111
Добрый день!
29.12.2024 года в Сбербанке мною была взята ипотека под 5% годовых по программе "ИТ ипотека" с гос поддержкой на строительство дома.
За все время с момента получения первого транша по кредиту и по сей день я исправно без нарушений сроков оплачиваю свой кредит, важно, что за два дня до наступления очередного платежа банк заботливо напоминает об этом в виде SMS уведомления.
В феврале 2025 без уведомления банк поднимает процентную ставку по моему кредиту с 5 до 19,5%.
Я незамедлительно обращаюсь в банк через чат ДомКлик, получаю ответ - Плановая дата предоставления документов подтверждающих трудовую деятельность 29.12.2024 , клиент предоставил 11.02.2025, т.е повыше ставки из-за нарушения сроков подачи документов о подтверждении занятости.
В п.4. договора действительно сказано, что каждые пол года я должен подтврждать занятость, т.е. работать ИТ специалистом в акредитованной ИТ компании, но в договоре не сказано каким именно образом я должен это сделать. За все время выплаты кредита мне ни разу не приходило оповещение от банка о неоходимости подтверждения занятости, хотя при выдаче кредита менеджер уточнял, что банк заранее известит.
В январе 2025 я позвонил в поддержку Домклик и задал вопрос, нужно ли подтвердить занятость и как это сделать, на тот момент все чаты по текущей ипотеке были переведены в архив, на что получил ответ , что нужно подгрузить документы в чат поддержки, 20.01.2025 я подгрузил электронную трудовую книжку в чат, ставка по кредиту в январе оставалась 5%.
Сейчас ситуация для меня складывается сл. образом:
Нагрузка по кредиту становится для моей семьи неподьемной, так как дом, который я строю, по тому же кредитному договору я обязан до конца 2025 года зарезистировать, иначе процент по кредиту вырастит до 30%. Но чтобы дом зарегистировать, его нужно построить, но при текущей ставке последний транш я выбрать не могу.
С момента получения кредита и по сей день я работаю в акредитованной ИТ компании и места работы не менял, более того, я полую зарплату на карту сбербанка, разве это не является подтвержедние занятости для банка?
На мой вопрос, почему докумен, подгруженные 20.01.2025 не приняли в работу, получаю ответ - Документ предоставленный 20.01.25 мы видим, обратная связь не была предоставлена так как сообщение находилось в общей очереди и не было передано в работу менеджеру. Что значит был в очереди, почему когда я звонил, меня не уведомили о повышении ставки?
Почему банк не уведомляет о необходимости дополнительно подверждать занятость справкой ? У банка есть техническая возможность послать хотя бы SMS, позвонить и напонмнить.
На основании этого я прошу рассмотреть отмену повышения ставки и вернуть первоначальные условия кредита, поскольку фактически никакого нарушения условий использования льготной ипотеки с моей стороны не было.
Здравствуйте!
Письмо получила. Вернусь после проверки
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, точную дату не помню 10 декабря 2024 года, Сбербанк уже второй раз заблокировали мою карту, и не дают... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении долгого времени не могу рассчитать кредитный потенциал в системе Сбербизнес. Из раза в... Читать полностью
Здравствуйте моя тетя когда приезжала в Москву открыла счет в Сбербанке,так же она уехала и карту оставила мне ,я м... Читать полностью
Здравствуйте можно ли по доверенности снимать деньги со счета ? И по доверенности открыть новую карту в Сбербанке . Читать полностью
Добрый день. Мною была взята IT-ипотека под 5% в октябре 2023 года. На протяжении всего срока я своевременно и без... Читать полностью
Когда ожидать обратную связь ? Читать полностью
На каком основании Сбербанк (Первомайская, 4), берет комиссию с пенсионеров при оплате квитанции за жилищно-коммуна... Читать полностью
Здравствуйте. 4 месяца назад обращался к Вам с просьбой разблокировки счетов по компрометации данных. Получил От ба... Читать полностью
Добрый день! Ранее я обращалась с вопросом возвращения льготного процента по ипотеке. Сбербанк направил мне офици... Читать полностью
Добрый день! Ранее я обращалась с вопросом возвращения льготного процента по ипотеке. Сбербанк направил мне офици... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении долгого времени не могу рассчитать кредитный потенциал в системе Сбербизнес. Из раза в... Читать полностью
Здравствуйте моя тетя когда приезжала в Москву открыла счет в Сбербанке,так же она уехала и карту оставила мне ,я м... Читать полностью
Здравствуйте можно ли по доверенности снимать деньги со счета ? И по доверенности открыть новую карту в Сбербанке . Читать полностью
Добрый день. Мною была взята IT-ипотека под 5% в октябре 2023 года. На протяжении всего срока я своевременно и без... Читать полностью
Когда ожидать обратную связь ? Читать полностью
Добрый день! Ранее я обращалась с вопросом возвращения льготного процента по ипотеке. Сбербанк направил мне офици... Читать полностью
Добрый день! Ранее я обращалась с вопросом возвращения льготного процента по ипотеке. Сбербанк направил мне офици... Читать полностью
Здравствуйте. Ничего не поменялось в Сбербанке. Все также невозможно получить наследство, что наводит на мысль, что... Читать полностью
04.03.2025 списал с моих счетов средства по отмененному судебному приказу. Отмена судебного приказа была еще 10.02.... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, статус моего вопроса, очень надеюсь на положительное решениеЗаметил на этом п... Читать полностью
Хочу узнать баланс карты Альфа банка и по возможности снять средства уже в отделении Читать полностью
Хочу оставить отзыв о АО "Т-банк"26.12.2024 утром проснулся и не смог сделать перевод с одного банка в другой,банк... Читать полностью
Здравствуйте, точную дату не помню 10 декабря 2024 года, Сбербанк уже второй раз заблокировали мою карту, и не дают... Читать полностью
Когда актуализировалась информация по вкладам Банка ДОМ.РФ? Читать полностью
Здравствуйте перед новым годом звонила сотрудница банка и предложила альфа only ,обьяснила подробности, первый мес... Читать полностью
Почему не засчитан мой отзыв? Я категорически не согласен с решением админа. Я достаточно подробно расписал случай... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении долгого времени не могу рассчитать кредитный потенциал в системе Сбербизнес. Из раза в... Читать полностью
Здравствуйте ! Подключила кредитные каникулы в вашем банке в июне и была в шоке , что целый год придется платить т... Читать полностью
Просто ужасный багк .Закинул деньги себе через банкомат сбербанка на сумму 300.000рБанк заблокировал кабинет, вывод... Читать полностью
Попросил у тбанка перевыпустить карту, потому что прежняя затёрлась, на что сотрудница потребовала поговорить с ней... Читать полностью