35
Озон банк заблокировал мне карту после очередного перевода по СБП. В чате поддержки мне написали "Пришлите в чат:
— Краткие описания операций по вашему счёту за последние 30 дней. Например, «покупка машины».
— Документы, которые объясняют эти операции. Например, договор купли-продажи, займа или дарения, чек, квитанцию."
Но дело в том , что я делал переводы визическим лицам , а также себе и со своего счета на тинькоф банк! Чеки я отправил! А обратной связи уже нет более 2-х дней , за столовую я должен был оплатить еще 28.02.25г
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. По ряду критериев анализируем операции и если какие-то из них имеют признаки сомнительных или подозрительных, попросим подтверждающие документы у клиента. На время проверки можем ограничить расходные операции по счёту.
Запросили у вас документы и пояснения, чтобы лучше понять характер операций и их экономический смысл, вы их предоставили. Вижу, что после их проверки ограничения по счёту сняли 3 марта.
Извините, что в поддержке не ответили оперативно, не считаю это нормой. Обязательно проработаю этот момент.
О банке
Когда лучше открыть накопитель ный счёт, чтобы получить максимальную ставку 2 месяца и какой сейчас процент? Читать полностью
Средста перевели, с другого банка по номеру карты ОЗоН банк, средства списались, а на озон банк не поступили. Читать полностью
Здравствуйте. На днях у меня заморозили счет , я находусл в зоне сво , отправил их жене и деньги заморозили у нас... Читать полностью
Средства не пришли, но списались Что делать? Читать полностью
Здравствуйте Роман.На сайте,в чате Вашего банка мне ответили,что по дебетовой карте Озон банка, снятие наличных воз... Читать полностью
прошу прощения. теперь ваши сотрудники перевели денежные средства, однако не предоставляют мне платежное поручение Читать полностью
закрыть счёт и перевести деньги на мой счёт в Сбербанке. Валюта получаемого перевода: Российский рубль (RUB) Получа... Читать полностью
не отвечают в чате приложения Читать полностью
Здравствуйте Роман помогите мне с вопросом закрытия счета и выводом средств 9 января в озон банк пришло мое письмо... Читать полностью
Здравствуйте!Лежу в больнице с июня месяца,заблокировали карту ,переводили деньги на обслуживание больницы.Доступа... Читать полностью
Средста перевели, с другого банка по номеру карты ОЗоН банк, средства списались, а на озон банк не поступили. Читать полностью
Средства не пришли, но списались Что делать? Читать полностью
В Чат тех поддержке снова написали о необхадимсти предоставить в чат "— Краткие описания операций по вашему счёту... Читать полностью
Здравствуйте.По моему счету приостановлены все операции,потому как увидели подозрительный перевод.Я не могу деньги... Читать полностью
Ввели ограничение на карту. Деньги вывести не дают. Попросили прислать по почте России заявление на расторжение дог... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта попала в стоп-лист в общественном транспорте в г. Рязань. Как её оттуда вывести? Читать полностью
Здравствуйт, приостановили переводы по карте как мне вывести от туда деньги, в чат поддержки ни какого ответа нет.Д... Читать полностью
Операции в озон банк приостановлены, нужно вывести деньги срочно Читать полностью
Как мне заверить документы если мне этого не делают, я буду подовать в суд я объяснил что я сирота и мне не заверяю... Читать полностью
Мне каждый день приходит множество спам смс об одобренных займов, это началось когда я взял займ на вашем сайте, от... Читать полностью
Написала отзыв на Банки ру , но его не приняли. Теперь нужно написать новый отзыв ? Или нсть техническая возможност... Читать полностью
Мой личный кабинет заблокировали из за компроментации и теперь я не могу перевыпустить карту, как мне пользоваться... Читать полностью
Добрый день, почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5% ? Читать полностью
Что вы мне пишите какой то бред отмазку, как и в чате приложения???Ну или хотите сказать, что я идиотка??? 5 лет по... Читать полностью
Была проблема с оформлением ипотеки. Очень сильно помог специалист банка Абдразакова Фэрида Валерчанова. Сделка был... Читать полностью
"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги Читать полностью
сегодня 03.03.2025 г. та же самая ситуация. Вклады закрыты. Денег нет в кошельке, что делать. 2 письма написал Вам... Читать полностью
20.02.25 мне заблокировали все счета и кредитные карты, писали о том что должны разблокировать автоблокировку чере... Читать полностью
Здравствуйте! Есть информация о решении вопроса? Читать полностью