36
Отказывают в доступе к средствам после миграции из РОСБАНКА. Нахожусь за территорией РФ. Имею доступ в приложение Росбанка с которого Т банк перевел средства на свой счет. При попытке получить доступ через электронный сервис Т банка указав как они требуют номер карты росбанка - получаю По этой карте не войти. Попробуйте другую. При обращении к оператору через чат предоставил все данные, только не сказал в каких трусах и CVV код к карте не называл. Отправил все данные по идентификации им в чат. В итоге ничего не помогло и теперь им надо мне позвонить. Я говорю нет проблемы, звоните но чтобы принять ваш звонок мне надо иметь на сим карте минимум 45 рублей для принятия звонка. У меня нет других возможностей пополнить сим карту, кроме росбанка на котором были средства. Сейчас они их заморозили и не дают к ним доступ. Сервисов для бесплатного звонка из за границы они не имеют. Вопрос: На каком основании они ограничили меня в пользовании своими средствами? Договор с Т банком я не заключал и вообще не перевариваю их бестолковую работу. Есть счет в сбербанке на котором -250 руб долг(списали за обслуживание карты) и оплатить разговор с банком я не в состоянии кроме как средствами которые были в росбанке. Мне по сути их услуги не нужны - устроит если они переведут все деньги в сбербанк. Как быть в этой ситуации в рамках закона? Мы не берем в расчет попрошайничество 100 рублей у кого либо для пополнении сим карты. СМС принимаются без проблем, но этого им мало. Вот оператор пишет Ксения
Вам отправлено СМС с буквенным кодом.
Как получите, пожалуйста, перешлите его в чат, чтобы мы могли убедиться, что это точно вы.
Код будет действовать несколько минут. Я отправил им код и толку никакого.
Здравствуйте.
Понимаю, что вы оказались в непростой ситуации.
Да, вы прислали нам код из СМС, но в целях безопасности для продолжения восстановления доступа в личный кабинет нам нужно связаться с вами. Мы не можем пополнить баланс вашей сим-карты и перевести деньги в другой банк без вашего обращения по телефону.
Когда у вас не получается войти в приложение, на экране появляется рекомендация обратиться в поддержку банка. Вы можете выбрать звонок по интернету и связаться с нами минуя роуминг. Пожалуйста, свяжитесь с нами по звонку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью
Решила уточнить информацию по кэшбэку за оплату ЖКХ!И вот ответ банка:Здравствуйте, *******Понимаю ваше желание под... Читать полностью
Я заметил, что с меня снимаются денежные средства за Программу страховой защиты. Я не заказывал эту услуги при офор... Читать полностью
Общий ответ, отписка. Диалоги велись только с консультантами первой линии, которые не владеют полной информацией. С... Читать полностью
Когда моё объявление будет рассмотрено , сколько мне ещё звонить и писать напоминая о себе!!!??? Уже второй месяц п... Читать полностью
Здравствуйте! На ТВ и в сети появилась реклама карты Блэк с кэшбэком на ЖКХ. Поясните, пожалуйста - это касается т... Читать полностью
Ссылка на отзыв Написала отзыв, модератор ответил что отзыв необходимо дополнить. Подскажите как это сделать? Не ви... Читать полностью
Добрый день! Хочу добавить новую жалобу к предыдущему обращению. Да, мой вопрос в итоге решили через месяц после об... Читать полностью
Не начислили бонус за приглашение друга в Т.банк на дебетовую карту Читать полностью
Звонят с разных номеров, последний был с ****, представляются отделом взыскания спрашивают знаю ли я К*** Филиппа и... Читать полностью
Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью
Когда моё объявление будет рассмотрено , сколько мне ещё звонить и писать напоминая о себе!!!??? Уже второй месяц п... Читать полностью
Здравствуйте! На ТВ и в сети появилась реклама карты Блэк с кэшбэком на ЖКХ. Поясните, пожалуйста - это касается т... Читать полностью
Добрый день! Хочу добавить новую жалобу к предыдущему обращению. Да, мой вопрос в итоге решили через месяц после об... Читать полностью
Вынуждена обратиться за новыми справками о движении дененежных средств за другой период. Но ситуация повторяется. О... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я запросить справку по операциям за 2024 год?в приложение зайти не могу так как карта заблоки... Читать полностью
В ноябре 2024 года моя ипотека, которая была в Росбанке и которую я платила уже 9 лет, перешла в Т-банк с теми же... Читать полностью
Я понимаю, что решение принимает ЦБ. Я хочу попросить вас направить заявление в ЦБ от имени банка. Также хотелось б... Читать полностью
оспаривание операцие на детской карте требует официального подтверждения взрослого Читать полностью
При получении кредтиной карты Т банк выездной менеджер ввел меня в заблуждение, сказав что обслуживание кредитной к... Читать полностью
Здравствуйте! В рамках судебного разбирательства с комапнией - застройщиком мне очень нужны подтверждения... Читать полностью
Номер 88001000006 заблокировали при звонке с моего телефона 89312119266!!! Читать полностью
Добрый день! 28.02.2025 мне заблокировали личный счет в Альфа-банке, на следующий день после перевода денежных сред... Читать полностью
Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью
Решила уточнить информацию по кэшбэку за оплату ЖКХ!И вот ответ банка:Здравствуйте, *******Понимаю ваше желание под... Читать полностью
Добрый день. Изначально, машина покупалась в кредит. Следовательно была в залоге. 04.03.2025 мы сходили и погасили... Читать полностью
Здравствуйте, сходил бы я в отделение Сбербанка, но в данный момент после операции, и хожу на костылях. Короче гово... Читать полностью
Сейчас от Домклик было оповещение что "Теперь загружать документы для подтверждения льготной ставки по ипотеке можн... Читать полностью