Список вопросов
Требуется уточнение

Мошеничество, подключение услуги альфа чек

06.03.2025 13:49
37
Альфа-Банк

Обслужтвалась спокойно в банке бах снимают комиссию за Альфа чек. обратилась в чат, оказалось подключили 4 февраля без моего ведома. это чистой воды мошенничнство. моей подписи и согластя на подключение услуги не было. если бы сотрудник в моменте решил вопрос и вернул дегьги то сохранил лояльность, а так я закрыла кредитку и ухожу полностью из банка. пишу финансовому уполномоченному, чтобы тоже с вас комиисию списал за рассмотрение. непорядочный банк, доверие потеряно

Приветствую!

Всё проверили и хотим прокомментировать. 

Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С уведомлениями вы сможете видеть все поступления и списания: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом.

Первый месяц это бесплатно, со второго — 99 рублей в месяц, если услугу подключили к дебетовой карте, 159 рублей, если услугу подключили к кредитной карте.

Если хотите, услугу всегда можно отключить в приложении: выберите нужную карту → Настроить уведомления → Отключить уведомления. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Наплевательское отношение
Альфа-Банк

Привет, худший банк, с которым пришлось столкнуться не по своей воле.Ранее обращался тут с https://www.banki.ru/ser... Читать полностью

Начисление штрафных процентов по кредитке
Альфа-Банк

Начисление процентов из-за внесения платежа льготного периода на сутки позже, в дату внесения минимального платежа.... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Снижение кредитного лимита по карте. Предложение банку
Альфа-Банк

"Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть". Так я же как раз полностью его использую 3,5 года... Читать полностью

Мошеничество, подключение услуги альфа чек
Альфа-Банк

я это не просила. зачем подключать услугу без ведома клиента , а потом списывать за нее деньги? возращайте деньги,... Читать полностью

Проклятые звонки от партнера альфа банка...смотрю вы пишете везде что мошенники звонят а не ваши партнеры!Вот только после звонка я попросил прислать все на ватсап и мне перезвонили уже из банка с предложением открыть счет у вас!
Альфа-Банк

Уважаемый Альфа-Банк,Проклятые звонки от партнера альфа банка...смотрю вы пишете везде что мошенники звонят а не ва... Читать полностью

Снижение кредитного лимита по карте. Предложение банку
Альфа-Банк

Здравствуйте!04.03.2025 мне поступило уведомление на электронную почту и в мобильное приложение, что моему кредитно... Читать полностью

Блокировка по 161 фз и бездействие Альфабанка
Альфа-Банк

11.02 мне массово стали сыпаться уведомления от банков, где я обслуживаюсь, о том, что мне приостанавливают обслужи... Читать полностью

Кэшбэк по "Апельсиновой карте"
Альфа-Банк

Пользуюсь услугами банка четыре месяца, оформлял "Апельсиновую карту" для покупок в X5 Group, с условиями начислени... Читать полностью

Вклады
Альфа-Банк

1 декабря 2024 года открыла вклад в Альфа банке под 20% сроком на 91 день. 2 марта 2025 года, это был уже 92 день в... Читать полностью

Как вернуть комиссию за пакет Alfa Only который я не подключал?
Альфа-Банк

Я, 19 февраля 2025г оформил дебетовую карту в Альфа-Банке № 2200 1545 *********, после пополнения расчетного счет... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снижение кредитного лимита по карте. Предложение банку
Альфа-Банк

"Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть". Так я же как раз полностью его использую 3,5 года... Читать полностью

Мошеничество, подключение услуги альфа чек
Альфа-Банк

я это не просила. зачем подключать услугу без ведома клиента , а потом списывать за нее деньги? возращайте деньги,... Читать полностью

Снижение кредитного лимита по карте. Предложение банку
Альфа-Банк

Здравствуйте!04.03.2025 мне поступило уведомление на электронную почту и в мобильное приложение, что моему кредитно... Читать полностью

Банк ставит ограничения на перевод между своими счётами в другие банки
Альфа-Банк

почему банк стававит ограничения до 15000 руб на перевод себе на счёт в другой банк. поддержка в чате не может реши... Читать полностью

Комиссия за Альфа Мобайл по заблокированной карте
Альфа-Банк

Продолжают снимать за услугу Альфа мобайл по карте которой лет 10 не пользовался. Обратился в отделение банка, сост... Читать полностью

Жалоба на незаконную блокировку дебетовой карты
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники ПАО «Альфа-Банк» Настоящим письмом я, являющийся держателем дебетовой карты Альфа-Банка, выраж... Читать полностью

Прошу разблокировать карту
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа Банка, прошу разблокировать мою карту, так как считаю ваши действия незаконными.Мне приш... Читать полностью

Не можем снять деньги с депозита.
Альфа-Банк

Разместил вклад на 180 дн. под 18% 05.03.25 заканчивается срок вклада.Нужны срочно деньги.Снять не можем.Написано в... Читать полностью

Карта Альфа-банка и ее закрытие
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня я узнала, что на мое имя и мой номер открытка карта в банке "Альфа-банк", но я не открывала э... Читать полностью

Разблокируйте кредитную карту!
Альфа-Банк

Добрый день!.Вчера случайно узнала, что приставы Екатеринбурга завели на меня исполнительное производство по поводу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Наплевательское отношение
Альфа-Банк

Привет, худший банк, с которым пришлось столкнуться не по своей воле.Ранее обращался тут с https://www.banki.ru/ser... Читать полностью

Озон даёт рассрочку
Ozon Банк

Здравствуйте, в чем может быть причина, не могу вывести деньги с озон рассрочки она озон банк? Читать полностью

Автокредит частично закрыли.
ВТБ

Частично закрыли автокредит. Погасить последний год - 2030г. И перерасчет % нет. И не изменилась сумма плптежа и С... Читать полностью

СберКарта Мир/пластик пенсионеру
Сбербанк

Здравствуйте. Если оформлю Сберкарту Мир/пластик онлайн, в течении какого времени карта будет готова и я смогу её п... Читать полностью

СберКарта Мир/пластик пенсионеру
Сбербанк

Здравствуйте. Если оформлю Сберкарту Мир онлайн, в течении какого времени карта будет готова и я смогу её получить... Читать полностью

Не пришли сертификат за оформление карты
ВТБ

Я получила карту 26.12.202428.12.2024 совершила покупку на 25тысяч рублей, мне не пришли сертификат на OZON прошло... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Банк не принимает новый полис КАСКО
Т-Банк

Вы считаете стоимость действующего каско и прочих услуг!  Читать полностью

06.03.2025 Каско
Здравствуйте Мария Александрова! А сколько вам необходимо времени чтобы разобраться с таким важным вопросом. Кто виноват в этой халатности (техническим сбоем). И сколько мне ещё времени подождать?? С уважением, Баюков С.В.
Сбербанк

Баюков С.В. тел 89507311400 Читать полностью

Блокировка Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне сняли 115 фз , позвонили по с номеру Сбер для бизнеса , сказали что все сняли и могу снова пользо... Читать полностью

Менеджеры по поддержке ипотеки не связываются по моему вопросу
Сбербанк

11.10.2024 мной были загружены в чат поддержки дом клик (2НДФЛ, выписка из электронной трудовой книги) для подтверж... Читать полностью

06.03.2025 Другое