22
Здравствуйте! Мною взят автокредит в апреле 2024 года. Ежемесячный платеж был каждое 27е число месяца. Каждое 3е число месяца вносила платеж заранее через приложение кнопкой «Внести сейчас». Следующий платеж далее автоматически вставал на месяц вперед. В декабре 2024 года также оплатила 3го числа (следовательно декабрь закрылся, новый платеж - 27 января 2025г. ).
Попросила перенести платеж на 4 число каждого месяца. Банк одобрил, платеж встал на 4 февраля. В том же периоде было частичное досрочное погашение региональным семейным капиталом. При просьбе отправить новый график платежей, три раза переносится мое обращение. График предоставлен, но информация в нём очень размытая.
Что я в нем вижу: весь мой очередной платеж с плюсом ещё суммы, перекинутой на основной долг, Банк забирает за проценты. Сумма, которая погасилась частично-досрочно, не отражена. Но больше меня волнует на каком основании банк, обойдя основной долг, списывает все в проценты?
Ответ от службы поддержки: «Здравствуйте! всё ушло на проценты потому что между погашениями прошло большое количество дней. 03.12.2024 вы совершили частичное погашение которое оплатило ваш платёж в январе, соответственно мы не требовали повторной оплаты. Между пополнениями прошло 62 дня, соответственно проценты были начислены за все эти дни.»
Для чего я заранее погашаю долг и для чего Ваша кнопка «Внести сейчас» в приложении? Фактически платеж внесен вовремя. Единственное вместо 27 января дата перенеслась на 4 февраля и это мне стоило космических процентов. Прошу посодействовать в данной проблеме!
Здравствуйте.
Мы ежедневно рассчитываем проценты на остаток долга, списываем их когда вы вносите платежи. После того, как вы внесли последний платеж, мы уменьшили сумму долга и стали начислять проценты на нее. При досрочных погашения мы списываем уже рассчитанные проценты, после этого погашаем основной долг. В этом нет ошибки. График платежей мы показываем актуальный, с оставшимися платежами. Перевести всю сумму в счет долга не получится, поскольку вам были рассчитаны проценты, которые также нужно погасить. Не могу озвучивать финансовую информацию в публичном поле, поэтому если у вас остались какие-то вопросы по вашему кредиту, вы можете уточнить их в чате поддержки или по телефонам горячей линии.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Я клиент Т банка с 2020 года и в целом как-то с ним жил, но пару дней назад заметил что коды для подтверждения плат... Читать полностью
так это что значит? я не могу пользоваться услугами ващего банка? это оьычная дебетовая карта Читать полностью
пытаюсь оформить дебетовую карту, на сайте отказывает - "не можем оформить вам карту", в приложении тоже отказывает... Читать полностью
Сегодня на дебетовую карту поступили детские пособия. На картах арест от судебных приставов, так же имеется задолже... Читать полностью
В сб 1 марта зашла в мобильное приложение Тиньков банка примерно в 22.30-40 и вижу среди счетов - новое - "+306 000... Читать полностью
При переводе Росбанка в Т-банк , мне увеличили платеж в 2 раза , тех поддержка вообще не отвечает на мои запросы .... Читать полностью
Как можно начать выплачивать задолженность ? и разблокировать счета? Читать полностью
Вы ничего нового мне не ответили, все то же самое. Готовлю претензию и жалобу в центробанк. Читать полностью
Я ее вручную отключал! причем тут при подписании договора? Читать полностью
Так же и у меня сегодня 03.03.2025 перевели заработную плату на Тинькофф списали 100%, в переписка в чате с менедже... Читать полностью
Я клиент Т банка с 2020 года и в целом как-то с ним жил, но пару дней назад заметил что коды для подтверждения плат... Читать полностью
В сб 1 марта зашла в мобильное приложение Тиньков банка примерно в 22.30-40 и вижу среди счетов - новое - "+306 000... Читать полностью
Здравствуйте. А воз и ныне там! Теперь до 4 марта отложили и Вы даже не соизволили ответить, как обещали! Читать полностью
27.02. Заблокировали счет, для проверки пополнения, сколько времени длиться проверка, мне нужны деньги мои, оставил... Читать полностью
Анна, как так?После того как написал вам, просто закрыли обращение, но справку так и не прислалиhttps://www.banki.r... Читать полностью
30.01.25 Мошенники заполучили полный доступ к смартфону, затем взломали ГУ, начали "банковский марафон" - "Сбер" не... Читать полностью
Добрый день!Прошу принять досудебную претензию и передать ответственным сотрудникам.В случае, если мои требования н... Читать полностью
Здравствуйте, я давний клиент ТБанка, неоднократно оставлял благодарности. Сегодня столкнулся с некорректной работо... Читать полностью
предложение от почта банка на 500000актуально Читать полностью
Уважаемая Техподдержка! Настоятельно прошу отключить рассылку смс с сайта banki.ru с предложениями кредитов и прочи... Читать полностью
пропущенный вызов от ваших экспертов кому мне перезвонить Читать полностью
Я клиент Т банка с 2020 года и в целом как-то с ним жил, но пару дней назад заметил что коды для подтверждения плат... Читать полностью
Здравствуйте Роман.На сайте,в чате Вашего банка мне ответили,что по дебетовой карте Озон банка, снятие наличных воз... Читать полностью
прошу прощения. теперь ваши сотрудники перевели денежные средства, однако не предоставляют мне платежное поручение Читать полностью
Я являюсь клиентом банка с марта 2023 года,в автосалоне оформила кредит на автомобиль. За эти два года мною не было... Читать полностью
Вот я и создал. Читать полностью
Узнала о банке на сайте Банки.ру, мне нужно было купить 500 долларов, а курс у Камкомбанка был наиболее выгоден и я... Читать полностью