Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка карты

06.12.2024 22:52
36
Сбербанк
Здравствуйте. Около 2-х месяцев назад мои карты заблокировали по компрометации. Моей картой не пользовался никто, кроме меня. Звонил на 900 и ходил в отделение банка. И там и там сказали, что перевыпустить или открыть новую карту невозможно (не разрешает программа, как мне объяснили). Посоветовали попробовать через месяц и опять та же история. Прошло уже почти 2 месяца, но так и не получается открыть карту. Хотя бы вы ответьте мне, пожалуйста, когда я смогу перевыпустить или открыть новую карту и получить доступ в личный кабинет? Немного не понимаю саму блокировку. Если картой пользовался только я, то почему меня блокируют по компрометации, да еще и новую карту открыть не пускают, как сказано в вашей инструкции.

Здравствуйте!

Если в выпуске новых карт отказано согласно условиям выпуска и обслуживания банковских карт, решение банка может измениться, но гарантировать это не получится. Следовательно, я не смогу написать даже примерные сроки снятия ограничений. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Мария Александрова! А сколько вам необходимо времени чтобы разобраться с таким важным вопросом. Кто виноват в этой халатности (техническим сбоем). И сколько мне ещё времени подождать?? С уважением, Баюков С.В.
Сбербанк

Баюков С.В. тел 89507311400 Читать полностью

Блокировка Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне сняли 115 фз , позвонили по с номеру Сбер для бизнеса , сказали что все сняли и могу снова пользо... Читать полностью

Менеджеры по поддержке ипотеки не связываются по моему вопросу
Сбербанк

11.10.2024 мной были загружены в чат поддержки дом клик (2НДФЛ, выписка из электронной трудовой книги) для подтверж... Читать полностью

06.03.2025 Другое
списали cyber TVER g rus
Сбербанк

Здравствуйте, списали 4 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что дела... Читать полностью

Да заем списал 2000 с карты, на которые я не подписывалась!
Сбербанк

Как вернуть деньги и отписаться от да заем? Читать полностью

Мегамаркет. Возврат.
Сбербанк

Добрый день! «5» февраля 2025 года я приобрела на Мегамаркете Sup-доску Konda Girl 11, 335*84*15 см, до 180 кг, в к... Читать полностью

кредитные каникулы
Сбербанк

не меняют график после одобрения каникул Читать полностью

06.03.2025 Другое
Перевыпуск карты нужен!
Сбербанк

Здравствуйте, уже который раз обращаемся в Сбербанк для перевыпуска карты! Карту заблокировали по статье компромета... Читать полностью

06.03.2025 О банке
Я ВИП клиент. Банк не возвращает деньги более 2х месяцев.
Сбербанк

Помогите решить вопрос.Номер обращения: №250104-7000-975107 от 04.01.2025. Читать полностью

Мегамаркет. В коде получения не указано количество посылок/товаров
Сбербанк

В чем состоит объективная невозможность направить количество принимаемых товаров в смс, чем раздавать советы "не пе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
СберКарта Мир/пластик пенсионеру
Сбербанк

Здравствуйте. Если оформлю Сберкарту Мир онлайн, в течении какого времени карта будет готова и я смогу её получить... Читать полностью

Да заем списал 2000 с карты, на которые я не подписывалась!
Сбербанк

Как вернуть деньги и отписаться от да заем? Читать полностью

Мегамаркет. В коде получения не указано количество посылок/товаров
Сбербанк

В чем состоит объективная невозможность направить количество принимаемых товаров в смс, чем раздавать советы "не пе... Читать полностью

После завершения процедуры банкротства, банк отказывается анулировать задолженность по кредитной карте.
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, банк отказывается анулировать задолженность по кредитной карте. Операторы п... Читать полностью

Сбер страхование осаго
Сбербанк

Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный полис, когда продам машину? Читать полностью

нейросеть хочет списать деньги
Сбербанк

здравствуйте, нейросеть genbot в который раз хотела списать с меня деньги, подписку я давно отключил и не пользуюсь... Читать полностью

Разрешение банка о выделении долей
Сбербанк

Добрый день. Хотим выделить долю ребенку в доме, брали ипотеку на строительство дома, часть была погашена мат.капит... Читать полностью

Ограничения со стороны МВД
Сбербанк

Добрый день! Я являюсь гражданином РФ , и у меня с 01.03.25 г. поставили запрет на финансовые операции со стороны М... Читать полностью

Получила свидетельство о праве снятия денег со счетов умершего,но у меня не нашли счета,сделали какую то заявку сказали месяц ждать ,все документы на руках о каком месяце они говорят
Сбербанк

Узнать когда поступять деньги Читать полностью

Ограничения по пользованию банковской карты
Сбербанк

Добрый день! Я являюсь гражданином РФ , и у меня с 01.03.25 г. поставили запрет на финансовые операции со стороны М... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как оставить обращение

где оставить обращение Читать полностью

СберКарта Мир/пластик пенсионеру
Сбербанк

Здравствуйте. Если оформлю Сберкарту Мир онлайн, в течении какого времени карта будет готова и я смогу её получить... Читать полностью

Не пришли сертификат за оформление карты
ВТБ

Я получила карту 26.12.202428.12.2024 совершила покупку на 25тысяч рублей, мне не пришли сертификат на OZON прошло... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Банк не принимает новый полис КАСКО
Т-Банк

Вы считаете стоимость действующего каско и прочих услуг!  Читать полностью

06.03.2025 Каско
Здравствуйте Мария Александрова! А сколько вам необходимо времени чтобы разобраться с таким важным вопросом. Кто виноват в этой халатности (техническим сбоем). И сколько мне ещё времени подождать?? С уважением, Баюков С.В.
Сбербанк

Баюков С.В. тел 89507311400 Читать полностью

Блокировка Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне сняли 115 фз , позвонили по с номеру Сбер для бизнеса , сказали что все сняли и могу снова пользо... Читать полностью

Менеджеры по поддержке ипотеки не связываются по моему вопросу
Сбербанк

11.10.2024 мной были загружены в чат поддержки дом клик (2НДФЛ, выписка из электронной трудовой книги) для подтверж... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Заблокировали перевод, МП и интернет банк!
Совкомбанк

05.03.2025г.в 22ч22м. Заблокировали перевод, звонил сотрудник с невнятной речью, я подтвердил и ответил на все вопр... Читать полностью

Ипотечное страхование

Добрый день Обращаюсь уже третий раз!!!!!! Мне не пришел полис страхования на почту,я повторно отправила все данные... Читать полностью

ВТБ банк не снимает машину с залога, после досрочного погашения кредита!!!!!!!!
ВТБ

Уже прошло три дня, залог так и висит!!!!! Читать полностью