14
На сайте Т-банка увидела акцию о выпуске дебетовой карты в дизайне love is... https://www.tbank.ru/finance/blog/love-is/
По условиям акции карту можно получить бесплатно если ранее не было дебетовой карты Т-банка.
Я решила поучаствовать в данной акции и выпустить карту бесплатно, т.к. не являюсь клиентом Т-банка, и дебетовой карты этого банка у меня не было и нет.
При заполнении заявки на сайте, вышло уведомление о том, что мне не могут оформить еще одну дебетовую карт и для ее оформления мне нужно оформить ее в интерне-банке или мобильном приложении. И, соответственно, не бесплатно, а за 1000 рублей.
Однако, повторюсь, у меня нет дебетовой карты Т-банка.
27.02.2025 обратилась на горячую линию Т-банка по данной проблеме, где сотрудник озвучил, что у меня якобы есть дебетовая карта, которая перешла в Т-банк из Росбанка.
Со своей стороны, я ничего не знала о существовании карты в Росбанке, в Росбанке у меня был только вклад, открытый через Фин услуги и я даже не знала, что мне оформили и дебетовую карту, без моего ведома.
Сотрудник Т-банка зафиксировал обращение №505235499 о том, что я по сути не являюсь клиентом Т-банка и согласно условиям Акции могу оформить дебетовую карту бесплатно.
На это обращение мне пришел ответ, что мне не могут оформить еще одну дебетовую карту. Абсурд ситуации еще и в том, что если, как утверждает Т-банк, я уже являюсь их клиентом, я даже не могу зайти в их интернет-банк, т.к. для этого нужен номер карты, а у меня нет самой карты - ни физической, ни виртуальной.
Я обратилась повторно на горячую линию также 27.02.2025 с запросом - было зафиксировано новое обращение №505282121, по которому мне пришло смс-сообщение: "Результат обращения в приложении: t.tb.ru/tracker".
Очередной абсурд, т.к. я не могу авторизоваться по данной ссылке, потому что у меня нет карты Т-банка (и Росбанка).
Позвонила на горячую линию 28.02.2025 с целью узнать результат по обращению, сотрудник озвучил, что мне снова отказали в оформлении бесплатной дебетовой карты.
Оформили с сотрудником третье обращение №505714231 от 28.02.2025, по которому пришел очередной отказ.
Очень странная ситуация, банк совершенно не клиентоориентированный. Особенно, учитывая тот момент, что я не виновата как клиент в том, что другой банк (Росбанк) открыл мне продукт, о котором я не знала.
Впервые решила воспользоваться услугами данного банка и была крайне разочарована в отношении.
Банк не рекомендую.
Здравствуйте.
Видим, что заявка на дебетовую карту была создана 19 декабря. Если на момент миграции счет в Росбанке фактически не был закрыт, его перенесли к нам и он остался действующим. После переноса дебетовые карты Росбанка стали картами Black. В этом ошибок нет.
По этой причине мы отказывали в выпуске платного дизайна. В рамках лояльности я начислила 1000 рублей вам на счет. Эта сумма компенсирует оформить карту с нужным для вас дизайном. Попросила позвонить вам, чтобы назначили встречу.
Дополнительно проверим наши консультации. Если найдем ошибки, примем меры!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Пришлите этот ответ на мою почту artem87rso-a@mail.ruЗачем отправляете на третьих лиц!? Читать полностью
Подскажите, куда обратиться, где найти поддержку их тут у вас? Читать полностью
Опять отписка, точно такая же как и в приложении, почему Вы не можете написать кокретный пункт, который по вашему м... Читать полностью
Сегодня 28.02.2025 нужно было положить на карту 600 000 рублей и я, как обычно пошел в банкомат ВТБ, который в мину... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2025г. неожиданно для меня стали поступать звонки по задолженности моей двоюродной сестры, с... Читать полностью
У меня был старый ИИС в Т-банке, который я закрыл в 2024 году и по которому согласно старого НК, который ещё действ... Читать полностью
Добрый день! Вы написали, что отправили документ на почту Ирины! Можете отправить этот документ на мою почту... Читать полностью
Открыл карту Ингосстрах Банка. Карту оформил дистанционно, привез курьер. Пользовался картой, затем мне ее заблокир... Читать полностью
у меня списали плату за ПРОГРАММУ СТРАХОВОЙ ЗАЩИТЫ по кредитке . просрочне не ьыло предупреждения то же Читать полностью
Есть какие то ограничения по срокам выполнения? Это же не орёт продолжаться бесконечно! Читать полностью
Подскажите, куда обратиться, где найти поддержку их тут у вас? Читать полностью
Открыл карту Ингосстрах Банка. Карту оформил дистанционно, привез курьер. Пользовался картой, затем мне ее заблокир... Читать полностью
Спасибо за ответ, но я уже нашла решение- я больше не клиент вашего банка, написала здесь только для того, чтобы вы... Читать полностью
Я столкнулся с такой проблемой в Т-банке после перевода,мне заблокировали карту после перевода и назначили проверку... Читать полностью
Пришла сомнительная смс с кодом, о том, что кто-то пытается оплатить в Yandex.Fuel на сумму 1083₽, написала в чат с... Читать полностью
20.02.2025 я обратилась с просьбой предоставить выписку по счетам для подачи на детские пособия. прошла уже неделя... Читать полностью
Я погасила всю задолженность вместе с процентами в тот же день, когда обнаружила начисление. Повторюсь, техподдержк... Читать полностью
В январе обратилась отключить услуги, отключили вернули деньги, через три дня опять списали, потом опять вернули По... Читать полностью
19 января подала через приложение М.видео на рассрочку ноутбука. На следующий день пришла смска о готовности к выда... Читать полностью
Тогд почему ваши сотрудники дезинформируют? Читать полностью
Пришлите этот ответ на мою почту artem87rso-a@mail.ruЗачем отправляете на третьих лиц!? Читать полностью
Дак это я и так знала, что банк мне отказал, всё заблокировал , но за что ? Что я такого сделала ? И через сколько... Читать полностью
Подскажте, пожалуйста, участник выполнивший условия получает от банка баллы на счет карты Халва в какой период. СМ... Читать полностью
Николаева Вера Николаевна,в течение месяца не решён вопрос с доступом к номинальному счету, бенефициаром которого я... Читать полностью
Подскажите, куда обратиться, где найти поддержку их тут у вас? Читать полностью
Опять отписка, точно такая же как и в приложении, почему Вы не можете написать кокретный пункт, который по вашему м... Читать полностью
Сегодня 28.02.2025 нужно было положить на карту 600 000 рублей и я, как обычно пошел в банкомат ВТБ, который в мину... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2025г. неожиданно для меня стали поступать звонки по задолженности моей двоюродной сестры, с... Читать полностью
Вчера у меня заблокировали все карты. Перевыпустить не дают, даже другую дебетовую карту невозможно выпустить. Напи... Читать полностью