Здравствуйте, пару месяцев назад предложили бесплатный премиум стикер альфа supreme, привезли стикер, условия никакие не озвучили, придя домой сам нашел и почитал условия, понял что бесплатной он будет при выполнении кучи условий. Сразу же заблокировал стикер в приложении. Вчера просыпаюсь и вижу списание альфа банка на сумму 2990 рублей за услугу альфа онли или что-то такое, написал в поддержку, создали обращение по данному поводу за номером A2503047456, по итогам обращения в возврате средств отказали, якобы я пользовался этой услугой,непонятно каким образом, стикер я видите ли заблокировал а подписку какую-то самостоятельно не отключил(кто бы об этом предупредил).
И это не подписка за 300 рублей в месяц а в десять раз больше, за что я оплатил такую сумму я не понимаю. разберитесь пожалуйста в вопросе и дайте обратную связь.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotПодскажите пожалуйста ФИО руководителя офиса по адресу: г. Кемерово, просп. Советский, д. 32 Читать полностью
Сегодня оформил дебетовую карту, по ссылке от жены (она клиент банка, а я не был)..повелся на рекламу , что ТБанк д... Читать полностью
В принципе у меня вопросов нет. Только одно разочарование. 3.03.25 внесла за сестру н-сумму денег застройщику за по... Читать полностью
Добрый день! 28.02.2025 мне заблокировали личный счет в Альфа-банке, на следующий день после перевода денежных сред... Читать полностью
Добрый день. 02.03.2024 мною была оформлена карта Альфа-банка 365 дней без процентов.04.03.2024 была совершена поку... Читать полностью
07.04.2024 я сделала перевод с карты на карту для закрытия задолженности другого банка, чтобы не платить комиссию,... Читать полностью
почему банк стававит ограничения до 15000 руб на перевод себе на счёт в другой банк. поддержка в чате не может реши... Читать полностью
Кредит был погашен в Альфа-банке досрочно 19.02.2025, на данный момент не могу продать авто из за того, что в реест... Читать полностью
Вопрос от юр.лица,т.к. по тел.горячей линии невозможно связаться с оператором.Тестировали сервис подели,в итоге сум... Читать полностью
Добрый день Я писал вам на почту о том что бы вы направили заявление в ЦБ РФ и получил от вас ответ, что мне надо с... Читать полностью
Подскажите пожалуйста ФИО руководителя офиса по адресу: г. Кемерово, просп. Советский, д. 32 Читать полностью
Сегодня оформил дебетовую карту, по ссылке от жены (она клиент банка, а я не был)..повелся на рекламу , что ТБанк д... Читать полностью
Кредит был погашен в Альфа-банке досрочно 19.02.2025, на данный момент не могу продать авто из за того, что в реест... Читать полностью
Добрый день! подскажите пожалуйста. Я клиент Альфа банка, подключены привилегии.Хотел заказать кредитную карту, но... Читать полностью
Пришёл отказ, предоставила банку все документы, что мой доход сейчас ровно 0рублей,т.е потеря работы, хотя до этого... Читать полностью
Я очень подробно описала все в отзыве с указанием даты и времени обращения в чат приложения Альфа банк, но модерато... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мой отзыв о работе Альфа банка, в котором я описала своё обещание с оператором... Читать полностью
На мой банк вошли мошенники, прошу заблокировать доступ.Чтобы они больше не могли пользоваться приложением. Прошу з... Читать полностью
ввёл карту , написано деньги через 15 минут, прошёл час почти Читать полностью
05.03.25 не смог зайти в онлайн, заблокировано. уведомлений никаких не приходило. Звонок на 1000-робот не переводит... Читать полностью
Мне заблокировали карты и операции по счету, после того, как я хотела сделать перевод с карты т банка на свою же ка... Читать полностью
Башун Илья Константинович,ED368571415RU.3марта вы получили документы заверенные нотариусом,и до сих пор со мной ник... Читать полностью
Добрый день. Хотим выделить долю ребенку в доме, брали ипотеку на строительство дома, часть была погашена мат.капит... Читать полностью
Произвел платеж ЕПД на сумму 6622.42 20.02.2005,а пометка "оплачено" в мобильном банке не появилась. ЕПД как неопл... Читать полностью
Они не знают, пишите в чат,чат банк заблокировал. Читать полностью
Подскажите пожалуйста ФИО руководителя офиса по адресу: г. Кемерово, просп. Советский, д. 32 Читать полностью
Я просто думала Вы ответите ,вроде здесь отвечают ,не вижу смысла в вопросах здесь ,наверно лучше писать отзыв.Смыс... Читать полностью
Доброе утро.Вчера я оставила отзыв о банке на сайте. Мне опять в ответ прислали общие фразы, а мой конкретный случа... Читать полностью
Вы себе противоречите. Не предоставляете, а вводите в заблуждение и обманываете, тому есть доказательства в виде см... Читать полностью