Список вопросов
Ответ дан

Нужно разблокировать карту в течении двух часов , меня вчера достали представители тинькова блокировали перевод 5 раз , 5 раз по часу общалась и отчитывалась куда перевожу деньги и зачем , перевыпустили карту , хотела себе перевести и опять заблокир

Страхование здоровья
04.03.2025 11:49
41
Т-Банк
Автор
user-663021105998
г Москва

Разблокируйте мне карту ! ужасный банк хочу отказатся от ваших услуг , вчера мучали 150 менеджеров отчитывалась за каждый перевод , много раз блокировали и разблокировали тем самым не давая совершить покупку мебели , встретилась с представителем банка пере выпустили карту , хотела перевести себе на другой счет и опять заблокировали, уже невозможно . Прошу решить вопрос разблокировки в течении часа 

Здравствуйте.

Мы ответственно подходим к вопросу безопасности и постоянно следим за операциями по счету. Как только замечаем подозрительную активность, сразу принимаем меры и временно блокируем карту. Злого умысла ни в коем случае не преследуем.

После блокировки мы проводим внутреннюю проверку, чтобы подробнее во всем разобраться. Встреча с представителем — это один из ее этапов. Как только высняем все обстоятельства, помогаем с разблокировкой или перевыпуском.

Я проверила работу системы безопасности — она сработала без ошибок. У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операцию под влиянием мошенников.

Вам нужно дождаться окончания расследования. Мы сообщим вам, как только его завершим.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за ошибочный перевод
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка,23 апреля 2025 года был совершен ошибочный перевод в размере 20 000 рублей по номеру т... Читать полностью

25.04.2025 Переводы и платежи
Запрос об операциях по моему банковскому счету
Т-Банк

Здравствуйте, да, вы мне отвечали, но я получил вчера актуальный ответ от ЦБ РФ, что я до сих пор нахожусь в списка... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Уже почти 2 месяца игнорируют обращение. В чём причина?
Т-Банк

Буду ждать Читать полностью

25.04.2025 Обслуживание
Как исключить данные из БД ЦБ РФ?
Т-Банк

По данным ЦБ РФ запрос рассматривается в течение 15 дней. Прошло уже больше 15 дней. Так когда же мне ждать ответ. Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Запрос об операциях по моему банковскому счету
Т-Банк

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Т-банк!В связи с тем, что в отношении меня в базе данных Банка России размещена... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Не уведомлять, что начнут списывать штрафы
Т-Банк

Пользуюсь картами Т-банка давно. Всегда вовремя вношу платежи по кредитке. Как и в этот раз сумма минимального плат... Читать полностью

25.04.2025 Качество обслуживания
Письма от Т-банка на мой адрес
Т-Банк

Полгода на адрес моей квартиры приходят письма на имя человека, которого я не знаю. По данному адресу он никогда не... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Не оповестили о процентах
Т-Банк

Спасибо, что уточните, просто я бы не начинал скандал, мне в последнее время не дают бумажные экземпляры, а только... Читать полностью

25.04.2025 Переводы и платежи
Не могу разблокировать карты
Т-Банк

Здравствуйте, делала перевод, на определенную сумму, заблокировали карты и уже 4 день кормят завтраками что завтра... Читать полностью

25.04.2025 Качество обслуживания
В поддержке Т-банка не могут решить проблему
Т-Банк

22.03.2025 были списаны деньги за услуги "свобода от КАСКО" и до сих пор процент автокредита не понижен, в поддержк... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Что делать вкладчикам Росбанка ?
Т-Банк

Если срок вклада заканчивается 20 апреля 2025 г. Могу я снять деньги с карты в банкоматах Росбанка или в других бан... Читать полностью

31.03.2025 Страхование здоровья
не отображается карта
Т-Банк

Здравствуйте,сегодня получила карту тинькофф,писала в поддержку в самом приложении,но там мне никак не помогли. дел... Читать полностью

25.03.2025 Страхование здоровья
Нужно разблокировать карту в течении двух часов , меня вчера достали представители тинькова блокировали перевод 5 раз , 5 раз по часу общалась и отчитывалась куда перевожу деньги и зачем , перевыпустили карту , хотела себе перевести и опять заблокир
Т-Банк

Стандартный шаблонный бесполезный ответ , такое уже слышала 5 тысяч раз за вчера  Читать полностью

04.03.2025 Страхование здоровья
Обновление паспортных данных
Т-Банк

Прикрываясь 115-ФЗ 10 декабря Т-Банк прислал мне в чат запрос, в котором указано, что "По закону № 115-ФЗ ТРЕБУЕТСЯ... Читать полностью

02.03.2025 Страхование здоровья
Страхование в Тинькофф Банка жизни и здоровья
Т-Банк

Хочу написать реальный отзыв про страхования жизни и здоровья Тинькофф, у это конторы даже перелом не является, стр... Читать полностью

19.01.2025 Страхование здоровья
не рассматривают страховку
Т-Банк

Почему банк отказывается принимать документы на рассмотрение Читать полностью

20.12.2024 Страхование здоровья
как решить эту проблему?
Т-Банк

Доступ заблокирован Превышено количество обращений к сервису Понятно,как решить эту проблему? Читать полностью

16.12.2024 Страхование здоровья
Арест счета. Не выполняют решение приставов о сохранении прожиточного минимума.
Т-Банк

Добрый вечер. Уже третий день мой вопрос по обращению 458382755 никак не решается. У меня арест на счёте из-за долг... Читать полностью

10.12.2024 Страхование здоровья
Наличе счетов в т-банке.
Т-Банк

Добрый день. Скажите, пожалуйста, на имя З. С. З. имеются действующие счета в т-банке? Если да, то как их закрыть?... Читать полностью

06.12.2024 Страхование здоровья
Проблемы со здоровьем в психиатрии, пульмонологии и тд
Т-Банк

Здравствуйте! Я астматик, биполярщик (простите), аллергик, сердечник и так далее... Поможете оформить страховку? Читать полностью

05.12.2024 Страхование здоровья
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как внести изменения в доход

Как внести изменения в профиль Читать полностью

25.04.2025 Эксперты Банки.ру
Одобрили кредит на банки.ру а по телефону отказ
Совкомбанк

Почему так? Читать полностью

25.04.2025 О банке
хочу закрыть счет и вывести деньги
Ozon Банк

через какое время выведут деньги на другой счет ? Читать полностью

25.04.2025 Переводы и платежи
Неверное определение прожиточного минимума банком
Совкомбанк

Здравствуйте.У меня открыт счет в вашем банке, на который поступает моя пенсия.В рамках исполнительных производств... Читать полностью

25.04.2025 Обслуживание
Сбербанк отказал в дальнейшем обслуживание
Сбербанк

пользуюсь картой и банком исключительно для погашения кредита, в один из дней захожу в банк и вижу что мои счета за... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Как вернуть деньги за ошибочный перевод
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банка,23 апреля 2025 года был совершен ошибочный перевод в размере 20 000 рублей по номеру т... Читать полностью

25.04.2025 Переводы и платежи
Введение в заблуждение
Альфа-Банк

Вы обращение читали? Скриншоты смотрели? Или скопировали ответ по предыдущим обращениям? У ВАС СКРИНШОТ С ИНФОРМАЦИ... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Не работает интернет банк ,не могу воспользоваться своими денежными средствами .
Россельхозбанк

Вечно проблемы со входом и авторизацией ,Буду переходить на другой банк . Читать полностью

25.04.2025 Обслуживание
Обман, некомпетентный ответ

Лилипео Татьяна , добрый день, это был не ответ, а отписка, я там дальше расписал все. Можно получить какой то комм... Читать полностью

25.04.2025 Иные вопросы
23.04.2025 я написал заявление в офисе втб о закрытии счета, сегодня 25 число, мой счёт заблокирован, но он не закрыт и деньги не переведены, хочется узнать причину?
ВТБ

Я пришёл в офис банка ВТБ в городе Екатеринбург, ул Циолковского 57, для закрытия мастер счета 23.04.2025, мне дали... Читать полностью

25.04.2025 Другое