Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, которая, как оказалось, не единична. Я столкнулся с неправомерными действиями банка при учете досрочных погашений, что привело к значительному увеличению суммы уплаченных процентов. Надеюсь, мой опыт поможет другим заемщикам избежать подобных проблем.
В 2024 году я заключил кредитный договор с ПАО «Росбанк». В соответствии с условиями договора, я неоднократно вносил частичные досрочные погашения, рассчитывая уменьшить основной долг и сократить общую переплату по кредиту.
Однако после передачи кредита в АО «Т-Банк» ситуация изменилась. Банк начал учитывать досрочные погашения неправомерно: средства направлялись на погашение процентов, а не основного долга. Это привело к тому, что остаток основного долга уменьшался медленнее, чем должен был, а проценты начислялись на большую сумму. В результате моя переплата по кредиту значительно увеличилась.
Кроме того, банк отмечал следующие обязательные платежи как «Исполненные», хотя я их не вносил. Это ввело меня в заблуждение, и я пропустил несколько платежей, что также негативно сказалось на графике платежей.
1. Нарушение условий договора:
В соответствии с пунктом 8 кредитного договора, досрочные погашения должны уменьшать основной долг. Однако банк направлял их на погашение процентов, что противоречит условиям договора.
2. Введение в заблуждение:
Отметка «Исполнено» на платежах, которые я не вносил, ввела меня в заблуждение и привела к пропуску обязательных платежей.
3. Материальный ущерб:
В результате неправомерных действий банка моя переплата по кредиту увеличилась.
Оказалось, что я не одинок в своей ситуации. На сайте Banki.ru уже есть жалобы других клиентов, которые столкнулись с аналогичными нарушениями:
1. Жалоба №11882528
(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11882528/)** – клиент сообщает о неправомерном учете досрочных погашений, что привело к увеличению суммы уплаченных процентов.
2. Жалоба №11814669
(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11814669/)** – клиент описывает ситуацию, в которой банк направлял досрочные погашения на погашение процентов, что противоречит условиям договора.
Эти случаи подтверждают, что подобные действия банков являются системной проблемой и требуют внимания со стороны надзорных органов.
В случае неудовлетворения моих требований, я намерен обратиться в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Я надеюсь, что моя история поможет другим заемщикам избежать подобных проблем. Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, делитесь своим опытом в комментариях.
Здравствуйте.
Формат частично-досрочного погашения не меняли. До его даты оплачиваем начисленные проценты и сумму непогашенного долга. Такое погашение вы можете делать с оплатой ближайшего регулярного платежа.
В кредитном договоре не был определен порядок, по которому делаем досрочное погашение. Чтобы совершить его, обратитесь к нам в любой удобный день. Поможем сделать это.
Если хотите, чтобы деньги уходили только на уменьшение суммы долга, вам нужно делать частично-досрочное погашение в день платежа, когда платеж будет списан. Изменить механику погашения не можем.
У вас были частично-досрочные платежи. Когда вносите их, перерасчитываем проценты с даты прошлого платежа по текущий. Иногда это не ровно 30 дней, как по графику, а больше. При этом сумма ближайшего регулярного платежа гасится, а проценты переносятся на следующие платежи. Если они больше, чем сумма регулярного платежа, то график не выровняется, пока не погасите проценты, которые начисляем каждый день.
От частично-досрочного платежа до следующего платежа вы оплатили ближайшие регулярные платежи, а проценты нет. Как только погасите их, график станет прежним. Дело в том, что сумма процентов не может быть больше суммы регулярного платежа, поэтому в графике стоит цифра 0 на погашения кредита.
Частичное досрочное погашение делаем в соответствии со статьей 810 гражданского кодекса РФ. Для правильного расчета последующих периодических платежей и недопущения просрочки очередного платежа, погашению подлежат также начисленные на дату досрочного погашения проценты по кредиту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesКак получить карту банка в Новосибирске, чтобы войти в личный кабинет Читать полностью
Банк России заблокирован все счета по обращению Тбанка по запросу REQ- 20240611-5372 на основании 161-ФЗ. Мною не... Читать полностью
Здравствуйте карта на проверке в сб банка уже с 13 марта, операторы пишут только, что ждите,очень жаль, уже месяц п... Читать полностью
Здравствуйте! Участвовала в акции «приведи друга» Т-банк. Все условия выполнены и другу есть 18 лет, но вместо 2000... Читать полностью
Банк совсем испортился...Банк перестал быть лояльным в работе со своими клиентами. Пример: Сегодня сделала онлайн-п... Читать полностью
Анулируйте брокерский счёт Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ, но для меня важно осуществлять платежи по ЖКУ через автоплатёж с постоянным кэшбэком... Читать полностью
AnanVoprosyBot , к вам относится ? Читать полностью
Неделю пишу в поддержку т-банк по поводу выписок по счету Росбанк , мне отвечают , что будет готова через 3 дня, по... Читать полностью
Здравствуйте! Участвовала в акции «приведи друга» Т-банк. Все условия выполнены и другу есть 18 лет, но вместо 2000... Читать полностью
AnanVoprosyBot , к вам относится ? Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Долго время являлся активным пользователем данного банк.К сожалению, ограничили все, тем самым создали огромные неу... Читать полностью
доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью
Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью
Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Тинькофф Банка,Я являюсь добросовестным гражданином Российской Федерации и пользователем финан... Читать полностью
28,12. 2024 г. я обратилась в чат поддержки Т-Банк с запросом о списании кредитных обязательств в связи с гибелью... Читать полностью
Пыталась положить денег на карту Альфа-Банка через банкомат сбербанка. На экране появилась надпись, что операцию вы... Читать полностью
Как снять деньги со счетов при блокировке по 161-ФЗ в моей ситуации? Читать полностью
Ранее оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отпра... Читать полностью
Доброго времени суток, так выпало что во время процедуры банкротства был принят на государственную службу, и зарпла... Читать полностью
Это, собственно, не вопрос, это констатация факта невыполнения банком договора о предоставлении возможности открыт... Читать полностью
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Вышла из приложения, потому что не помнила пароль на вход(стоит Face ID и я не знала бед, но все-таки решила обнови... Читать полностью
Как получить карту банка в Новосибирске, чтобы войти в личный кабинет Читать полностью
Оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отправили к... Читать полностью