2
Я являюсь давним клиентом банка.
На днях я обнаружила, что альфа-банк начислил мне ОГРОМНУЮ СУММУ процентов по РАССРОЧКЕ (как обещали в магазине билайн) за ВЕСЬ период. Платежи вносились все в срок и даже в большем объеме, чем просил банк.
Когда прошел шок, выяснила следующее:
Альфа-банк никак не уведомил меня об окончании льготного периода по картам. А самое главное - Альфа-банк никак НЕ УВЕДОМИЛ меня о ПОЛНЫХ суммах платежей, а выставил к оплате ТОЛЬКО минимальные суммы платежей, которые я, в полной уверенности, что выполнил все обязательства перед банком, и оплачивала.
После этого Альфа-банк начислил мне к оплате проценты из-за неоплаты полных сумм платежей, о которых Альфа-банк меня НИКАК не уведомил!
Обычно банки ВСЕГДА сами уведомляют клиентов ОБО ВСЕХ ТРЁХ видах платежей:
1) минимальных платежах,
2) платежах чтоб не платить проценты
3) суммах всей задолженности по кредитным картам.
Считаю не правильным то, что Альфа-банк не оповещает клиентов об окончании льготного периода по кредитным картам. Еще большим нарушением считаю то, что Альфа-банк не уведомляет клиента о полных суммах платежей по кредитной карте.
Прошу пойти мне навстречу и аннулировать-компенсировать проценты по моим кредитным картам, начисленные по причине не оплаты мной сумм платежей, о необходимости оплаты которых я никак не был уведомлен Альфа-банком!
Если бы я получила уведомление о начислении процентов в случае неуплаты долга, то погасила бы в этот же момент!!! И сейчас говтова погасить всю сумму долга. Но платить проценты которые практически равны сумме долга это издевательство! Я не располагаю такими суммами в свободном остатке!
Понимаю что есть моя вина в невнимательности, но я НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ платить долг. Пожалуйста, прошу аннулировать сумму процентов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте перед новым годом звонила сотрудница банка и предложила альфа only ,обьяснила подробности, первый мес... Читать полностью
Здравствуйте ! Подключила кредитные каникулы в вашем банке в июне и была в шоке , что целый год придется платить т... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я являюсь зарплатним клиентам уже лет 5 , 24.02.2025 на меня наложили ограничения... Читать полностью
хотела открыть самозянятость в Альфа банке,пишет к сожалению,система ФНС не смогла определить ваш ИНН. Читать полностью
Почему сотрудники Альфа банка обманывают своих клиентов? Читать полностью
Клиентом Альфа-банка я стала по ссылке своего наставника в рамках партнерской программы "Свой в Альфа".28.12.2024 м... Читать полностью
как вернуть деньги за услугу альфа смарт,услугу не подключал уведомления не было Читать полностью
Я только сегодня оформила и получила карту, но перевести по сбп с другого банка не могу на нее деньги, написала в п... Читать полностью
Мною был направлен полис ипотечного страхования недвижимости 03.02, через неделю пришел ответ: не можем принять по... Читать полностью
Заблокировали карту после того как попытались вывести деньги с авито за продажу упаковки, так как занимаемся произв... Читать полностью
Здравствуйте. Много лет подряд пользуюсь услугами банка, лет 5 точно, но что-то последнее время одни проблемы на ро... Читать полностью
Здравствуйте, 27.02.2025 года мне ограничили действие карты: переводы/снятия/оплату. Причина: банк посчитал махинац... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу оставить негативный отзыв о работе Отдела сопровождения ипотечного кредитования УСЗК АО "Альфа-Ба... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
стал приглашать друзей в альфа банк чтобы они заказали себе карту. Первые три друга прошли как по маслу. А дальше н... Читать полностью
Сотрудник неправильно проконсультировал \ не проинформировал о наличии комиссии. Клиент просит закрыть карту и прои... Читать полностью
Добрый день! Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и я закрыла ее и счет, который был открыт в рамк... Читать полностью
27.02.2025 за необходимость закрыть счет обратилась в отделение в СПБ на Московском пр. 172 , сразу при входе менед... Читать полностью
Ранее банк подарил мне бесплатное премиальное обслуживание — без условий и навсегда. В мобильном приложении было ук... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о АО "Т-банк"26.12.2024 утром проснулся и не смог сделать перевод с одного банка в другой,банк... Читать полностью
Здравствуйте, точную дату не помню 10 декабря 2024 года, Сбербанк уже второй раз заблокировали мою карту, и не дают... Читать полностью
Когда актуализировалась информация по вкладам Банка ДОМ.РФ? Читать полностью
Здравствуйте перед новым годом звонила сотрудница банка и предложила альфа only ,обьяснила подробности, первый мес... Читать полностью
Почему не засчитан мой отзыв? Я категорически не согласен с решением админа. Я достаточно подробно расписал случай... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении долгого времени не могу рассчитать кредитный потенциал в системе Сбербизнес. Из раза в... Читать полностью
Здравствуйте ! Подключила кредитные каникулы в вашем банке в июне и была в шоке , что целый год придется платить т... Читать полностью
Просто ужасный багк .Закинул деньги себе через банкомат сбербанка на сумму 300.000рБанк заблокировал кабинет, вывод... Читать полностью
Попросил у тбанка перевыпустить карту, потому что прежняя затёрлась, на что сотрудница потребовала поговорить с ней... Читать полностью
Пожалуйста, мой счет в банке ВТБ заблокирован, а деньги задержаны или украдены банком. Я позвонил им по телефону, и... Читать полностью