45
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучший, лояльный, современный и надежный.
Все дело в том, что примерно с 14-15 февраля я перестала получать смс-уведомления по Альфа-чеку. То есть, поступают исключительно те уведомления, если совершена покупка оффлайн или переводы между своими счетами, а уведомления о таких манипуляциях с картой, как поступление денежных средств, списание денежных средств - этого нет. При этом я стабильно продолжаю платить 99 рублей в месяц! А за что я теперь плачу то, пардон?
Между прочим, у меня вся семья на Альфа-банка. Мама - продавец-консультант, и когда ей делают перевод по СБП клиенты, то смс она не получает и ей приходится постоянно заходить в Альфа-Онлайн (именно в Альфа-онлайн, ибо приложения Альфы на Айфонах отказываются стабильно работать), вбивать пароль, идти в Истории уведомлений и там проверять, поступила оплата от клиента или нет. Удобно это? НЕТ!
А мои дедушка и бабушка...? У них КНОПОЧНЫЕ (!!!) ТЕЛЕФОНЫ! Когда приходит пенсия, они не получают смс-уведомление!! И проверить свои денежные средства вообще никак не могут!! Для стариков это вдвойне, а то и втройне неудобно - не знать и не видеть, а пришла ли пенсия!
Альфа-банк, ну вы чего творите...?
Вроде как, вы всегда все делали ДЛЯ клиентов и РАДИ клиентов, а сейчас, получается, пошли ПРОТИВ клиентов.
В чем смысл то теперь подписки за 99 рублей на Альфа-Чек? Я, лично, отменила эту подписку. Она теперь без надобности.
Мне жаль ваших бедных операторов в чате, которым постоянно сейчас пишут разгневанные клиенты из-за отсутствия нормальных смс-уведомлений (как по телефону в смс, так и в ВК в "Дзынь"). Всем НУЖНЫ эти смс о поступлениях денежных средств. НУЖНЫ! Лучше бы каким-то образом усовершенствовали свои смс-уведомления, а не лишили бы людей этих уведомлений.
Стыд и позор, Альфа.
Стыд и позор...
Приветствую!
Услуга Альфа-Чек относится только к карточным операциям, на переводы не распространяется.
О переводах теперь сообщаем только в пуш.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
В чате приложения со мной связался специалист.Сказали отправить документы,за период с 8.04 по 21.04 о поступлениях.... Читать полностью
На протяжении года пользовался услугами АО "ТБанк", все устраивало, многим рекомендовал данный банк и никаких пробл... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу восстановить карту сбербанка и приложение сбербанк онлайн, так как я нахожусь в зоне СВО у... Читать полностью
Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью