Банк

По прошлому вопросу нечаянно нажала его как решенный, поэтому дублирую информацию из прошлого обращения. Здравствуй... Читать полностью

Можно ли поменять условия открытия аккредитива если и продавец и покупатель согласны?
Банк ДОМ.РФ

В банке получена семейная ипотека с участием мат.капитала как первоначального взноса. В договоре ипотечного кредито... Читать полностью

Халатное отношение к вопросам клиента
Т-Банк

Ужасный опыт обслуживания в Т Банке   Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. И... Читать полностью

21.04.2025 О банке
осаго согласие

оформил полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту Читать полностью