63
Мой аккаунт находится в процессе закрытия с 02.03.2025
операторы 02.03.2025 сказали что деньги отправят по реквизитам 03.03.2025, однако уже наступило 04.03.2025, деньги так и не были отправлены, теперь операторы говорят, что сроки отправки неизвестны
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны запросить документы и пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Вы отказались прислать документы и попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке. Процесс закрытия начали 2 марта, сообищили о том, что деньги по вашим реквизитам в другом банке отправим на следующий рабочий день - 4 марта. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте зачисления. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом, учтём этот момент на будущее.
О банке
Дополнил конфидициальной информацией предыдущий вопрос Читать полностью
Добрый день! Две-три недели назад я звонил в поддержку и просил соединить меня с компетентным специалистом, с котор... Читать полностью
Долго проверять ещё будете? Шаблонный ответ меня не устраивает Читать полностью
Жду информацию. По моему вопросу. Читать полностью
Добрый день!Как снять арест с денежных средств, если банк незаконно отклонил постановление об отвмене постановления... Читать полностью
подскажите пожалуйста когда начнёте работать уже потому что не возможно уже терпеть эту ерунду вашу потому что я с... Читать полностью
ООО Озон Банк указывал ложную расчетную сумму процентов в личном кабинете у накопительного счета и ее выплату на д... Читать полностью
Я сделала заказ на озоне 24.02.2025.оплатила.доставка должна быть 28.02.2025.не привезли-курьер ответил ,что моего... Читать полностью
Жду информацию. По моему вопросу. Читать полностью
Добрый день!Как снять арест с денежных средств, если банк незаконно отклонил постановление об отвмене постановления... Читать полностью
подскажите пожалуйста когда начнёте работать уже потому что не возможно уже терпеть эту ерунду вашу потому что я с... Читать полностью
Башун Илья Константинович.Ваш банк заблокировал счет,потому что поступления вам показались подозрительными,чеки отп... Читать полностью
Водопьян Елена Александровна Заявление о расторжение и закрытия счетов при заполнение от руки печатными буквами, чт... Читать полностью
Водопьян Елена Александровна Заявление о расторжение и закрытия счетов при заполнение от руки печатными буквами, чт... Читать полностью
Верните деньги Герасимов Егор Олегович 89172063910 списали с озона реквизиты карты 220432349342214 Читать полностью
Здравствуйте, я, Микаелян Анастасия ИвановнаМой телефон +7 919 598-81-36У меня к вам вопрос, как долго мне ждать мо... Читать полностью
В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ста... Читать полностью
Добрый день!24.02.2025 служба безопасности Т-банка заблокировала мою карту, так как операция по переводу физическом... Читать полностью
Добрый день!Прошу пояснить, куда поступит ответ по обращению CR-14750756?Спасибо Читать полностью
Пыталась сделать перевод из втб на свою карту другого банка через спб, в итоге перевод отклоняется все время банком... Читать полностью
Почему не засчитана оценка в отзыве об ОСАГО в сберстраховании? Читать полностью
Дополнил конфидициальной информацией предыдущий вопрос Читать полностью
Почему при работающем мониторе и динамиках в отделении банка нас всех заставляют вставать в живую очередь, накаплив... Читать полностью
Добрый день, зарплата по справкам в историй приходит на счет, но к данному счету привязаны три карты. Могу ли я зак... Читать полностью
Только вчера обнаружила, что списываются по 399 руб (комиссия) за снятие и перевод заемных средств! Списание произо... Читать полностью
Анна, проблема не в условиях, по ним все четко, включая и остаток основного долга. Вопрос именно в том, что само пр... Читать полностью