20
Здравствуйте! Сотрудничаем с банком много лет Открывали постоянно вклады и получали дополнительно по 1% к вкладам, тк имели карту Халва ( без всякой подписки) и соблюдали необходимые условия -5 покупок на 5тыс рублей как пенсионеры Так нам было объяснено при первом открытии вклада и оформлении Карты и подтверждалось в последующем В сентябре 2024 года открыли вклад под 18, 1 % с надеждой получить дополнительно еще 1% Сотрудник банка при оформлении Договор ни словом не обмолвился про Подписку Более того, учитывая такие условия и подкапливая деньги, мы пенсионеры, но продолжаем работать, открыли на старость еще вклады , и опять ни разу нас не предупредили о подписке Сегодня закончился вклад и получены проценты без дополнительного 1 % Кроме этого, при переписке в чате , мы поняли, что и по другим вкладам мы лишены 1% Полное разочарование, что же это за обман или лукавство, у операторов Банка таким образом экономить, не предупреждая клиентов- пенсионеров о таком новшестве .Зная про Подписку, тем более платную, не понимая сути ее, мы бы ни в коем случае не открывали вклады Очень разочарованы, обескуражены и не удовлетворены данной ситуацией В чате сотрудник банка, после длительной переписки, составил Обращение .Будем надеяться, что хоть по данному вкладу что-то получим. Очень жаль, но сотрудничать с банком в дальнейшем не намерены. Куда обратиться выше, если в письменном Договоре от 2 сентября об этом нет ни слова, все завуалировано, оператор не предупредил и не объяснил, а новшества введены 23.08.24 . Маргарита, написала жена , Федорова Тамара, тк муж не очень дружен с компьютером и у меня тоже там вклад Зарегистрировалась и телефон мой
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что начисление процентов по вкладу осуществляется в соответствии с его условиями.
В соответствии с условиями, начиная с 23.08.2024 года, возможно получение дополнительной процентной ставки по всем вкладам на любые сроки при условии наличия подписки «Халва. Десятка».
Информация размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru/.
Вышеуказанное условие Вами выполнено не было.
В свою очередь, в индивидуальном порядке, по договору от 02.09.2024 проценты пересчитаны по повышенной ставке (+1%). Денежные средства компенсированы на счет 40817****04.
Дополнительно отметим, что в ходе проведенной проверки зафиксировано Ваше обращение в службу поддержки 01.09.2024, для уточнения условий начисления повышенного процента.
Сотрудником была предоставлена корректная консультация. Вы были проинформированы о необходимости наличия подписки.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью
Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку с картой халва, на условиях , что я трачу с нее 10000 и совершаю 5 покупок.... Читать полностью
31.01.2025г покупала кухонный гарнитур в кредит, номер договора 3351800, одобрил МКК "Хоум Экспресс", который тепер... Читать полностью
В этом месяце, по своей невнимательности из-за состояния здоровья, не выполнила условие по карте халва-совершила 4... Читать полностью
02,04,2025 г оставляла обращение,сказали срок рассмотрения 10 дней.Прошло уже 19 дней ответа так и нет. Читать полностью
Подавала заявку на кредит через банки ру и был одобрен вашим банком. Попросили обратиться в офис и предоставить спр... Читать полностью
У меня была задолженность перед банком. Банк подал в суд 78189/25/24026-ИП от 04.04.25 При разговоре по телефону с... Читать полностью
Прошу разобраться с излишним начислением отрицательного баланса бонусов по карте Халва. За покупки у партнёров банк... Читать полностью
Меня зовут Тимофеева Александра, я оформила кредитную карту 180 дней.Я уточнила в чате : какой льготный период дейс... Читать полностью
Не засчитали мой отзыв на банки ру. Ссылка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12232666/?a=bПосо... Читать полностью
Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку с картой халва, на условиях , что я трачу с нее 10000 и совершаю 5 покупок.... Читать полностью
31.01.2025г покупала кухонный гарнитур в кредит, номер договора 3351800, одобрил МКК "Хоум Экспресс", который тепер... Читать полностью
Подавала заявку на кредит через банки ру и был одобрен вашим банком. Попросили обратиться в офис и предоставить спр... Читать полностью
Прошу разобраться с излишним начислением отрицательного баланса бонусов по карте Халва. За покупки у партнёров банк... Читать полностью
Одобрен ли кредит в совкомбанке Читать полностью
мне одобрили у вас кредит,как я могу его получить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в Твери купить доллары нового образца в отделениях совкомбанка? Читать полностью
Я задал простые вопросы на вашем сайте. И вот, что мне ответили (точнее, вежливо послали).Потом я написал вам в вк... Читать полностью
День добрый!Между мной и банком расторгнуты все договора. Написано заявление об отзыве согласия обработки моих перс... Читать полностью
Хорошо. Я написал. Сколько это будут рассматривать? 5.05 мне необходимо вносить уже второй платеж за кредит которы... Читать полностью
Ужасный опыт обслуживания в Т БанкеХочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. История началас... Читать полностью
оформил полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту Читать полностью
Петр +7 968 941-03-74ваш сотрудник? Читать полностью
Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью
Сбербанк передал мой данные в Банк России, как получателя платежей без согласия, мне заблокировали все карты, подав... Читать полностью
Здравствуйте, перевел по СБП ошибочно на номер 8 (911) 112-70-99 клиенту Альфа банк со Сбербанка 4500р, ошибся в од... Читать полностью
снял 300 тыс,потом положил в банкомате на Украине. Потом пытался снять дома Краснодарский край ,город Армавир. Все... Читать полностью
Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».История вопроса: обнаружив ограничения на счете, я предоставил... Читать полностью
03.04.2025 мной был подан исполнительный лист ФС 038867859 в отделение Сбербанка, 14.04.25 поступило смс-сообщение... Читать полностью