❓ Шляпа заместо кредитной карты Платинум

Список вопросов

Ответ принят

Шляпа заместо кредитной карты Платинум

Качество обслуживания

02.03.2025 16:15

Т-Банк

Автор

user-483321032327

Московская обл, г Мытищи

Всем привет.

По сути никакого решения вопроса я не жду и ответ от банка меня личо не волнует, но возможно кому-то будет полезно, поэтому хотел бы привлечь внимание других людей к возможному процессу налюбливания со стороны банка. В общем понадобилась авторизация Т-id на которую и подал заявку. Сотрудник не явился выслав пуш сообщение, мол не дозвонились. Это был микро-звоночек. Думаю ладно, все их выездные самозанятые непонятно кто и их мало, просто кинул чел. Едем дальше, оформил карту. Товарищ приехал, хотя тоже присылали уведомление, что отменили визит. Оформили дебетовку без промо, попал на 50к хранения на ней либо 590 что ли в месяц, даже у сраного сбера 190 что ли. Оформили кредитку без промо на 10 мес подписки или вечно бесплатную, тоже попал на платную кредитку. С товарищем условия все обговорили - стягивание через перевод 50К без подписки и сотки в подписку. Пришел домой понял что по сути получил уже довольно проблемные продукты. Попробовал вышеназванный перевод, всё к моему удивлению прошло нормально. Я спокойно оформил свои покупки через схему с картами озон для повышенного кэшбека. На следующий день проверяю задолженность и, к моему удивлению, туда падает процент. Я в службу поддержки, оказалось, что мне досталась кредитка без льготного периода на переводы. Каким ко мне попала эта шляпа и кому нужна кредитка без преимуществ с грейсом на 55 дней, я не знаю. Вопрос к банку. При общении поддержка еще пыталсь меня убедить, что это не их косяк и их представителя, а мол я не перепроверил условия договора. Типичные рашн газлайтер. Короче банку нельзя доверять. Завел обратно бабки и закрыл этот продукт. На этом для меня ТБанк закончился, по сути не начавшись. По ходу слияние с Росбанком не осталось без последствий. Всего Поташке хорошего. Пока

Здравствуйте.

Спасибо за подробный отзыв, отвечу на все по порядку.

Комиссию за годовое обслуживание берем по тарифу карты, с которым вы соглашаетесь при подписании документов онлайн или на встрече с представителем. Условие про бесплатное обслуживание ние при хранении от 50 000 рублей есть у нашей карты Black. При этом комиссия за обслуживание не более 99 рублей в месяц. Также не будем списывать комиссию при активной подписке Pro или сервисе Premium. Обо карте говорим на нашем сайте в разделе Black.

Не у всех кредитных карт есть льготны период. Проценты начисляем по тарифу карты. Условия устанавливаем индивидуально с учетом многих факторов. Сам тариф разместили в личном кабинете и приложении: нажмите на счет, прокрутите вниз и нажмите на "Тариф".

Чтобы я могла проверить, почему не приехали по T-ID, и что было на встрече с представителем по кредитной карте, пришлите на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос. Как только получу информацию, обновлю ответ.