49
С 22 февраля заблокированы все счета. говорят, что заблокировали по 115-ФЗ. Суть: Множественные переводы себе от себя из другого банка на мелкие суммы до 250 руб/день (максимум 4 перевода в день если ребенку не хватало суммы или еще появлялась потребность в денежных средствах) в течение 3-х месяцев. Переводил денежные средства ежедневно на питание ребенка, на нее оформлена детская карта, которой она расплачивалась. Каким образом банк счел меня мошенником если я переводил деньги в банк (не выводил из банка) и тратил с карты я не могу понять. У меня открыта кредитная карта, срок погашения которой был 22 февраля (суббота). Чудом я погасил задолженность днем ранее и не попал на проценты банка, так как переводы внутри банка с карты на карту заблокированы, перевод из другого банка себе на Альфа банк также заблокировал. В г.Волгоград в субботу работает только одно отделение на весь город. На вывеске перед входом в отделение написано, что суббота и воскресенье выходные дни, но отделение все же работало хотя вывеска вводит в заблуждение. Итак суть: подал обращение через сотрудника банка на разблокировку счетов описав ситуацию, что переводил деньги сам себе из другого банка на питание ребенка. Обещали разобраться в течение 3 рабочих дней. Не разобрались в установленные ими же сроки. В пятницу 28 ферваля мне выставили новые условия для разблокировки: это подать выписки со всех банков с которых я себе совершал переводы и написать объяснительную зачем мне наличные денежные средства и куда я их трачу. Данные предоставил, обещали разобраться в течение 3 рабочих дней. Не разобрались, сегодня ответили, что сроки для решения данного вопроса сдвинулись до 14 рабочих дней. Вся ситуация усугубляется тем, что у меня также заблокированы все брокерские счета в Альфа инвестициях. Я не могу продать маржинальные позиции и выйти на свои денежные средства, стоит блок. Банк сознательно хочет ввести меня в долги. Мало того у меня в этом банке был открыт расчетный счет на ИП, который я 24 февраля закрыл. Есть подозрение, что и данный счет был бы заблокирован. Как решить ситуацию и куда жаловаться на произвол банка я не знаю. Финансовый омбудсмен такими вопросами не занимается. Хочу поднять шумиху на надуманную ситуацию от банка и отказе быстро решать вопрос.
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Добрый день, отправили вам на электронку 16.04.2025 года дополнительную информацию, а так же документы о публикации... Читать полностью
Заблокировали счета. Не по 115-ФЗ. Не поясняют причину. Требуют справки о крупных поступлениях за 3 месяца. Определ... Читать полностью
В текущем месяце пять раз обращался в поддержку банка и кажды раз получал неквалифицированную якобы помощь, вопросы... Читать полностью
Подключили услугу "Альфа-чек" без моего ведома и согласия Читать полностью
Только что,в аэропорту Шереметьево,человек представившийся менеджером Альфа-Банка по имени Давид,предложил мне карт... Читать полностью
Специалист Фролова Вероника по ипотеке , заемщик Макаров Вячеслав. 28.03.2025г. было подписание дкп в Офисе Став... Читать полностью
Так я и спрашиваю, почему нельзя разблокировать дистанционно? В ответе на обращение тоже никакой конкретики! По как... Читать полностью
В чате приложения со мной связался специалист.Сказали отправить документы,за период с 8.04 по 21.04 о поступлениях.... Читать полностью
На протяжении года пользовался услугами АО "ТБанк", все устраивало, многим рекомендовал данный банк и никаких пробл... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу восстановить карту сбербанка и приложение сбербанк онлайн, так как я нахожусь в зоне СВО у... Читать полностью
Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью