Список вопросов

Проблема с счетами, не понимаю как решить

02.03.2025 19:14
18
ВТБ

не понимаю что делать, захожу в приложение банка, захожу в платежи и вижу что горит красный кружочек на кнопке "управлять счетами" и нажимаю на него посмотреть что там, вижу какие то счета, нажимаю на счёт где горит красный кружок и вижу что надо оплатить 9900 рублей, я не понял что это и попытался закрыть его, в итоге удалил его. Не понимаю что делать так как я ничего не открывал, не подтверждал и т.д.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
МСС 3990. Яндекс сплит.
ВТБ

Не понятно, кэшбек будет или нет?  Читать полностью

акция 2024 велком бонус
ВТБ

Участвовала в акции 2024 велком бонус для клиентов втб. Средства не начислили.Второй месяц переписки ничего не дает... Читать полностью

03.03.2025 Другое
аккредитованные страховые компании
ВТБ

направьте списко нормально Читать полностью

Почему не начисляют вознаграждение?
ВТБ

Здравствуйте, Кристина!Пишу насчёт нерешенного вопроса из раздела Народный рейтинг 12154850Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью

Мошеннические действия
ВТБ

Добрый день Вы не ответили на мои вопросы Почему меня банкт не оповестил, что с моей карты ушли денежные средства ?... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Блокировка счетов
ВТБ

С 1 по 2 марта 2025г ваш банк безосновательно заблокировал мои средства.Многократные обращения на горячую линию,в ч... Читать полностью

Ошибка "Рефинансирование временно недоступно"
ВТБ

Добрый день.Недавно оформила кредитную карту с возможностью рефинансирования, для того чтобы погасить задолженность... Читать полностью

повышенный кешбэк в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте!Перестал начисляться повышенный кешбэк 5% за покупки в супермаркетах за акцию "приведи друга" в ВТБ Читать полностью

03.03.2025 Другое
дравствуйте! Оформлял кредитную карту ВТБ через приложение магнит, но 3000 бонусов так и не пришли.
ВТБ

дравствуйте! Оформлял кредитную карту ВТБ через приложение магнит, но 3000 бонусов так и не пришли. Покупка по ново... Читать полностью

Ограничение доступа в Банк Онлайн
ВТБ

Здравствуйте. Как заблокировать доступ в Банк Онлайн через мобильное приложение, чтобы вход осуществлялся только че... Читать полностью

Последние вопросы по теме
акция 2024 велком бонус
ВТБ

Участвовала в акции 2024 велком бонус для клиентов втб. Средства не начислили.Второй месяц переписки ничего не дает... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Мошеннические действия
ВТБ

Добрый день Вы не ответили на мои вопросы Почему меня банкт не оповестил, что с моей карты ушли денежные средства ?... Читать полностью

03.03.2025 Другое
повышенный кешбэк в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте!Перестал начисляться повышенный кешбэк 5% за покупки в супермаркетах за акцию "приведи друга" в ВТБ Читать полностью

03.03.2025 Другое
Сотрудники банка ВТБ посоветовали написать жалобу на сайт банки.ру так как у ВТБ не отдела с работами жалоб . Подскажите я получу ответ на оставленную жалобу. , а так же кражу денег в банкомате банка ВТБ
ВТБ

Сотрудники банка ВТБ посоветовали написать жалобу на сайт банки.ру так как у ВТБ не отдела с работами жалоб . Подск... Читать полностью

02.03.2025 Другое
Как вернуть деньги за «услугу»»ваша низкая ставка» без суда???
ВТБ

Здравствуйте. Я взяла кредит 14.05.24 в приложении банка ВТБ, 250000₽ Я не знала ,что низкая ставка стоит 47703,01₽... Читать полностью

02.03.2025 Другое
кредит
ВТБ

оформить рефенонсирование Читать полностью

02.03.2025 Другое
здравствуйте
ВТБ

меня нужно кредит Читать полностью

02.03.2025 Другое
почему не переводят 3000₽?
ВТБ

за оформление карты втб и спустя месяц использования, обещали перевести 3000₽, прошло больше месяца и денег нет  Читать полностью

02.03.2025 Другое
ВТБ банк предоставляют информацию 3м лицам, о том, что я мошенник
ВТБ

Добрый день. около года назад ваш банк меня заблокировал и расторг договор на обслуживание без объяснения причин. В... Читать полностью

02.03.2025 Другое
Не пришел сертификат на Озон 2000 руб.
ВТБ

Добрый день! Участвовала в акции от блогера- оформила карту ВТБ по уникальной ссылке. Заказала до 30.11.24 г., полу... Читать полностью

02.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
почему мне не дают кредит

предложение от почта банка на 500000актуально Читать полностью

Просьба отключить рассылку смс с сайта banki.ru

Уважаемая Техподдержка! Настоятельно прошу отключить рассылку смс с сайта banki.ru с предложениями кредитов и прочи... Читать полностью

мне звонил ваш эксперт кому мне перезвонить

пропущенный вызов от ваших экспертов кому мне перезвонить Читать полностью

Нарушение прав и законных интересов клиентов
Т-Банк

Я клиент Т банка с 2020 года и в целом как-то с ним жил, но пару дней назад заметил что коды для подтверждения плат... Читать полностью

Про снятие без комиссии и про накопительный счет.
Ozon Банк

Здравствуйте Роман.На сайте,в чате Вашего банка мне ответили,что по дебетовой карте Озон банка, снятие наличных воз... Читать полностью

как быть в данной ситуации?
Ozon Банк

прошу прощения. теперь ваши сотрудники перевели денежные средства, однако не предоставляют мне платежное поручение Читать полностью

Отсутствие лояльности к добросовестным клиентам банка, сотрудники, которые повышают голос
Совкомбанк

Я являюсь клиентом банка с марта 2023 года,в автосалоне оформила кредит на автомобиль. За эти два года мною не было... Читать полностью

03.03.2025 Другое
Почему ваш банк ворует деньги с кредитной карты. В мобильном банке была указана вся сумма долга. Я все полностью погасил, через несколько минут опять образовалась задолженность. Колл центр на вопрос не смог ответить
Ак Барс Банк

Вот я и создал.  Читать полностью

Блокировка счетов по причине Компрометации
Сбербанк

Ожидаю.  Читать полностью

Я дополнила отзыв, можно ли зачесть оценку?
КАМКОМБАНК

Узнала о банке на сайте Банки.ру, мне нужно было купить 500 долларов, а курс у Камкомбанка был наиболее выгоден и я... Читать полностью