15
В принципе у меня вопросов нет. Только одно разочарование. 3.03.25 внесла за сестру н-сумму денег застройщику за покупку квартиры. У банка возник вопрос, попросили предоставить сведения о выгополучателе. Анкету заполнила, позвонила на гор линию, уточнила момент( нужно ли мне распечатать где то, подписать, или можно в банке сделать?), ответили, что смело идите ,вам все сделают. Пошла. Мин 10 сотрудники банка мне объясняли, что не могут распечатать, и что на гор линии меня дезинформировали. Ну ок. Наконец выяснили, что я могу заполнить от руки анкету ещё раз и они её примут. Далее ухожу и спустя пару часов понимаю, что мне не приходит уведомление, что моё обращение зафиксировали. Начинаю опять звонить ( чтоб вы понимали, я за два дня звонила раз 6! Мин по 20), мне говорят, что моё обращение не видят и нужно идти уточнять в отделение. Здравствуйте! У вас вот так все работает??? Говорю, что не могу( в больнице), как быть то? А может потеряться? Ответ убил: ну да, человеческий фактор. Гор линия отправляется в чат, чат снова в отделение и так по кругу. На вторые сутки, нашёлся оператор, который решил позвонить в отделение, но не дозвонился, перезвоните через час, наверное на работу ещё руководитель не пришёл, потом ещё через час, ну смешно. После 6 бесполезных звонков, в чате ответили, что написали письмо в отделение ,ждём ответа второй день. Ну вообщем так и не понятно , что в итоге с моими документами. А срок предоставления сведений идёт. Никому и дела особого нет, это же мои проблемы. Всегда думала, что альфа банк так поменялся в лучшую сторону, ушла от сбербанка. Однако как не заботились о своей репутации так и продолжают. Сотрудники как были некомпетентны, так и остались ( не смотря на модные офисы и обстановку). "Рыба гниёт с головы".
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
11.02 мне массово стали сыпаться уведомления от банков, где я обслуживаюсь, о том, что мне приостанавливают обслужи... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка четыре месяца, оформлял "Апельсиновую карту" для покупок в X5 Group, с условиями начислени... Читать полностью
1 декабря 2024 года открыла вклад в Альфа банке под 20% сроком на 91 день. 2 марта 2025 года, это был уже 92 день в... Читать полностью
Я, 19 февраля 2025г оформил дебетовую карту в Альфа-Банке № 2200 1545 *********, после пополнения расчетного счет... Читать полностью
Ожидаю ответа Читать полностью
Уважаемый портал banki ruПомогите разобраться в сложной ситуации, возникшей с Альфа банком. Дело в том, что я очен... Читать полностью
Банк продолжает издеваться. Перезвонила еще одна менеджер, составила еще обращение с описанием ситуации и указанеме... Читать полностью
Добрый день!Правильно ли я понимаю, что сейчас, при заблокированном счёте, имею право обратиться в офис с письменны... Читать полностью
Ваш служба безопасности представляет угрозу вашему Банку, а не Я Читать полностью
Получила ваш ответ 06.03.2025. Сегодня опять звонил . С угрозой! Оградить меня от вашего Бота!!!! Читать полностью
Ожидаю ответа Читать полностью
Ваш служба безопасности представляет угрозу вашему Банку, а не Я Читать полностью
Добрый день, какие новости? Читать полностью
Здравствуйте. Я был активным пользователем Альфа Банка. Из-за интересных кешбеков переводил свои деньги из других б... Читать полностью
Вопрос от юр.лица,т.к. по тел.горячей линии невозможно связаться с оператором.Тестировали сервис подели,в итоге сум... Читать полностью
Добрый день, уточните, пожалуйста, почему при оформлении кредита под залог коммерческой недвижимости в требованиях... Читать полностью
Полностью ознакомьтесь с моим отзывом и также ответами на комментарии ниже.Я жду от Альфа банка предоставления теле... Читать полностью
10.06.2024 года, мною был подан комплект документов на предоставление кредитных каникул по кредитной бизнес карте(с... Читать полностью
Ровно месяц назад уже списывали деньги из социальной выплаты в счет кредита, сегодня опять та же ситуация. 05.03.20... Читать полностью
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, справку об имеющейся задолженности и о погашении кредита на Зималева Сергея Але... Читать полностью
Когда я могу получить вознаграждение за отзыв в народном рейтинге и за первый пост в диалоге? Читать полностью
Почему по номеру , который оставляем банк для связи с отделом мониторинга 84957265646 никто не берет трубку , я жду... Читать полностью
Я подавал отзыв о банке 28.02.2025г. Почему его нет в ленте отзывов? Где мои 500 бонусов за отзыв? Читать полностью
сотрудники службы поддержки не отвечают мне, при этом сегодня поступившее на мой счет социальное пособие по уходу з... Читать полностью
Перевел деньги за товар продавцу с авито, на сервисе зафиксирована переписка, могу дальше приложить скриншоты. Посл... Читать полностью
Отправьте мне отчёт что новые данные были переданы в налоговую Читать полностью
Претензия От: Марии Константиновны Парфёновой Тел.: 8(915)150-10-97Email: Chugunovamasha@yandex.ruДата: 06.03.2... Читать полностью
11.02 мне массово стали сыпаться уведомления от банков, где я обслуживаюсь, о том, что мне приостанавливают обслужи... Читать полностью
здравствуйте, являюсь держателем кредитной карты МТС банк уже давно, когда открывал карту льготный период был 111 д... Читать полностью