26
Ужасный банк! тетя (82года) открыла счет в Росбанке, и к великому сожалению именно в ТБанк перешел Росбанк , счет сказали будет автоматически перенесен в ТБанк , так как человек в возрасте телефона (сенсорного) у нее нет , приложения тем более , сотрудники не могут решить проблему даже элементарно выдать карту дебетовую ! Звоним 3 дня и все говорят разную информацию, по итогу решить не могут проблему ! Приезжали фотографировали ее и паспорт и все , карту никто не дает , обещают перезвонить и не перезванивают ! Человек старый , ему выносят мозги ваши сотрудники , объяснала она им что телефона нет сенсорного а они просят позвонить на видео , что за бред , почему человек не может получить свои деньги со сберегательного счета ??? Сотрудники говорят что попало , никто не знает что делать и как быть , скидывают трубки либо переводят на других специалистов , где 82 летний человек говорит и рассказывает все заново !!! Сказали что приедет сотрудник привезет карту в итоге она приехала а карту не привезла , для чего тогда приезжала ?? Зато смс на телефон пишут оценить обслуживание , если бы можно было написать что обслуживание ужасное то было бы замечательно !! У тети имеется виртуальная карта Росбанка , на руки ей пластиковую не давали , как она может зайти в приложение если нет этой карты ?? Если нет смартфона ?? При этом ТБанк уже несколько раз блокировали эту виртуалтнаю карту. просто интересно сколько же таких пенсионеров которые не могут так же получить карту чтобы пользоваться своими деньгами ???
Здравствуйте.
С 1 января 2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка. Счета клиентов Росбанка со всеми деньгами на них автоматически перенесли на обслуживание к нам. Подробнее о процессе перехода продуктов рассказали на сайте. Также опубликовали инстркцию для входа в мобильном приложение или в личный кабинет в отдельном разделе.
В процессе общения в поддержке просим пройти идентификацию в целях безопасности, ее необходимость и способ выбираем по внутренним инструкциям. Можем также предложить принять видезвонок.
Наши консультации проанализируем на предмет ошибок. Примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал!
Ошибок на встрече не допускали, согласовали дату доставки карты. Подробности по другому клиенту не раскрываем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью
Решила уточнить информацию по кэшбэку за оплату ЖКХ!И вот ответ банка:Здравствуйте, *******Понимаю ваше желание под... Читать полностью
Я заметил, что с меня снимаются денежные средства за Программу страховой защиты. Я не заказывал эту услуги при офор... Читать полностью
Общий ответ, отписка. Диалоги велись только с консультантами первой линии, которые не владеют полной информацией. С... Читать полностью
Когда моё объявление будет рассмотрено , сколько мне ещё звонить и писать напоминая о себе!!!??? Уже второй месяц п... Читать полностью
Здравствуйте! На ТВ и в сети появилась реклама карты Блэк с кэшбэком на ЖКХ. Поясните, пожалуйста - это касается т... Читать полностью
Ссылка на отзыв Написала отзыв, модератор ответил что отзыв необходимо дополнить. Подскажите как это сделать? Не ви... Читать полностью
Добрый день! Хочу добавить новую жалобу к предыдущему обращению. Да, мой вопрос в итоге решили через месяц после об... Читать полностью
Не начислили бонус за приглашение друга в Т.банк на дебетовую карту Читать полностью
Звонят с разных номеров, последний был с ****, представляются отделом взыскания спрашивают знаю ли я К*** Филиппа и... Читать полностью
Я заметил, что с меня снимаются денежные средства за Программу страховой защиты. Я не заказывал эту услуги при офор... Читать полностью
Общий ответ, отписка. Диалоги велись только с консультантами первой линии, которые не владеют полной информацией. С... Читать полностью
Звонят с разных номеров, последний был с ****, представляются отделом взыскания спрашивают знаю ли я К*** Филиппа и... Читать полностью
Не предоставляют кредитные каникулы участнику СВО, при этом в чате отвечают что их предоставили.Брат ушел на СВО, п... Читать полностью
Несколько раз пытаюсь заказать эту справку. Каждый раз оператору говорю с мокрой печатью с адресом проживания и пас... Читать полностью
26.02.2025 с моей карты была списана сумма 9670,75 руб 2 марта 155 рублей в исполнении внешних требований по долгам... Читать полностью
Какую проверку я не прошёл? Свои паспортные данные, фио и дату рождения я знаю, и вам я их озвучивал, так же предл... Читать полностью
Добрый день! Грфик платежей обещал ваш специалист точно будет исправлен 28.02.2025.При личном звонке и сказал при л... Читать полностью
Здравствуйте, я до сих пор в ожидании ответа Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте! В рамках судебного разбирательства с комапнией - застройщиком мне очень нужны подтверждения... Читать полностью
Номер 88001000006 заблокировали при звонке с моего телефона 89312119266!!! Читать полностью
Добрый день! 28.02.2025 мне заблокировали личный счет в Альфа-банке, на следующий день после перевода денежных сред... Читать полностью
Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью
Решила уточнить информацию по кэшбэку за оплату ЖКХ!И вот ответ банка:Здравствуйте, *******Понимаю ваше желание под... Читать полностью
Добрый день. Изначально, машина покупалась в кредит. Следовательно была в залоге. 04.03.2025 мы сходили и погасили... Читать полностью
Здравствуйте, сходил бы я в отделение Сбербанка, но в данный момент после операции, и хожу на костылях. Короче гово... Читать полностью
Сейчас от Домклик было оповещение что "Теперь загружать документы для подтверждения льготной ставки по ипотеке можн... Читать полностью