12
Здравствуйте! Мой приятель в банкомате банка Тинькофф доллары США , которые банкомат принял и выдал рубли , по кукрсу намного меньше официального . Через три дня к нему пришло сообщение: Вы выполнили обмен долларов США( сумма) в банкомате (по адресу такому то) , ваши доллры оказались не платёжеспособными , просим вас до 9 мая 2025 года явиться в офис банка ( по адресу такому то) после 16.00 и забрать доллары - обменяв их на новые(платёжеспособные), в случае, если вы не явитесь , эти доллары будут утилизированы , а с ваших счетов будет списана сумма обмена в рублях.
Он задал вопрос : Почему не платёжеспособные? , ответ был : Не могу вам объяснить...
Через несколько дней , ему заблокировали все счета в этом банке и пришло сообщение : Вы должны явиться в ближайшее время после 17.00 и забрать доллары.
Поскольку он работает и живет в другом городе, он написал им : Извините, но пока не могу это сделать, постараюсь как только смогу быть у вас в офисе.
У меня вопросы :
1)Правомерны ли дествия специалиста банка и имеет ли банк блокировать счета, если клиент не может прибыть в офис банка , по уважительной причине.
2) И куда лучше обратиться , если сотрудник банка нарушил законодательство РФ.
С уважением, Виктор.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Добрый вечер , хотела проконсультироваться, такое возможно ? ❗️Брокер дал ответ по вашей заявке: В... Читать полностью
И возможен ли возврат списаний с карты Читать полностью
Здравствуйте, почему не зачли мой отзыв о ВТБ? Читать полностью
1) Почему я не могу на прямую обратиться сразу в технический отдел который разберет мою проблему с технической ошиб... Читать полностью
Мне каждый день приходит множество спам смс об одобренных займов, это началось когда я взял займ на вашем сайте, от... Читать полностью
сегодня 03.03.2025 г. та же самая ситуация. Вклады закрыты. Денег нет в кошельке, что делать. 2 письма написал Вам... Читать полностью
При открытии вклада в "Свой банк" появилось сообщение Не можем открыть вклад в этом банке, но деньги забл... Читать полностью
Здравствуйте,можно ли теоретически оспорить необходимость уплаты страховщику расходов на ведение дел — это &l... Читать полностью
Вклад перевели автоматом под 0,01,% до подтверждения паспорта. Я отослала им в чат. Законный вопрос,когда открывали... Читать полностью
Я задал вам вопрос. Читать полностью
Добрый день! Хотела отправить отзыв, письмо на подтверждение эл. почты не приходит Читать полностью
В разделе "Мои продукты" нет информации о вкладе, который я открывал. Читать полностью
В личном кабинете будет видно, если мошенники оставили заявку на микрозайм или кредит? Произошла утечка персональны... Читать полностью
как посмотреть отзыв, который я оставил о банке Читать полностью
Меня игнорирует Альфа банк. Уже месяц не могу от них дождаться решения. Не знаю куда обратиться,... Читать полностью
Банк не возместил средства. Банк направил повторно один и тот же ответ, который является консультацией что такое пл... Читать полностью
Сегодня пришло СМС мне .У вас есть 2 дня с даты СМС для принятия решения о добровольной оплате ДОЛГА в ООО МКК &laq... Читать полностью
как можно сделать запрет на выдачу кредита от моего имени Читать полностью
а когда примерно ждать информацию? Читать полностью
21.11.2023 года я заключил с Росбанком Договор потребительского кредита №* (автокредит) ( с учетом оформления опции... Читать полностью
Добрый вечер , хотела проконсультироваться, такое возможно ? ❗️Брокер дал ответ по вашей заявке: В... Читать полностью
И возможен ли возврат списаний с карты Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью
Здравствуйте, почему не зачли мой отзыв о ВТБ? Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация 27.01.25 взяли кредит в банке "Совкомбанк"В кредите было условие, о том что... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/ Читать полностью
некомпетентность и обман. Ни по горячей линии, ни в офисе, ни в службе самого банка третий месяц не могут окончател... Читать полностью