Я являюсь попечителем над ограничено дееспособным отцом(инвалид по психиатрии). 21.02.2025 года обратился в отделение Сбербанка N9042/0625 c документами от органоа опеки и решением суда о назначении меня попечителем над совершеннолетним подопечным, с просьбой перевыпуска карты(закончился срок действия) либо перевода пенсии подопечного на мой счëт. В этом мне отказали, сославштсь на то что прошраммой банка это не предусмотренно, мол приходите с доверенностью от подопечного и мы выполним вашу просьбу. Поехал к нотариусу, взял с собой отца где мне объяснили, что согласно ст. 30 и 32 ГК. РФ полномочиями доверителя подопечный обладает только с согласия попечителя. Обратился в другое отделение, там составили обращение в банк, но номер его не сообщили, просто сказали ждите ответа. Так же хотел обратиться через сайт сбербанка в службу омбутсмена, оказалось служба не активна. Как решить этот вопрос без обращения в суд и другие инстанции подскажите пожалуйста.
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана1.отправила своего представителя для получения выписки по моей дебитовой карте,на которую я получаю пенсиюнужно был... Читать полностью
Не могу сделать обращение...не могу воспользоваться чатом в личном кабинете через компьютер...появляется вот это Се... Читать полностью
Заказала дебетовую карту, в приложении отображалось что карта готова, но выдавала ошибку, когда переходила в подроб... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с проблемой во время оплаты по QR коду, с личной дебетовой карты Сбербанка,Пришла сразу же... Читать полностью
При снятии наличных в банкомате сбербанкЗаблокировали все карты и сбербанк онлайн. Оставили без денег! На горячей л... Читать полностью
Ну да, мегамаркет присвоил мои денежные средства, но вы и ваши коллеги не считают это нарушением - отличная реклама... Читать полностью
Могут ли одобрить семейную ипотеку матери,которая не работает,если у мужа есть заработок и он будет созаёмщиком? Читать полностью
Вы отказываетесь отвечать на вопросы? В каком пункте договора указан необходимый пакет документов? Читать полностью
Сегодня мой доступ к Сбербанк Онлайн оказался заблокирован — ни в приложении, ни через браузер войти не получается.... Читать полностью
Как мне быть и как теперь перевести деньги обратно Читать полностью
1.отправила своего представителя для получения выписки по моей дебитовой карте,на которую я получаю пенсиюнужно был... Читать полностью
Ну да, мегамаркет присвоил мои денежные средства, но вы и ваши коллеги не считают это нарушением - отличная реклама... Читать полностью
Могут ли одобрить семейную ипотеку матери,которая не работает,если у мужа есть заработок и он будет созаёмщиком? Читать полностью
Обращение рассмотреноМы рассмотрели ваше обращение №2503047000158731 от 04.03.2025. Не можем разблокировать счёт *9... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такой вопрос, муж подал на упращенный налоговый вычет через домклик, у нас ипо... Читать полностью
Добрый день! Мы с супругом оформили дальневосточную ипотеку. В дом клик через полгода нам нужно было подтвердить т... Читать полностью
Здравствуйте.Достаточно письменное разрешение фин.управляющего и паспорта ,для снятия прожиточного минимума в проце... Читать полностью
Сегодня 5 марта 2025 года, решил пополнить свою же втб карту, свою же! Через пополнения в втб приложении, не перево... Читать полностью
Напишите уже отказ, чтобы я могла написала в ЦБ РФ и приложить ответ. Уже скоро месяц как "что-то решается". Читать полностью
Добрый день, пользовался подпиской сбера 2 месяца в которую входили платные уведомления через смс. Сейчас же подпис... Читать полностью
Но по закону 229-ФЗ положено сообщать, если сразу невозможно выплатить сумму денег, о том , что выплата будетпроиз... Читать полностью
На мой банк вошли мошенники, прошу заблокировать доступ.Чтобы они больше не могли пользоваться приложением. Мои дан... Читать полностью
"Перешел" из Росбанка в Тбанк.Успешно пользовался приложением и сервисами Тбанка до поломки телефона.01.03.25 был у... Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто пользуется услугами Совкомбанка и карты Халва – будьте готовы к тому, что в любой момен... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла в феврале 2024 года кредитную карту *8817 в Газпромбанке,надеясь на то,что будет работать за... Читать полностью
Я ситуацию описал, тут либо есть закон об взыскании оплаты досрочно при смерти либо нету. Обращюсь к юристам. Читать полностью
Внезапно оказалось,что у меня открыт счёт в Т-Банке. Я не делала заявок и никогда даже не думала открывать счёт в э... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «Альфа-Банк» Настоящим письмом я, являющийся держателем дебетовой карты Альфа-Банка, выраж... Читать полностью
Добрый день, неожнократно задавала вопросы РСХБ, мало того что денги не возвращаются уже более 1,5 месяцев , так и... Читать полностью
Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано? Пенсию вам необходимо срочно отдать &... Читать полностью