Список вопросов
Ответ дан

В офисе Сбербанка отказали в получении пенсии подопечного.

05.03.2025 07:02
16
Сбербанк

Я являюсь попечителем над ограничено дееспособным отцом(инвалид по психиатрии). 21.02.2025 года обратился в отделение Сбербанка N9042/0625 c документами от органоа опеки и решением суда о назначении меня попечителем над совершеннолетним подопечным, с просьбой перевыпуска карты(закончился срок действия) либо перевода пенсии подопечного на мой счëт. В этом мне отказали, сославштсь на то что прошраммой банка это не предусмотренно, мол приходите с доверенностью от подопечного и мы выполним вашу просьбу. Поехал к нотариусу, взял с собой отца где мне объяснили, что согласно ст. 30 и 32 ГК. РФ полномочиями доверителя подопечный обладает только с согласия попечителя. Обратился в другое отделение, там составили обращение в банк, но номер его не сообщили, просто сказали ждите ответа. Так же хотел обратиться через сайт сбербанка в службу омбутсмена, оказалось служба не активна. Как решить этот вопрос без обращения в суд и другие инстанции подскажите пожалуйста. 

Здравствуйте! 

Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по доверенности и получении выписки по произведенным платежам
Сбербанк

1.отправила своего представителя для получения выписки по моей дебитовой карте,на которую я получаю пенсиюнужно был... Читать полностью

Не могу воспользоваться чатом...в чем дело...вместо чистой странички появляется что-то невразумительное
Сбербанк

Не могу сделать обращение...не могу воспользоваться чатом в личном кабинете через компьютер...появляется вот это Се... Читать полностью

Выпуск дебетовой карты
Сбербанк

Заказала дебетовую карту, в приложении отображалось что карта готова, но выдавала ошибку, когда переходила в подроб... Читать полностью

Заблокировали карту по компроментации
Сбербанк

Здравствуйте!Столкнулся с проблемой во время оплаты по QR коду, с личной дебетовой карты Сбербанка,Пришла сразу же... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

При снятии наличных в банкомате сбербанкЗаблокировали все карты и сбербанк онлайн. Оставили без денег! На горячей л... Читать полностью

05.03.2025 Другое
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
Сбербанк

Ну да, мегамаркет присвоил мои денежные средства, но вы и ваши коллеги не считают это нарушением - отличная реклама... Читать полностью

Семейная ипотека
Сбербанк

Могут ли одобрить семейную ипотеку матери,которая не работает,если у мужа есть заработок и он будет созаёмщиком? Читать полностью

Арктическая ипотека
Сбербанк

Вы отказываетесь отвечать на вопросы? В каком пункте договора указан необходимый пакет документов? Читать полностью

Заблокирован сбербанк онлайн за границей, как разблокировать?
Сбербанк

Сегодня мой доступ к Сбербанк Онлайн оказался заблокирован — ни в приложении, ни через браузер войти не получается.... Читать полностью

Не могу перевести деньги с карты мир в другой банк почему?
Сбербанк

Как мне быть и как теперь перевести деньги обратно  Читать полностью

05.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос по доверенности и получении выписки по произведенным платежам
Сбербанк

1.отправила своего представителя для получения выписки по моей дебитовой карте,на которую я получаю пенсиюнужно был... Читать полностью

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
Сбербанк

Ну да, мегамаркет присвоил мои денежные средства, но вы и ваши коллеги не считают это нарушением - отличная реклама... Читать полностью

Семейная ипотека
Сбербанк

Могут ли одобрить семейную ипотеку матери,которая не работает,если у мужа есть заработок и он будет созаёмщиком? Читать полностью

Заблокировали карты и счета по причине компрометации
Сбербанк

Обращение рассмотреноМы рассмотрели ваше обращение №2503047000158731 от 04.03.2025. Не можем разблокировать счёт *9... Читать полностью

Упрощённый налоговый вычет через домклик
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такой вопрос, муж подал на упращенный налоговый вычет через домклик, у нас ипо... Читать полностью

Повысилась процентная ставка по ипотеке с 2%до 17.5%
Сбербанк

Добрый день! Мы с супругом оформили дальневосточную ипотеку. В дом клик через полгода нам нужно было подтвердить т... Читать полностью

Прожиточный минимум
Сбербанк

Здравствуйте.Достаточно письменное разрешение фин.управляющего и паспорта ,для снятия прожиточного минимума в проце... Читать полностью

Карта скомпроментирована
Сбербанк

Сегодня 5 марта 2025 года, решил пополнить свою же втб карту, свою же! Через пополнения в втб приложении, не перево... Читать полностью

Наследство несовершеннолетнего ребенка
Сбербанк

Напишите уже отказ, чтобы я могла написала в ЦБ РФ и приложить ответ. Уже скоро месяц как "что-то решается". Читать полностью

Списали деньги за уведомления
Сбербанк

Добрый день, пользовался подпиской сбера 2 месяца в которую входили платные уведомления через смс. Сейчас же подпис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кому подавать жалобу на неисполнение исполнительного листа
Т-Банк

Но по закону 229-ФЗ положено сообщать, если сразу невозможно выплатить сумму денег, о том , что выплата будетпроиз... Читать полностью

Мошенники зашли в мой банк
Альфа-Банк

На мой банк вошли мошенники, прошу заблокировать доступ.Чтобы они больше не могли пользоваться приложением. Мои дан... Читать полностью

Вынуждают связываться с представителем банка в офисе по причине технических проблем на стороне Банка
Т-Банк

"Перешел" из Росбанка в Тбанк.Успешно пользовался приложением и сервисами Тбанка до поломки телефона.01.03.25 был у... Читать полностью

Отзыв о Совкомбанке и карте Халва: Блокировка денег без объяснений!
Совкомбанк

Хочу предупредить всех, кто пользуется услугами Совкомбанка и карты Халва – будьте готовы к тому, что в любой момен... Читать полностью

Обслуживание кредитной карты Газпромбанка

Здравствуйте! Открыла в феврале 2024 года кредитную карту *8817 в Газпромбанке,надеясь на то,что будет работать за... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
Т-Банк

Я ситуацию описал, тут либо есть закон об взыскании оплаты досрочно при смерти либо нету. Обращюсь к юристам. Читать полностью

Открыли счёт без уведомления
Т-Банк

Внезапно оказалось,что у меня открыт счёт в Т-Банке. Я не делала заявок и никогда даже не думала открывать счёт в э... Читать полностью

Жалоба на незаконную блокировку дебетовой карты
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники ПАО «Альфа-Банк» Настоящим письмом я, являющийся держателем дебетовой карты Альфа-Банка, выраж... Читать полностью

почему не отвечает РСХБ более месяца на вопросы? Как подать и куда жалобу на них?

Добрый день, неожнократно задавала вопросы РСХБ, мало того что денги не возвращаются уже более 1,5 месяцев , так и... Читать полностью

Смирнова Нина Алексеевна 23,07,1960 Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано?
ВТБ

Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано? Пенсию вам необходимо срочно отдать &... Читать полностью