10
Здравствуйте!
Уважаемые господа,
Я обращаюсь к вам в связи с ситуацией, сложившейся вокруг моей карты "Халва" в Савкомбанке. В двухмесячный срок после блокировки карты и досрочного погашения задолженности по рассрочке, я столкнулся с проблемами, связанными с подпиской на ваш сервис, заказанную при использовании этой карты.
1. Я не имею доступа к личному кабинету, поскольку у меня отсутствуют счета в вашем банке, и, следовательно, не могу проверить статус подписки. Несмотря на то что я инициировал отключение подписки 10ка , мне продолжают приходить SMS-уведомления о задолженности за услуги, которые я не использую. Я был бы признателен за разъяснения: каков порядок отключения подписки и возможно ли это в условиях отсутствия действующего счета или карты? Кроме того, каким образом можно произвести оплату данной задолженности, если списания с другой карты не предусмотрены?
2. Хотел бы также обратить ваше внимание на то, что согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", я как потребитель имею право на возврат денежных средств за неиспользованный период действия подписки. Учитывая, что по сути подписка не должна продлеваться автоматически без моего согласия и при отсутствии активной карты, требую разъяснить правомерность текущих действий банка.
Надеюсь на оперативный ответ и решение данной ситуации.
в
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, сегодня без всяких причин, мне заблокировали приложение, лишив меня доступа К моим средствам. Горячая... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали приложения и счета по банкротству, можно ли получить выписку по специальному сче... Читать полностью
Из сбербанка перевела в совкомбанк деньги,деньги не поступили ,а в истории показывает что пришли,но по факту их нет... Читать полностью
Был клиентом Хоум Банка. Была оформлена кредитная карта VISA 4063 6410 0138 2073 (лимит 80000 руб), которая в после... Читать полностью
Купила кухню и кэшбэк засчитали, как категория электроника! Очень жаль! Потеряла из-за этого деньги, могла расплати... Читать полностью
Добрый день. Вчера, 28.02.2025 я оплатила с фото по qr коду в приложении по карте халва сумму 69.900 руб. Деньги сп... Читать полностью
Здравствуйте! Почему заблокировали мой личный кабинет и я не могу в него войти? Как вносить платежи по халве? Читать полностью
Добрый день. Карта Халва у меня почти 5 лет. Всегда при досрочном погашении, уменьшались ежемесячные платежи по пор... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно я получила страховое возмещение от страховой компании, которое зачислили на Карту Халва.... Читать полностью
Настоящим сообщаю о неправомерных действиях ПАО "Совкомбанк" в рамках договора автокредитования. Банком в односторо... Читать полностью
Добрый день, сегодня без всяких причин, мне заблокировали приложение, лишив меня доступа К моим средствам. Горячая... Читать полностью
Из сбербанка перевела в совкомбанк деньги,деньги не поступили ,а в истории показывает что пришли,но по факту их нет... Читать полностью
Здравствуйте! Почему заблокировали мой личный кабинет и я не могу в него войти? Как вносить платежи по халве? Читать полностью
Добрый день. Карта Халва у меня почти 5 лет. Всегда при досрочном погашении, уменьшались ежемесячные платежи по пор... Читать полностью
Интересная ситуация произшла. Оформили ипотеку в этом банке, внесли первоначальный платеж, 2 млн рублей и после тог... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу знать, почему мне не одобрили открытие кредитной карты. Вчера мне позвонила сотрудница вашего... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Мне снова просто прислали смс, где требуют список документов, но я уже много раз предоставила их в чате. То есть оп... Читать полностью
Добрый день, сегодня без всяких причин, мне заблокировали приложение, лишив меня доступа К моим средствам. Горячая... Читать полностью
меня отпишите платных услуг меня много списали денег Читать полностью
Здравствуйте!Я нахожусь в процедуре банкротства.Сегодня утром подала документы на снятие прожиточного минимума,сказ... Читать полностью
Очень жаль, что для вас такое общение с клиентами считается нормой. Читать полностью
Здравствуйте, подавали заявку на вывод созаемщика из ипотеки, официально работали 3 месяца, и была нагрузка кредит... Читать полностью
Т-банк увеличил платеж по кредиту. Я внесла платеж согласно графика, как мне и сказал специалисты банка. Теперь у м... Читать полностью
Здравствуйте Мария Александрова у меня такой вопрос заблокировали переводы не могу перевести средства пишут надо о... Читать полностью
Не могу перевести деньги с накопительного счёта , в моменте счёт загорелся серым цветом. Могу лишь только его попол... Читать полностью
Здравствуйте, подавали заявку на вывод созаемщика из ипотеки, официально работали 3 месяца, и была нагрузка кредит... Читать полностью
Здравствуйте. Банкротство завершено 28.02.2025г. Все банки разблокировали счета,а Втб нет. В приложение войти не м... Читать полностью